用好商品说话为消费者服务为全行业赋能：值得买科技618战报发布

Posted 2022-06-23 热点新视界

　　6月19日，值得买科技正式发布2022年618大促战报。战报显示，从5月23日0时至6月18日24时，旗下主营业务“什么值得买”在本次618中继续保持稳健增长，社区氛围活跃，用户分享及消费热情高涨。同时各创新业务也均取得了良好成绩。

　　作为连接B端和C端的专业内容社区，什么值得买站内所呈现的消费趋势素来被视为消费市场风向标。今年618期间，什么值得买GMV TOP3品类分别是手机通讯、大家电、电脑整机，展现出“大促买大件”仍是主要的消费者心智。GMV千万以上量级的品类中，增速最快的三个品类则分别是游戏硬件、珠宝首饰和户外装备，同比增长分别为66.31%、56.11%、53.53%，展示了消费者宅家娱乐和户外出行的需求仍然高涨，品质消费仍有广阔前景。

　　618大促作为全年两次电商S级大促之一，是观察当下经济的一个重要窗口。什么值得买的618成绩，一方面充分显示了中国经济的韧性与潜力，另一方面，也是理解当下消费者真实需求的入口。足以见到消费者科学理性地进行消费决策的同时，仍然对提升生活质量的好商品充满兴趣、愿意选购。

　　什么值得买618活动总负责人张宇昂表示，今年什么值得买以“用好商品说话”为618大促主题，直击消费核心诉求，提升用户消费决策效率的同时，也让2022年的好商品们立于台前，让好商品、好品牌高效地触达消费者，持续提升B端和C端的连接效率。

用好商品说话：国货崛起引领消费未来

　　此次618期间，消费内容社区什么值得买充分发挥平台优势，一方面整合全网商品消费信息并进行精准分发，以提升消费者决策效率；另一方面针对消费者个性化细分需求，相继上线了为消费者推荐前沿商品的好商品榜单、汇聚超全购物攻略的消费专题等多元内容，全方位满足消费者在今年618大促中的消费需求。

　　从预售阶段到开门红，再到大促正式阶段，什么值得买站内的手机通讯、大家电、电脑整机三大品类持续处于霸榜状态，并带动了GMV的一路攀升，其中iPhone13、华凌空调（N8HE1）、iPad 2021款成为销量爆款。

　　同此前数次大促一样，iPhone再度称霸本次618大促手机通讯品类GMV榜，占据TOP10中的8席，并且消费者体现出对大内存iPhone的偏爱。但也有小米11 Pro和Redmi K50杀入手机榜，展现出消费者对于国产手机的认同。

　　大家电品类中，小米86英寸全面屏电视超越索尼75英寸全面屏成为电视品类GMV第一；华凌、格力、小米成为最受消费者青睐的三大空调品牌；618期间洗衣机GMV前5名中，有4款均为热泵烘干洗烘套装，足以见消费者对于品质生活的消费需求，其中小天鹅全自动滚筒热泵洗烘套装为GMV冠军。

　　“轻薄”成为2022年618大促中电脑整机消费关键词，该品类GMV TOP3的三款商品——宏碁非凡S3、荣耀MagicBook16 Pro、联想 YOGA 13s均提出了超轻薄概念。

　　伴随着智能家居概念的火热，智能门锁凭借便捷、安全、高效的优势成为新一代消费者装修必备品，其中小米生态链旗下的智能门锁成为618期间消费者安全居家首选，小米、鹿客智能门锁包揽五金电工品类GMV前五名。

　　受冬奥会和全民健身风潮影响，露营、徒步、滑雪等户外运动消费在今年新一波增长，这在618大促中再一次得到展现，露营折叠车、户外运动背包、跑步智能手表、帐篷都成为热卖单品。值得关注的是，ES高倍户外天文望远镜成为户外装备品类GMV第一，显示了消费者们“身处户外仰望星空”的精神追求。

　　与中国消费者同行十余年来，什么值得买一直基于来自用户的真实反馈，不断丰富和延展自己对好商品的定义——“好商品”不仅能满足消费者对于产品功能层面的品质升级需求，更能呼应人们在精神和情感层面的需求，消费者可以通过好商品来获取对生活的主动权，改善型商品的需求将成为下一步消费趋势，什么值得买也根据这一变化，针对性的强化了运营重点。

　　今年消费者所青睐的“好商品”中涌现出了越来越多的国货品牌与产品。匹克、特步、安踏包揽运动户外品类GMV前三，其中特步618期间站内GMV同比增长252%，再一次印证了消费者对于国产品牌的信任和喜爱。

　　在住宅家具品类中，国产品牌GMV遥遥领先，喜临门超越经典海外品牌金可儿成为床垫类GMV冠军，京东京造、保友、Ergomax三大品牌强势领跑人体工学椅这一细分赛道。

　　生活家电品类已成为国货占有率具有绝对优势的场域，石头、添可、追觅、云鲸等国产品牌凭借持续迭代升级的技术和服务理念，超越戴森成为清洁家电GMV TOP级品牌。

　　宠物用品领域国产品牌也实现了逆袭，京东京造两款猫粮凭借优质的原材料和生产供应链，战胜渴望、素力高等一众海外宠物主粮品牌，在本次大促中GMV占据宠物粮前两位。

　　张宇昂表示，在当前环境下，“好商品”对于消费侧与供给侧具有同样的意义。对消费者来说，好商品是消费的目的与结果，也是当下最大的消费驱动力。而对于品牌来说，好商品不仅是诉诸长期的安身立命之所在，更是在当下取得增长与突破的关键点。“什么值得买乐于发现好商品、推荐好商品，并对所有坚持以好商品和消费者对话的企业都保持着由衷的敬意和尊重，我们愿意为好商品和消费者搭建沟通的桥梁，帮助优质商品和品牌更便捷的触达真实的用户。”

