汇融银行营业部打造智慧化综合服务 将银行网点变身政务大厅

Posted 2022-12-23 热点新视界

　　汇融银行营业部为进一步落实“我为群众办实事”工作要求，更好地为广大客户提供优质服务，不断深化“科技、普惠、共享”的新金融理念，持续打造智慧化综合网点建设。通过科技赋能，加速构建自助化、智能化、综合化的新型服务场景，并通过从长城新媒体科技有限公司引进“政务服务智能终端”实现政务、金融深度融合，将政务服务“搬进”银行营业大厅。

　　目前已接入汇融银行“政务服务智能终端”“不动产自助打印终端”的功能包括住建、人社、水利、医保、税务、民政、公安、不动产八大板块，涵盖城乡居民养老保险查询打印、基本医疗保险信息查询、电子完税证明查询、结婚登记预约、暂住人口登记、不动产信息查询等内容，近70项与百姓生活息息相关的高频事项。同时还引入了工商注册一体机，实现登记业务的自助办理和营业执照的自助打印，为企业和群众提供更加便利的服务，大大缩短了办理的时间，通过银政合作将政务服务延伸到银行网点，实现了政务服务就近办、银行办。“智能现金柜台”“智慧柜员机”则实现了银行业务的自助办理，通过客户自助方式，完成存款业务、现金业务、发卡换卡、综合管理、账户管理、回单业务六大类40余项业务的自助办理功能，大大提高了业务办理效率，缩短了客户等待时间。

　　通过引入政务服务智能终端和智慧自助机具，丰富了网点功能，进一步改善客户体验，为网点业务发展带来新契机。下一步汇融银行营业部将继续加大智慧网点建设，发挥“智能现金柜台”“智慧柜员机”“政务服务智能终端”“不动产自助打印终端”等智慧自助机具产品优势，拓宽服务场景、提高服务效率，推动“银行+政务服务”综合服务模式的创新与发展，满足广大群众就近、便捷实现政务服务与金融服务的需求。