电商小程序实战教程-需求分析

Posted 2022-05-17 低代码布道师

日常我们经常在小程序上买东西，到店扫码点餐支付成了一个司空见惯的事情。好一点的店是用的商家自营的小程序，稍差一点的使用的现成的。不管是自营还是使用现成的软件都是为了提高运营的效率，一方面是方便顾客购买，另一方面通过软件也可以便捷的了解店铺的营收情况。

小程序开发可以使用微信开发者工具，如果用代码开发一方面我们得熟悉微信小程序的语法，另一方面也需要能自己搭建前端和后端的框架。除了框架我们还需要考虑菜单的配置，用户管理，角色这些方方面面的事情。作为个人开发者，可能恰恰差在了对软件整体的架构能力。

技能有限，又希望开发一套电商小程序有没有便捷的方法呢？21年新出来一个低代码的概念，主打快速开发，我们这个系列的教程就是依托于腾讯的微搭低代码来进行搭建。

要开发一套软件，首先就是需求分析了。我们可以找一些成熟的电商小程序来进行参考，然后使用思维导图来分析功能。下图就是我简要的分析了一下电商可能会用到的一些功能。

店铺管理

一般如果顾客打开你的小程序，可以给顾客展示一下你店铺的名称、店铺的地址、营业时间。然后可以直接通过地图定位到店铺的具体位置，实现到店导航。另外可以直接拨打店铺的电话，方便和商家进行联系。

商品管理

店家日常比较重要的一个事情就是卖货了，进了最新的货之后需要进行拍照，在系统里录入商品的名称、照片、价格。有的商品还有型号的区别，比如颜色、尺寸、大小等。就需要我们在商品上架之前将这些信息都设置好。当然了比较重要的就是库存了，因为如果不管理好库存，明明没货，顾客却线上下了订单也比较麻烦。

除了维护基本信息外，日常就是对商品的上架和下架操作了。上架商品就可以正式售卖了，如果不准备卖了或者因为特殊原因无法销售了也需要对商品作下架处理。

作为电商比较便捷的地方就是商品可以进行分享，这样便于商品的传播。

用户管理

如果顾客需要购买商品，我们一般需要获取对方的手机号码和个人信息。成为会员后我们还需要日常对用户进行维护，比如不喜欢某些用户我们可以把他拉黑，这样他就在你的小程序里买不了东西了。

分类管理

如果售卖的商品比较多，建立分类一个是便于维护，另外一点是顾客在打开小程序浏览时也便于选择。

发票管理

其实在公司报销时候比较喜欢的就是餐饮发票了，如果我们能够提供线上的开票业务，无疑可以增加那些需要发票的顾客优先到你这购买。把开票信息存好了，下次顾客有需要时候直接调出开票信息是不是很方便呢。

搜索

如果售卖的产品比较多，那提供搜索功能最好不过了，可以记录顾客的历史搜索关键词，也可以根据顾客的搜索习惯推送热搜的词汇。

公告管理

公告是和顾客沟通的一个途径，比如发布优惠信息，或者团购活动，方便顾客及时了解店铺的打折促销情况。

订单管理

店铺最常操作的业务就是订单了，顾客和商家都需要操作。顾客下了订单需要完成付款的操作，如果在付款之前还可以取消订单。商家在收到订单后需要进行发货，顾客在收到货物后需要进行确认收货。当然如果不满意还可以申请售后，完成交易后还可以进行评价。

购物车管理

顾客在浏览小程序的时候，随时可以将商品加入购物车，加入之后还可以修改商品的数量。确认后可以提交订单。

收货地址管理

一般线上购买的商品是需要进行邮寄的，这个时候需要自主的维护好收货地址，当然了收货地址可能有多个，可以选择默认的收货地址。

优惠券管理

顾客比较喜欢的就是商品打折促销了，商家投放优惠券后，在购买的时候可以选择优惠券进行抵扣，让顾客实实在在的享受到优惠。

总结

我们这一篇是从需求角度上分解一下电商的基本功能，当然需求分析也不是一步到位的，在做的过程中我们逐步的去思考小程序该具备哪些功能。一个好的产品就是在慢慢打磨的过程中不断优化的。