你好。我用的有道云笔记。电脑端登陆后无法完成同步。换账号后就可以。

Posted 2023-04-03

之前用的126的邮箱，登陆后点击同步会提示同步完成。但是在网页端和手机端都看不到。并且点击使用量按钮的时候会提示获取用户数据失败。试过在网页端新建笔记同步正常。看到论坛有人遇见过这种情况，就换了一个账号163的账号试了一下，结果这个账号正常！！！！！！请问怎么解决！！！？？？？

参考技术A 可能是网络问题吧，可以试下卸载后重新安装，再读取数据应该就OK了 参考技术B 会不会是原本的那个账号，你在设置的时候没有设置同步？前段时间用好笔头业务云笔记的时候也出现这样的问题，后来客服说是没有设置好同步本回答被提问者采纳 参考技术C 您好，您可以清除一下浏览器缓存后试试。追问

谢谢回答。你说的方法我试过了，卸载重装了也不管用。别的账号没问题，只有这个126邮箱不好使。已经卸载了，用别的。

参考技术D 有没有用试用会员，然后关了自动续费。

Mac版有道云笔记不能完整同步到本地解决办法

参考技术A

Mac版有道云笔记有时候会出现网页版是完整的,但是本地哪怕同步完成后,还是缺少部分笔记,解决办法如下:

打开Finder,前往文件夹: ~/资源库/Containers/com.youdao.note.YoudaoNoteMac/Data/Library/Application Support/com.youdao.note.YoudaoNoteMac
删除所有数据;
重新登录;
等待同步.

注意：此方法，只适用于同步云端数据到本地。本地有未同步到云端的数据会丢失。