边缘在零售中的优势：投资与支出？

Posted 2022-05-18 边缘计算社区

本博客作者：Arron Lock，VMware欧洲及中东零售业市场主管

零售业正在经历翻天覆地的变化。最重要的是商店——让消费者重新进入，重新获得他们的信任和忠诚度，并为他们提供与在线一样好的体验。但这可能是一个挑战。边缘提供对数据处理的实时访问——利用新兴数字劳动力的技术、连接性和技能组合，提高运营效率，更好地了解客户并提供有针对性的故事讲述，从而释放消费者在一生中的价值和忠诚度。

边缘对零售商的重要性也是我们与IDC合作编写——《零售商如何使用边缘在店内和店外获得最大利益》这份免费下载报告的基础。

购物者想要的

数据密集型应用程序

边缘是购物者想要的许多数据密集型应用程序的基础。非接触式支付、在线购买店内取货 (BOPIS) 和增强现实支持的虚拟试穿应用程序等创新就是一些例子。另一个日益突出的应用用途是在即取即用商店中——产品在购物篮中被自动扫描，并在消费者离开商店时收费。在亚马逊的引领下，包括 Tesco、Aldi、Sainsbury's 和 Carrefour 在内的主要英国零售商现在也参与其中。 

但它也支持商店运营发展，如零售分析和店内传感器和摄像头，以帮助减少收缩（指企业库存的产品数量少于库存清单上的产品数量，通常意味着会计错误，或者可能存在盗窃或库存破坏）。举例说明这项技术的潜在影响，2020 年全美零售调查发现，收缩率处于历史最高水平，占零售商平均利润的 1.62%。这使整个行业每年损失 617 亿美元——将收缩率降低 1% 将为零售商每年节省超过 6 亿美元。 

那么，边缘技术是否变得无处不在？在过去的几个月里，我们与 100 多名客户进行了交谈，发现这是他们优先考虑的技术，零售商正在考虑四个常见领域。

边缘在零售中的四个考虑因素

在一个每一分钱都很重要的时代，许多零售商仍然受到新冠病毒疫情大流行的财务影响，因此发现支出竞争是一个反复出现的主题也就不足为奇了。边缘 可以为商店带来的好处是显而易见的，但它的部署是有代价的，因此开发投资回报至关重要。这通常可以跨越多个业务和 IT 计划以进行全面分析，并直接导致我们的第二个考虑因素：集成。作为零售商正在努力的事情强调，整合是需要考虑并与其他优先事项平衡的事情，例如整个零售市场的变化速度。可以说，由于大流行，该行业的实体店必须比其他任何一家都做出更多的适应，许多人仍在追赶消费者购物习惯和社会经济行为的巨大变化。 

零售商还指出了与现有技术栈相关的挑战。许多公司已经拥有管理和跟踪库存、与交付合作伙伴合作、进行安全分析等的解决方案，所有这些都来自多个供应商。因此，需要花费一些时间和精力来引入边缘作为一个平台，而无需复制现有服务或锁定“只是另一种服务”。可以理解，零售商希望他们在边缘上的投资从一开始就具有合适的规模和面向未来的能力。  

最后，当我们谈论边缘可以带来的主要和巨大的好处时，我们指的是大规模零售。是的，它可以帮助个别商店，但如果推广到连锁店在每个国家的每间商店，潜在影响是巨大的。但是，他们的边缘解决方案如何被利用——以及它能够以多快的速度实现投资回报——是零售商正在寻找答案的问题。

对零售商来说，好消息是，这些考虑都不是无法回答的——尤其是在采用了正确的基础技术的情况下。

主要竞争优势

使用 VMware 技术的零售商已经拥有了主要的竞争优势。他们不仅拥有可以支持所有应用程序的平台，而且凭借这样做，已经准备好支持依赖边缘运行的开发和创新。这意味着零售商只需要将这一基础扩展到他们的资产，使他们能够为应用程序、监控和维护、安全性和存储功能提供通用基础。

这不仅解决了扩展和处理现有技术栈的挑战，还可以利用它来确定特定于零售商供应链中目标商店或其他区域的应用程序和部署的优先级。它灵活流畅，可以适应零售商面临的不断变化的步伐和需求。而且由于应用程序可以快速无缝地部署，这意味着投资回报可以更快地实现，从而创造出某种自我实现的预言。

通过边缘保持竞争力

随着 5G 部署的不断增长以及物联网、移动和视频应用程序的普及，零售数据量继续呈爆炸式增长，边缘部署对于保持竞争力变得至关重要。IDC 预测，到 2024 年，边缘解决方案的零售支出将强劲增长。它还预测，到 2025 年，数字货架、实时库存可见性、机器人处理订单和自动结账的顶级边缘用例将逐步推动零售边缘投资。

IDC白皮书《零售商如何使用边缘在店内和店外获得最大利益》下载：

https://idcdocserv.com/US48821822

感谢阅读，欢迎扩散传播！


边缘计算社区：促进边缘计算领域知识传播和生态建设，中立，客观，如果您关注边缘计算、5G、物联网、云原生等领域请关注我们。