提问的价值，你了解多少？

Posted 2022-06-06 caoz

旧文不止一次讲过，要善于提问，那么什么是善于提问，以及所谓善于提问，其意义和价值到底有多大，实际上很多细节在里面，甚至可以写一本书来阐述。

但我不会写一本书的，我只是一些有感而发吧。

先说关键结论，

1、优秀的提问不仅仅是为了获取答案，更是建立正面影响力的有效途径。

2、在互动和沟通的过程中，优秀的提问可以掌握沟通的主动权和吸引力。

下面用场景说话。

1、以问题为标题，有助于内容传播。

如本文，为什么你会点击，因为你看到了一个问题，而你对这个问题本身好奇，是的，这是一个范例，但也许并不是一个非常高效的范例，实际上很多媒体平台你可以看到各种惊悚的提问式标题，勾引用户点击。

不是鼓励标题党，但合理的标题对内容传播帮助巨大，这是很显见的。

举例而言，我之前在北京和一些创业的年轻人吃饭，有一个是运动健身的教练，那么我们知道国内有很多跑步爱好者，教练本身也做了很多视频，从商业模式来说可以推荐售卖一些运动鞋，他也做了一些专业测评知名品牌的视频，但传播率并不乐观，因为标题比较平铺直叙，比如某某款跑步鞋测评等等。那我就说你这样写肯定不行，你应该换种写法，比如说，1000元的跑步鞋比200元的好在哪里？或者说，200元的跑步鞋真的不如1000元的么？或者说，为什么我买了1000元的跑步鞋，还会出现筋腱损伤？这种标题，就更容易获得点击率和传播率。

提出一个典型问题，可以更好的让用户产生点击和了解的愿望。

如果希望通过分享建立影响力，可以试试，把提问当作分享的起点。

当然，更不用说在知乎，自问自答已经是一种重要的运营途径。

2、分享过程中利用问题抓住用户的注意力。

举例1：

某些技术分享会，技术高手上面侃侃而谈，什么什么算法，是如何如何实现的，其效率如何如何。底下的人一头雾水，心不在焉。

其实这些高手缺了一个关键步骤，先基于场景提出一个技术问题，引起观众的兴趣，再来讲解算法的实现思路。

比如说，我们所面临的挑战是什么什么，现在问题来了，基于传统的什么实现方式，在效率上，在系统容量支撑性上，有怎样的困难，那么，该如何处理呢？

那很多技术人员一听，就有代入感了，对啊，我们公司的某个业务，好像也很类似，虽然现在暂时没有遇到这么高的业务诉求，但如果未来业务激增，也许这个问题就会很严峻。

用问题引入的方式，可以更好的给与观众代入感，将观众，读者的兴趣，好奇心，注意力抓过来，那么后面观众、读者就会更认真的对待你的分享。

举例2：

我以前在厦门做过这样的分享会，面对很多传统背景的老板，也许他们懂贸易，懂供应链，懂一些流量运营，但是不懂技术，那我就从这个点抓起，一上来提出一个关键问题，大家都想要找一个靠谱的技术合伙人，也愿意分享一些收益，但如何正确的评估技术合伙人的能力和水平，是不是每个人的痛点。

这个问题一提出来，那么是不是这些老板就一下子被这个问题抓住了，他们对这个分享的内容的专注度是不是就提升了，而我在这个圈子里的影响力是不是一下子也提升了。

写文章的时候，做分享的时候，内部技术交流的时候，先把场景问题列出来，让观众、读者思考一下，然后再慢慢讲出你的答案，这时候，观众或者读者的注意力。就掌握在了你的手里。

3、优质的问题，让关键人物印象深刻。

案例1：大公司的年会，季度汇报会议，公司的部门会议，周报会议，很多会议上，公司的管理层都会征集一些员工的问题，并针对特别有价值的问题给予答复。

如果你能够针对公司或者领域内的具体业务，具体数据，提出有价值的问题，让领导也能重视和思考的那种，一定会被高看一眼。

以前我在百度问过这样一个问题，（当时的具体提问不记得了，只记得大概），我记得还是引起了老板的重视。从数据看，搜索引擎流量来路，越来越依赖于联盟流量，但这背后的逻辑是什么？是用户越来越习惯于通过不同渠道使用搜索引擎？还是一些联盟伙伴不断将本属于搜索引擎的流量据为己有？或者直接一点，用户对搜索引擎品牌的忠诚度，是否会轻易被联盟伙伴所劫持？

