iPhone下mp4视频无法播放和部分手机只有声音没有画面

Posted 2023-04-04 weixin_43885000

概述

mp4视频在部分手机上加载失败、无法播放或有声音没画面的原因是：视频编码或声道数有问题，解决方案：视频转码。

遇到的问题

1. mp4视频在 iPhone XR (ios 14.1) 上无法播放，一直显示加载失败，但是在安卓手机上却可以正常播放；

2. 一些mp4视频在安卓手机上有声音但是没有画面。

问题定位

为了排除是代码的问题，写了个简单的demo：

<video src="无法播放的视频.mp4" controls="controls">

视频在iPhone下依旧无法播放，代码的问题被排除了，安卓手机上可以正常播放，网络的问题也排除了，换其他iPhone测试依旧无法播放，手机的问题也排除了。

mp4视频无法播放的问题很可能出在视频本身。

如何解决

查看官方文档

查询 Apple 官网的设备技术规格 在 iPhone 6 - 技术规格

明确写到支持的视频格式：H.264 视频：最高支持 1080p、60 fps、High Profile level 4.2 编码

对照无法播放视频的编码信息，找到了无法播放的真正原因为视频编码问题，把视频转码到High Profile level 4.2，视频可以正常播放。（如何转码最后部分会介绍）

进一步查看问题手机 iPhone XR - 技术规格

支持的视频格式：HEVC、H.264、MPEG-4 Part 2 与 Motion JPEG

并没有明确写出支持的视频编码

iPhone 4s - 技术规格

支持视频格式：H.264 视频最高可达 1080p，每秒 30 帧，High Profile level 4.1

文档结论

iPhone 4s 只支持到High Profile level 4.1编码，iPhone 6 支持到 High Profile level 4.2编码。

为什么视频编码正确，在iPhone (IOS) 上还是无法播放

1. 声道的问题

注意另外一个细节 iPhone 6 - 技术规格

如文档中所述，在支持的视频格式中：其音频为 AAC-LC 格式、最高支持 160 Kbps、48kHz、立体声。

但是某些高档的拍摄设备拍出来的视频是4声道，而立体声是2声道，所以不仅需要正确的编码格式，声道数也不能超过2。

2. 分辨率的问题

畸形的分辨率也会导致视频无法播放。

技术说明

Profile和level是什么？

Profile和level是视频的压缩级别，我也看过各大佬对Profile和level的专业解释，简单来说：

H.264的Profile和level 可以理解为 gzip的level， 等级越高，文件压缩得越小，传输越快，但cpu消耗越多。

Profile和level越高越好吗？

压缩级别越高不仅在压缩时cpu的消耗越高，视频在播放时也需要消耗更多的cpu进行解压，各类型手机的硬件条件不一样，所以支持的压缩级别也不同

该怎么选择Profile和level呢？

支持到iPhone 6及以上，使用High Profile level 4.2即可

H.264，H.265是什么

H.264和H.265都是视频编码格式，可以理解为zip，rar这种不同的格式。

H.265是H.264的升级版，它的压缩率更高，但是支持的浏览器较少。

使用caniuse查询H.265兼容性通红一片，大部分浏览器都不兼容

最后介绍下如何转码

使用ffmpeg把视频转码为H.264的High Profile level 4.2

ffmpeg -i 无法播放的视频文件.mp4 -vcodec h264 -profile:v high -level 4.2 转码后的视频.mp4

总结

很多人认为压缩视频就是把视频的分辨率或码率调低，但这种方式其实是有损压缩，提高Profile和level压缩级别则是无损压缩。

很多压缩软件或视频转码软件是没有Profile和level选项的，主要原因也是考虑到视频的压缩级别过高，在某些环境下无法播放。

现在市场上流行的转码软件，在转码或压缩时：

1.有的不对Profile和level修改，直接进行有损压缩；

2.有的是直接转码为Main Profile level 3.1，是因为iPhone 4 支持的最高就是这个档位，具体文档 iPhone 4 - 技术规格

然而，这个档位的压缩率很低，压缩后的视频文件会很大，所以我们不应该再面向iPhone 4或那时代的产物，而是应该提高压缩级别。

为此我做了一个在线视频压缩的网站 https://convert.dxcweb.com/ 。

提供在线无损压缩在不改变画质保证兼容性上最大化压缩视频，降低带宽成本，提高传输速度。同时也是一款标准化视频编码和标准化视频声音的转码软件。

压缩级别为High Profile level 4.2，相比Main Profile level 3.1在相同的分辨率和码率的情况下压缩率提高了很多，实测压缩前23.32MB压缩后2.53MB。

准化视频编码后同时也解决了视频无法播放的问题。

我也正在考虑是否开源，关注我的GitHub。

手机视频只有声音没有画面怎么解决呢？

vivo手机播放视频时出现音像不同步排查方法：
1、确认所播放的视频格式是否支持；
2、备份数据后进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到播放该视频的软件--存储--清除缓存和数据试试；
部分机型需要进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到播放视频的软件--清除数据和缓存。

3、更换其他播放器试试，看看是否存在同样的情况；
4、重启后再尝试播放；
5、备份数据后进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中操作还原所有设置。

此操作不会删除手机中的数据，会还原手机中的所有设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等，并且，手机中登录的第三方软件账号也需重新登录。

建议可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

参考技术A

题主描述的问题现象，在之前的系统中经常会H日场遇到。现在的播放器功能比较全面，这样的情况也比较少了。

视频没有画面只有声音的原因，最主要的就是当前使用的播放器不能正确解码这个本地视频，有可能是只有画面没有声音，也有可能是只有声音没有画面。我们要做的就是更换一个播放器试一下，但是要注意不管是哪个播放器都要找最新版的。

视频播放器是指能播放以数字信号形式存储的视频的软件，也指具有播放视频功能的电子器件产品。大多数视频播放器（除了少数波形文件外）携带解码器以还原经过压缩的媒体文件，视频播放器还要内置一整套转换频率以及缓冲的算法。大多数的视频播放器还能支持播放音频文件。分离音频和视频压缩编码数据，常见的封装格式mp4，mkv，rmvb，flv，avi这些格式。从而将已经压缩编码的视频、音频数据放到一起。例如FLV格式的数据经过解封装后输出H.264编码的视频码流和AAC编码的音频码流。

建议题主先升级当前使用的播放器，安装必要的解码器。若是问题依旧，则可以更换其他播放器。

如果是网页版视频，则是浏览器媒体插件的安装和设置方面的问题。建议检查一下。