惠普笔记本，这样是否硬盘坏了？在保修期内的话，这情况是否可以免费修？

Posted 2023-04-19

像您这个问题，轻的，有可能是系统核心文件损坏，重做系统就行了。
重的，可能是因为硬盘出现了坏道，而且位置就在C盘所在的扇区，那么这也会导致系统文件损坏，然后出现这个故障现象。

建议先 用HD Tune这个硬盘检测工具做一下检测吧，你可以用它来检测一下硬盘是否有坏道，如果有大量的坏道的话，确实会出现你所描述的这些症状的。要是没坏道，那么重做系统就行了。

PS： 用 ghost光盘 或 U盘启动盘里边的 HD Tune 软件来测试硬盘吧。

如果笔记本没有明显的磕痕 摔痕，那么在2年的保质期内，只可以免费更换硬盘的，超过保修期 那就没办了。

反正500G的硬盘也就是300元出头一点点而已。 参考技术A

您好，感谢您选择惠普产品。

一、 F0”是硬盘方面报错提示，但是这个报错不一定是硬盘故障，建议您参考以下方法操作试试：

1、请您开机后马上连续按“F10”键进入Bios，选择System Configuration--Boot Options，然后设置下面信息：Internet Network Adapter Boot设置为Disabled，Legacy Support设置为disable，Secure Boot设置为Enabled，Platform Key设置为Enrolled，第一启动项优先设置为硬盘。最后您再按F10键保存后退出。

2、在退出后会看到如下界面，按照提示在键盘上输入随机的4位数据，点击回车键，即可可以进入系统，之后重启机器不会出现该界面。

二、如果操作后问题依旧，这个很可能是硬盘出现问题，请您按F2键进入系统设置，运行Primary Hard Drive Self Test可以检测硬盘。整个过程需要30到60分钟左右，请在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。

提醒您：如果屏幕报错，例ERROR或FAIL等，说明硬盘有问题，请您将笔记本送到就近的惠普金牌服务中心进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

参考技术B 保修期内抱去专卖店可以免费维修费追答

应该不是什么大毛病

参考技术C 做个系统追问

是硬盘坏了吗？

追答

应该不是吧

惠普电脑不能识别硬盘

我的v3000电脑风扇坏了，然后自己换，可是装上后开机进不了系统，显示无ide设备。拿去修，说电脑不能识别我的硬盘，他拿出一个硬盘装了系统可以开机进系统。我的硬盘也没有坏，回来后想自己修，换上同学两个确定好的硬盘装上去却不能识别，真没办法了，求大神指教啊！

现在的HP本本基本都采用了SATA硬盘，当重新安装系统时，如果使用未集成SATA驱动的系统光盘直接安装，电脑会提示找不到硬盘。

开机按F10，进入BIOS界面；

找到SATA设置；

将SATA设置成Disable

这样设置完以后就可以正常安装系统了。

如果安装光盘已经直接集成了硬盘SATA驱动，那么就不需要这样设置，可以直接安装。
硬盘SATA驱动的安装，有以下几种方法：

用软盘制作SATA驱动盘，然后利用外接软驱在系统安装过程中，按F6加载SATA驱动。这种方法需要再购置一个外接软驱；

利用网上有现成的集成SATA驱动的安装盘，如番茄花园版，网中漫步版等等。选择好带SATA驱动的系统，就可以安装了。

参考技术A

惠普电脑不能识别硬盘的解决方法：

开机进BIOS（HP电脑是开机按F9进BIOS），确认BIOS中是否能够识别硬盘

若无法识别到硬盘，拆开笔记本后盖，确认SATA接口是否有松动拖落的情况，如果SATA接口检查无异常，则证明此时硬盘已经损坏，无法使用了。

若能够识别到硬盘，检查硬盘容量，转速等信息是否正确，继续下面步骤

将硬盘拆开，挂载到其他电脑的SATA接口上，或者使用移动硬盘盒将其用作移动硬盘

将其他电脑开机进入系统，打开磁盘管理器，确认是否识别到硬盘，若识别不到，证明硬盘还是有硬件故障，无法使用。

若能识别到，右击选择对其进行“初始化”，之后再进行分区，格式化等操作，此时硬盘就可以正常读取使用了。

参考技术B 您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

请问您是在安装xp的过程中出现的这个问题吗？
您的笔记本采用sata硬盘，而普通的xp系统光盘中没有sata驱动，容易出现0x0000007b的蓝屏报错（需要加载sata驱动），找不到硬盘，安装不上系统；或者出现0x000000a5的蓝屏报错，需要先刷新bios至F.2A或F.2B以上。
如果您一定要安装XP系统是需要先加载SATA硬盘驱动的，加载的方式有两种，一种是通过USB接口的软驱（一般U盘或USB的移动硬盘无法实现此功能）在安装XP系统引导的过程中按F6来加载，还有一种是找集成好SATA驱动的纯净版安装光盘进行安装的。如果选择后者，您可以个人参考论坛或者网络上本友修改过的xp系统测试。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。本回答被提问者和网友采纳 参考技术C 这款笔记本使用了新版的硬盘接口，不能被你的工具识别。到网上下载个win7版的PE（比如“老毛桃PE”，www.laomaotao.net）就可以解决你的问题。追问

可以具体点么？我是小白啊！

追答

如果你真是小白，在身边找个不太白的朋友，把这个内容请他帮你解释下。因为，中间的内容写清楚没有1万字也有3000。
总之一句话：你用的工具缺少功能。