案例2：我以前在微博上招聘，提出几个有趣的技术问题，作为招聘条件，收到一些非常出色的答案，甚至是超出我自己的技术能力，虽然当时无法提供足够的机会，但必须说，那是最成功的一次在线招聘。

比如说，我们知道社区都要做屏蔽词过滤，如果现在有海量屏蔽词表，每天有大量的新帖发布，先不考虑这个过滤词表的种种变形问题，假设每篇新帖都要查询过滤词，只针对词表过滤，优先考虑处理效率，给出一个你认为最优的过滤算法。

以前也有谷歌招聘的故事，提供一些奇怪的数字组合，只有足够的破解手段才能看懂后面的招聘邮件。

案例3：很多时候，面试官到最后都会问，你有什么问题想问么，如果做好足够的功课和准备，针对你应聘岗位所对应的工作职责，竞争领域和产品方向，提出有价值的问题，面试官会绝对会高看一眼。

此外，面试官在招聘过程中，面对优秀人才，我们知道，人才应聘其实是双向选择，如果你的问题足够有价值，有挑战性，也会让人才对企业和面试官有更好的印象，从而提升人才接纳offer的成功率。

案例4：我很早之前在博客，曾经提过一些有趣的问题，当时就有投资人私下来询问答案。

我可以分享一下当时的问题，（防杠说明，背景信息是当年的网络背景，和今天大有不同，那还是雅虎如日中天，谷歌刚刚崛起的时候。）

我说，雅虎的广告位比谷歌多很多，顶部，侧面，底下，都有，谷歌只有右侧。雅虎的广告样式比谷歌丰富很多，有banner，有浮层广告，甚至有视频广告。而谷歌只有文字广告。雅虎当年的访问量也大于谷歌，但为什么谷歌的广告收入已经超过雅虎很多？（重申，这是当年的数据，不是现在的）

那么有人就认为是谷歌广告技术好，或者用户的定向做的好，但这不是根源，因为雅虎也可以提升广告技术，也可以尽可能获取用户的画像和定位。

这个问题当然我知道答案，但我把问题放出来，刻意不公布答案，在彼时，就足以显示我的认知专业度。并吸引读者的好奇心和持续关注度。

我以前讲过，职场沟通，无论是向上管理，还是和不同部门的人沟通，其实都是很重要的，而沟通中最常见的场景就是提问。

很多人会觉得，我问题很多，是不是显得很low，很没水平，被别人瞧不起。

你当然不能问那种无脑的问题，你至少要用搜索引擎做一些基础的功课，你至少要对公司的一些官方和内部培训资料有一个充分的认识和解读，你至少要看过公司或者行业内领军企业的财报，以及业内比较常被引用的公开数据。你至少要对所遇到问题的必要背景信息能够捋清楚，讲明白。基于以上，你问出来的问题，总不会太low。

其实，就算问出太low的问题也不吃亏，如果你是新人，足够年轻，那么年轻的时候早点暴露一些问题，总比憋着很久才暴露要好吧。早点认识自己的不足和解决，总比拖到后面让更多人对你失望要好吧。

然后就是，那种好奇心驱动，是我，以及我所知道很多管理者看中的职场素质。

我应该举过这种例子，当年我在百度产品部门，追着我问业务问题的程序员，后来基本都保持着联系。他们几乎都参与了成功的创业项目并实现了财务自由，我甚至找不出例外。而从来不愿意和产品沟通的程序员，坦白说，我压根不关心他们后来去干了什么，甚至也记不住他们的名字。

保持好奇，保持敏锐，是问出好问题非常关键的驱动因素。虽然重复过无数次，依然还是要强调。

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再推荐一次，涛神是我所见特别善于回答问题的，很多时候都让我有所启发，如果你善于提问，他的星球一定会给你非常好的答案。-> 2022年，还能创业么？

最后，今天文章案例中提了好几个问题，但是没有给答案，看完这些问题，你对我的印象，有没有改变，是正向还是负向，这也是所谓问题的价值。