行业分析| 音视频呼叫邀请适用于多领域

Posted 2022-03-30 anyRTC

音视频呼叫集成了各种功能，用户可以通过PC端、网页端，手机端等方式，发起音视频呼叫通话需求，通过音视频呼叫在各个应用场景中，实现实时通讯、文字交流、录像、白板、屏幕共享等功能。

音视频呼叫支持用户呼叫的渠道和方式更加丰富，音视频交互天然的弥补了传统语音交互、即时消息交互方式的不足，是真正的“全媒体时代”。可以满足不同用户不同场景下的特定需求，提高在线沟通效率，提升用户服务体验。随着VoLTE\\5G用户的迅速增长，音视频呼叫将迎来快速发展。

音视频呼叫邀请缩短了交流距离，使交流更加高效。除传统的语音服务外，还增加了视频、文字交流、屏幕共享、白板等交流服务，加深了与客户的沟通，使双方通讯更加真诚、高效。

音视频呼叫邀请适用场景

社交娱乐
受数字化趋势的影响，实时音视频互动已经成为我们的生活常态，直播游戏、狼人杀、在线K歌应有尽有，足不出户就可以享受这些娱乐活动。通过音视频呼叫邀请，可以和另一端的朋友或者陌生人随时随地的沟通交流。视频社交能够实现“更快拉近彼此距离”的交友模式，在茫茫大海中找到和你兴趣相投的人，可以让彼此迅速了解。互动性更强，便捷的会话发起，更即时的回复，更畅快的沟通，更私密的社交圈子。音视频社交更加人性化，社交性更强，并且具备更强的服务性。

企业服务
疫情影响下，很多企业招聘新员工采取了在线面试代替传统的线下面试。面试官根据约定的时间音视频呼叫邀请应聘者。视频面试已经成为绝大多数企业面试流程中的重要一环，甚至有很多互联网大厂，在应届生秋招和春招当中，全部招聘流程都通过线上进行，一直到应届生收到offer，都还没有跟公司的人真正线下见过面。云面试看起来高大上，实际上也是结合现有的网络技术、传感器技术、表情扑捉技术等对应聘者的求职目的、求知心态、自我认知、个人能力等进行的一种网络评估方式。

在线医疗
在线医疗发展到今天，不再是简单的医患之间沟通工具，在实际应用当中应兼顾到医院整体设计，创新兼具良好用户体验性的设备得到广泛应用。医疗机构通过音视频呼叫邀请，建立远程问诊中心，随时与患者建立实时高清视频互动，同时可共享电子病历及患者体征数据进行复诊等，缓解高端医疗资源的紧张，也方便患者。对于高端私人医疗机构，可实现跨国一对一、三方会诊、复诊等，患者数据同步共享。音视频呼叫邀请还可以为医院重症病人与亲属之间的沟通和探视架起一座桥梁，让亲属可以为患者带去关怀与信心，提高诊治效率。

金融服务
音视频呼叫邀请未来会进一步下沉到用户，这依赖更新的技术使得呼叫渠道更加接近用户习惯，比如VoLTE/5G手机拨号，且用户呼叫会统一进入现有的呼叫中心平台，统一进行管理，实现业务的无缝兼容。同时，会进一步拓展在线业务的应用范围，帮助银行等金融机构实现服务转型。音视频交互方式提供了更多可能性，让VIP用户享受“VIP客服”，一方面通过这种创新应用体现差异，另一方面利用业务深度集成为VIP用户提供更加快捷的业务办理，用户感受完全不同。

远程协助
用户遇上技术难题时，可以通过音视频呼叫邀请技术专家远程协助。通话中，专家通过将实际的现场图像与目标状态相结合，并可将操作结果进行对比与核定，以便指导后续操作。将设备对应数据，操作步骤，维修方式以及隐蔽工程以三维可视化形式叠加在现实中对应位置呈现，屏幕共享远程指导。或是事故现场，勘察人员音视频呼叫后台人员，通过实时视频，后台人员可实现“现场”故障取证，避免了大量没有必要上门的服务诉求，同时又快速专业的帮用户解决问题，实现双赢。

音视频呼叫邀请Demo体验地址

https://www.pgyer.com/Dh2u （移动端）
https://arcll.demo.agrtc.cn/arcall-plus/login （web端）

源码地址：
https://github.com/anyRTC-UseCase/ARCallPlus

音视频呼叫邀请技术实现

ios实现呼叫邀请：https://blog.csdn.net/anyRTC/article/details/123653332
web实现呼叫邀请：https://blog.csdn.net/anyRTC/article/details/123678681