在服务器上排除问题的头 5 分钟
Posted sanyuanyanjin
tags:
篇首语：本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理，主要介绍了在服务器上排除问题的头 5 分钟相关的知识，希望对你有一定的参考价值。
遇到服务器故障，问题出现的原因很少可以一下就想到。我们基本上都会从以下步骤入手：
一、尽可能搞清楚问题的前因后果
不要一下子就扎到服务器前面，你需要先搞明白对这台服务器有多少已知的情况，还有故障的具体情况。不然你很可能就是在无的放矢。
必须搞清楚的问题有：
故障的表现是什么？无响应？报错？
故障是什么时候发现的？
故障是否可重现？
有没有出现的规律（比如每小时出现一次）
最后一次对整个平台进行更新的内容是什么（代码、服务器等）？
故障影响的特定用户群是什么样的(已登录的, 退出的, 某个地域的…)?
基础架构（物理的、逻辑的）的文档是否能找到?
是否有监控平台可用? （比如Munin、Zabbix、 Nagios、 New Relic… 什么都可以）
是否有日志可以查看?. （比如Loggly、Airbrake、 Graylog…）
最后两个是最方便的信息来源，不过别抱太大希望，基本上它们都不会有。只能再继续摸索了。
二、有谁在?
$ w
$ last
用这两个命令看看都有谁在线，有哪些用户访问过。这不是什么关键步骤，不过最好别在其他用户正干活的时候来调试系统。有道是一山不容二虎嘛。（ne cook in the kitchen is enough.）
三、之前发生了什么?
$ history
查看一下之前服务器上执行过的命令。看一下总是没错的，加上前面看的谁登录过的信息，应该有点用。另外作为admin要注意，不要利用自己的权限去侵犯别人的隐私哦。
到这里先提醒一下，等会你可能会需要更新 HISTTIMEFORMAT 环境变量来显示这些命令被执行的时间。对要不然光看到一堆不知道啥时候执行的命令，同样会令人抓狂的。
四、现在在运行的进程是啥?
$ pstree -a
$ ps aux
这都是查看现有进程的。 ps aux 的结果比较杂乱， pstree -a 的结果比较简单明了，可以看到正在运行的进程及相关用户。
五、监听的网络服务
$ netstat -ntlp
$ netstat -nulp
$ netstat -nxlp
我一般都分开运行这三个命令，不想一下子看到列出一大堆所有的服务。netstat -nalp倒也可以。不过我绝不会用 numeric 选项 （鄙人一点浅薄的看法：IP 地址看起来更方便）。
找到所有正在运行的服务，检查它们是否应该运行。查看各个监听端口。在netstat显示的服务列表中的PID 和 ps aux 进程列表中的是一样的。
如果服务器上有好几个Java或者Erlang什么的进程在同时运行，能够按PID分别找到每个进程就很重要了。
通常我们建议每台服务器上运行的服务少一点，必要时可以增加服务器。如果你看到一台服务器上有三四十个监听端口开着，那还是做个记录，回头有空的时候清理一下，重新组织一下服务器。
六、CPU 和内存
$ free -m
$ uptime
$ top
$ htop
注意以下问题:
还有空余的内存吗? 服务器是否正在内存和硬盘之间进行swap?
还有剩余的CPU吗? 服务器是几核的? 是否有某些CPU核负载过多了?
服务器最大的负载来自什么地方? 平均负载是多少?
七、硬件
$ lspci
$ dmidecode
$ ethtool
有很多服务器还是裸机状态，可以看一下：
找到RAID 卡 (是否带BBU备用电池?)、 CPU、空余的内存插槽。根据这些情况可以大致了解硬件问题的来源和性能改进的办法。
网卡是否设置好? 是否正运行在半双工状态? 速度是10MBps? 有没有 TX/RX 报错?
八、IO 性能
$ iostat -kx 2
$ vmstat 2 10
$ mpstat 2 10
$ dstat --top-io --top-bio
这些命令对于调试后端性能非常有用。
检查磁盘使用量：服务器硬盘是否已满?
是否开启了swap交换模式 (si/so)?
CPU被谁占用：系统进程? 用户进程? 虚拟机?
九、挂载点 和 文件系统
$ mount
$ cat /etc/fstab
$ vgs
$ pvs
$ lvs
$ df -h
$ lsof +D / /* beware not对动态生成的 KML 进行故障排除
ng build --configuration 生产在 Jenkins 上需要 30 多分钟，但在本地需要 5-6 分钟