远程服务器返回错误：（401）在Zendesk中未经授权

Posted 2021-05-03

我必须从我的MVC应用程序访问zendesk.com的页面。我有用户名和验证票。当我尝试访问该页面时，它返回错误“远程服务器返回错误：（401）未经授权”。以下是身份验证的代码

 string authTicket = "asdfsafdsafsdafdsafsf";       
 username = "[e-mail]";
 string api_url = "https://mysite.zendesk.com/users/current.json";  
 string base64_creds = Convert.ToBase64String(Encoding.UTF8.GetBytes(username + ":" + authTicket));
 HttpWebRequest request = WebRequest.Create(api_url) as HttpWebRequest;
 request.Headers.Add("Authorization", "Basic " + base64_creds);
 using (HttpWebResponse response = request.GetResponse() as HttpWebResponse)
 {
      StreamReader reader = new StreamReader(response.GetResponseStream());
      string content = reader.ReadToEnd();
      //return Content(content);
      return View("https://mysite.zendesk.com/entries/mypage");
 }

答案

同样的事发生在我身上。不幸的是，我的背景是在Zendesk API Ruby客户端，但我会尽力帮助。

我不完全清楚你是否使用带有用户名/密码组合的API令牌或密码访问的令牌访问，但看起来你正在使用密码访问（如果它是令牌访问，那么冒号格式不会工作）。仔细检查API文档，查看端点是否仅允许代理或最终用户使用，并确保您提供的凭据与所需的凭据相匹配。

此外，使用管理员帐户登录Zendesk，如果您正在使用令牌，请确保启用令牌访问权限，如果您使用密码，则确保密码访问权限。

另一答案

当你连接到各地的各种Zendesk帐户时，你们中的一些人会遇到这个问题。有些百分比的Zendesk帐户具有IP白名单设置，这意味着您只能从明确允许的IP地址或范围发出请求。阻止的IP没有特定的错误消息，但它类似于“无法验证您”。