网易产品经理视频笔记

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篇首语:本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理,主要介绍了网易产品经理视频笔记相关的知识,希望对你有一定的参考价值。

网易产品经理视频笔记

一.产品经理之道

产品经理:独当一面的做让用户满意的产品的人。

1.要做什么:

  • 决定正确的事(重要的事)是什么;
  • 推动正确的事

2.快速建立用户模型

  • 找合适的因子,建立模型

通过不断对业务的了解,对产品和用户群的了解,不断的研究调整因子

3.方法

  • 类比
  • 具像化

二.洞察用户心理

如何挖掘用户心理?

观察用户的操作,挖掘价值信息/关键词,观察用户操作数据,总结特点,在总结中分析用户心理。

互联网常见心理:

1.爱现:互联网(年轻)人需要塑造自己,通过周围环境判断自己。

爱现:成就感(被赞,鄙视链,追求逼格),虚荣心,荣誉感

2.共鸣:引起相同的情感,感受。
  • 共鸣举例:评论,科比生涯歌单。

如何对待用户在产品使用过程中情感被伤害的情况?

答案:思考用户为什么被伤害,营造氛围让他们从触动到倾诉,进而影响更多用户。

3.群体
  • 群体极化:更加认可观点,强向心力。群体认同是因为有共同目标。

  • 群体有意见领袖:产品需要抓住意见领袖,留住意见领袖。

产品经理如何了解用户:

更多的在生活中去揣摩去感悟;培养同理心;设身处地的想;多读书,多看电影,多走走,多生活。多玩大型RPG网游(装备,等级,PK等暗合人性);多揣摩用户背后的心理。

顶级产品:体会到人的七情六欲。


2.需求挖掘与分析

分析需求方法:
  • 1.角色
  • 2.场景
  • 3.路径

通过角色场景路径模拟,分析出需求是否需要。

需求从哪里来
  • 聊天
  • 观察

典型用户,重度用户的需求比较重要。

怎么应对老板提的奇葩需求?

把领导当成用户,一视同仁不要职级划分;了解需求背后的动机,原因,场景。

用户调研

自己找典型用户,观察用户行为,或用研人员调研。


3.市场与竟品分析

分析整体数据,核心竞争力,用户,通过分析用户构成来抢夺用户

1).市场分析:SWOT举例:

内部优势(品牌优势;推广资源),技术优势,人脉资源优势
内部劣势:版权,推广经验,开发成本
外部机会:缺乏统治级别产品,同质化严重,门槛高
外部威胁:竞争白热化,山寨情况严重,巨头紧追不舍,流量门槛

2).价值曲线分析:

为每个功能点(维度)打分,连成线

3).平台和垂直的关系

  • 垂直产品如果用户需求粘度低,使用频率低,在没有平台支持下做起来会很辛苦,很难。
  • 一般产品黄金时间3-5年,能够活到10年的非常少,因为一般产品成功后会专注自身领域,忽视其他领域,尤其是跨界。
  • 观察一个产品,需要把相关市场及上下游全部想到,从中选获利最高的

4).产品定位

产品定位决定产品能否活下去,能走多远,新兴和细分是打开市场的利器。

  • 产品切入点要细分

用坐标系将竞品做划分。研究各产品用户群体特征与产品需求;
切入点不要过窄,要影响整个行业则不要过于高端或小众,要影响大众群体。

  • 切入点要前瞻,找到未来能改变现在的东西(最少三个点)
  • 要有核心(认知中的核心),初期一定要简洁,砍掉其他竞品有但我们当前时机还不需要的功能
  • 连接:让各个类型的用户能够连接
  • 气质:中等气质(平易近人)可上可下。让大众用户可接受。气质定型后若改变,从下向上改变非常难,从上往下相对简单。如果做了小众高端用户,则需要可以做大众用户,可以在小众与大众之前连接的。

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