用好内容说话：全域流量助推优质内容

　　作为用户驱动的消费内容社区，什么值得买的用户贡献了占绝对优势的内容，并形成了良性的创作生态：用户受益于他人分享，借助优质内容完成消费决策，再将自己的真实消费体验分享出去，去影响、帮助更多的消费者。而什么值得买也通过完整的创作者成长体系、专业的达人运营及行业专家团队，不断提升用户内容创作的质量，帮助更多用户成长为创作者，本次618大促期间，创作者人数同比增长40%。

　　基于丰富的社区运营活动，什么值得买站内内容产出量和创作者活跃度持续提升。“618好物研究院”通过活动重点引导购物攻略、种草清单类型的长文和视频内容生产，并协同行业专业编辑，每周人工精选优质UGC内容做重点呈现，鼓励用户积极创作分享互动，并助推ugc内容产出一路走高。

　　此次大促期间，什么值得买还推出了激励用户分享优惠信息的“全民爆料季”、激励用户分享消费体验的“618购后晒”等活动，让内容创作贯穿用户购前、购中及购后全流程，驱动源源不断的内容生产，更做到了帮助消费者基于真实内容实现更好的种草和决策。618期间什么值得买站内好价内容发布量，较去年同比增长超过19.89%。

　　专家产出内容作为什么值得买的强项，在此次618期间更是基于用户消费痛点，针对性地提供解决方案。对于家电、家居等一些决策链路较为复杂、用户需求较为多元的商品，什么值得买在用户种草的基础上，基于站内消费IP“家电研究所”上线“618家电大赏”，行业专家们发挥多年知识积累，从技术、价格、性能等角度，结合用户真实使用场景，真正从用户需求提供专业建议与参考。

　　此外，什么值得买还根据大促期间消费风潮，联合行业专家推出“好商品榜单”，集中展现了2022年中消费趋势，不仅帮助消费者了解最新消费风向，更为消费行业带来了参考与启发。同样也可以视为，平台对坚持“用好商品说话”的品牌、产品的致敬与表彰。

　　在不断提升站内内容质量的同时，什么值得买致力于将优质消费内容以直播、短视频等形式输出全网。618期间，什么值得买淘宝直播间GMV突破1545万，同比提升106%，其中6月15日和6月17日更两度冲顶人气主播小时榜TOP1。

　　此外，值得买科技还围绕日益多元、细分的消费决策需求，定向打造了美妆、数码、运动、美食、宠物、时尚等多个赛道的消费垂直IP，覆盖抖音、快手、视频号、B站等多个平台以进行全域运营。618期间，什么值得买特别打造话题#聚值好物#，并联动旗下79个消费类IP创作优质内容，通过多元化内容撬动全平台声量，最终实现全网话题曝光突破12.7亿。

用好服务说话：助力民生、服务客户、全面共赢

　　作为连接B端与C端的平台，什么值得买及时根据不断调整的外部需求，优化服务方向，提升服务质量。本次618期间，全国各地纷纷发放消费券以提振经济，什么值得买积极响应、服务民生，在站内开设消费券专栏，汇总北京、杭州、成都、湖北等50+省市的消费券，并安排专项行动组实施跟进最新动态，排查审核消费券真实有效性，并为相应商品提供平台优惠券、以旧换新、价保放心购等服务保障，帮助用户安心购物。

　　在什么值得买，各地消费者不仅可以一键直达领取对应地区的消费券，也可以便捷地选购可用券商品，极大提升了用户的消费热情。推动用户消费潜能释放的同时，助力惠民政策的落地与企业生产经营的恢复，在线上线下均取得了良好效果。

　　“值友专享”作为什么值得买回馈用户的专门栏目，在本次大促中也独家争取了各平台的加码福利，以更好地服务消费者。值友不仅可以看到精选后的优惠信息，还可以领取独家专享优惠券和红包，不仅能买到好商品，更能享受好价格。此外，618期间，什么值得买还推出了新人抢免单、手快抢5折、618天降锦鲤等活动，为消费者送上更多超值好价的商品。

　　在不断为用户提供更多好服务的同时，值得买科技也持续优化自身营销服务能力。本次618期间，值得买科技的一众创新业务成果斐然，分别在各自优势领域，服务抖音支付、贝玲妃、青岛啤酒、喜茶、海尔等众多客户，并在品牌的多渠道推广、全域代运营、KOL带货及品牌自播等方面取得亮眼成绩，助力品牌销量与影响力双提升。

　　基于优质服务，本次值得买大促“用好商品说话”的理念也得到了站外广大用户和合作伙伴的一致认同，26家头部蓝v联动发声，#值得买才是618 ”微博话题阅读次数突破6000万，并引起超过3万的讨论量。此外，“用好商品说话”也获得了滴滴、苏宁、顺丰、优酷等逾32个合作伙伴的认同，并实现超2.5亿次流量曝光。

　　本次618大促，值得买科技用好商品说话，靠真内容立身，以更真诚的态度、更真实的优惠、更优质的消费体验回馈消费者，帮助更多消费者买到好商品。同时，致力于让更多好商品高效触达消费者，并被消费者所认可、所选择，在帮助B端与C端的高效连接中，创造消费信息自由流动的美好世界。