一.第一阶段：战略分析
需要理清问题——了解项目背景：为什么会有这样的一个项目？客户为什么想要做这个项目？公司为什么会接这个项目？
二.第二阶段：需求分析——命中需求
3。项目目标：从项目的背景，合同，方案书中找到或整理项目的目标。整理目标才是关键。
4。关键涉众及待解决的问题：
- 项目的涉众分为以下几类人员：
- 系统的用户：使用该系统的人。
- 对该项目有商业决策的人，如：客户的高层领导，对项目付款，验收等有决定权。
- 对该项目有影响的第三方，如：本项目需要采购的硬件，该硬件供应商会影响项目的成功。
- 系统会影响到的第三方，如：本系统为另外一个系统提供数据接口，另外一个系统的所有者就会被本系统所影响。
第1，2类涉众是每个项目都会有的，但是第3，4类涉众不一定会有。
6。范围：
- 功能范围
- 与其他系统的关系
- 系统的地域使用范围
三.第三阶段：业务分析——吃透分析
四.第四阶段：需求细化——设计有价值的需求方案