针对2020年市面上短信供应商的对比（8家SMS供应商对比）

Posted 2022-11-27 liuxiaoddd

由于在不同公司两度承担调研短信供应商的任务，故有此文。

2019年的第一次调研：

在之前公司的时候，大概2019年，曾经负责一个云运营平台的搭建，该平台对接了多个公司的保险系统，所以涉及到帮保险公司给客户发短信通知，所以就曾经对比过几家短信供应商。当时的重点关注在账号试用，功能体验，页面操作遍历，短信到达速度和到达率这些比较务实的对比维度上。

当时对比了三家，分别是容联云通讯、阿里大鱼、创蓝253，这里面为什么冒出来容联这个公司，因为是公司之前就已经采购的，实际用起来体验不佳，售后客服支持的不太好，虽然列为比较项之一，但这类小公司市面上估计有上百家，希望新的人如果承担了采购短信供应商的任务，就不要费时间去了解这种体量比较小的了。

对比的平台：

容联云通信、阿里大鱼、创蓝253

供应商	备注	最终结果
容联云通讯	发送质量不好，到达率不佳，售后服务很差，研发解决问题后问题反复出现，导致公司的服务受到影响， 所以管理层决定必须更换平台。	完全不需要考虑
阿里大鱼	调研整体表现较好，但是发送的20条短信中有一条延迟达到10分钟，直接拉低了到达平均时效，最终被pass	惜败
创蓝253	调研之后接触到该平台，可以理解为业内除了BAT以外在短信行业的独角兽，体量、服务质量都不错，根据测试结果，最终建议采用该平台，公司也最终采用了这个平台，运行了一年多至今良好。	脱颖而出

2020年的第二次调研：

在新公司，接到领导通知，希望在目前已有的253平台外，添加一个备份平台，备份一来可以备份，二来如果表现优异，可以逐步反客为主切换过去。

新公司的短信体量，每月发送量在几万条左右，最多10w。

在此多说一句，短信分为三种：

验证码短信：用于发送验证码类短信，如登录验证、支付确认、登录异常等

短信通知：用于发送系统通知类短信，如物流通知、付款回执、状态通知等

营销短信：用于发送营销推广类短信，如会员关怀、新品上线、活动通知等

一般来说，营销短信的发送费用较高，受到监管的可能更大，短信通知和验证码短信基本都是一个报价，更便宜一些。

但是也有厂商所有类型短信统一报价的。这次调研的厂商比较多，由于公司BAT背后投资和站队的考虑，此次把阿里大鱼排除在外。

调研的渠道包括百度、知乎、必应、各种论坛、各官网，但这次平台较多，并没有试用，所以重点关注在平台的资质、体量、服务质量、报价、背景、客户群体，说白了就是纯分析维度而不是实操维度。

对比的平台：

静冰信息、亿美软通、大汉三通、国都互联、梦网、名传无线、网易云通信、阿里大鱼、腾讯云

供应商	来源渠道	官网地址	备注意见
静冰信息	领导介绍的熟人推荐	无，还没审核通过	平台太小，没有官网，不要考虑
亿美软通	知乎	https://www.emay.cn/index.html	上市公司，最低报价，服务质量可以，较推荐
大汉三通	知乎	http://www.dahantc.com/	上市公司，在上海有一定知名度，服务质量可以，对接的售前比较坦诚，让人感觉公司靠谱，首冲2w起步，较推荐
国都互联	知乎	http://www.guodulink.net/	400客服多次无人接听，客服质量不佳，平台规模可以，被pass
梦网	知乎		国企作风，客服电话打了两次才通，安排的回访人员并没有到位，没有回访人员，极力不推荐，但是属于移动的一手资源，估计主要合作都是巨大体量的客户和专属沟通渠道，中小企业不推荐
名传无线	知乎	http://www.mchuan.com/	营销类和通知类需要两个账号，走不同通道； 国际短信需要新的账号； 全部分不同账号，公司体量较小，不推荐
网易云通信	第三方博文	https://netease.im/	价格较高，不推荐
阿里大鱼	公司站队原因暂不调研，实际上竞争力也很强	https://www.aliyun.com/product/sms	品牌背书，价格可以，较推荐
腾讯云	供应商沟通过程中了解到	https://cloud.tencent.com/product/sms	品牌背书，价格可以，较推荐； 充值套餐包到期没消费完也会自动过期，经过商务沟通和熟人沟通，走后付费渠道，最终选择腾讯
最终结论：除了阿里和腾讯以外，比较推荐亿美软通和大汉三通

大概的分析维度：

1. 必须具备齐全的资质，比如营业执照，工信部颁发的增值电信业务经营许可证（分全网和地网）、SP证？
2. 注册资本在1000万人民币以上？
3. 成立时间3年以上？
4. 是否支持国际短信？
5. 收费模式？发送成功计费、失败返还，还是按照发送量计费
6. 后台操作便利？
7. 后台数据更新及时？
8. 后台数据下载方便，分析方便？
9. 合作的客户数量和规模？
10. 到达率？
11. 到达速度？
12. 是否支持php接口？
13. 短信服务商有三网直连，106通道，三网都合作？三网合一的通道？
14. 对接文档完善性？
15. 群发费用？
16. 售后保障？
17. 弄清楚自己合作的是短信服务商还是代理商？代理商手里都不是自己的资源，短信通道、短信平台可能都是二手甚至多手的

最终的结论：

253依然是业界比较强的存在，阿里大鱼和腾讯云的品牌就是质量的保证，除此以外，比较推荐亿美软通，其次大汉三通。

这两家都是做到比较好的服务，和客服的响应速度。尤其亿美软通给到的报价能更低一些。

具体对比表单可以参考我的对比结果，里面还描述了一些报价相关信息。

https://download.csdn.net/download/liuxiaoddd/12694370

“2020年短信供应商近20个维度对比20200806.xlsx”

 

禁止转载，转载注明来源！！

本文所述谨代表个人意见，如果对任何一家平台造成了负面影响可以与我沟通，我可以酌情更改描述。如涉及作品内容、版权和其它问题，请在与本人或者CSDN官方渠道联系，我们将在收到通知后第一时间调整内容。