质量小议7 -- 关于加班这件事

Posted 2022-02-18 Rolei_zl

加班 与 质量，到底加班有没有质量？

事由缘起，关于996，两个小故事。

故事1：腾讯应届生公司群怒怼管理层，2022年1月25日
25日深夜，腾讯企业微信的一名应届生员工在部门内部大群中，因“赶版本”导致的高强度加班问题，发消息怒怼管理层。该员工质疑管理者在进行任务排期时，只顾进度而忽略开发人员连续加班，影响健康的问题。

故事2：娃问什么是996，确实无言以对
什么是996？
996工作制是是早上9点上班、晚上9点下班，中午和傍晚休息1小时（或不到），总计工作10小时以上，并且一周工作6天的工作制度。
娃问：这有什么问题么？
我说：有啊，长期这样就会因劳累过度生病进ICU。
娃说：扯吧你就。。。。。。学生从早上7点学习到晚上12点，每周7天，还少有节假日，小孩都没进ICU，你们大人是得多娇气啊。。。。。。
事实如此太过于正确，以至于我竟无言以对。

996就是连续工作，没有太多的休息，与每天8小时，每周40小时的工作要求相比，996就是加班。

为什么要加班？
1. 赶工期。
为什么赶工期？
    1）客户要求，满足市场要求，满足客户要求
    2）发布日期不变，计划中的问题和风险评估不足（需求，技术，人力等一系列问题），造成时间不足
    3）系统问题，需要及时解决
总结：在要求的时间点交付需求 -> 交付价值 -> 时间点不变，所以要加班赶工
分析：
    1）能不能不让客户提出紧急需求 -- 难，实现客户价值是每个项目的终极目标，客户往往就是这么不靠谱，
    2）能不能对问题和风险控制的好一些 -- 可以，势必要有冗余（一系列的“可能会。。。”的问题），势必会给客户带来额外的成本，客户愿意吗？
    3）系统问题修复可以延迟吗 -- 客户同意吗？造成的损失开发方可以承担吗？
    4）系统不能没有问题吗？ -- 真的很难，质量和投入成本非等比关系，越高的质量投入越高，要有个度，这就是质量等级的要求

2. 降成本。
总结：花8小时的工资，要求工作12小时，获得更多的产出，单位成本更低。-- 似乎这就是资本家压榨员工的方法
分析：
    1）加班给加班工资吗？加倍么？ -- 有，申请、审批，你还要么？没有加班费，这可能是多数公司的做法。
    2）加班没有调休么？-- 有，项目一个接一个，忙得不可开交，休？何时休？
    3）成本低了吗？ -- 公司提供电、水，内部网不能连接外网，除了工作你还能做什么？做了就是组织赚的

加班产出有质量吗？
1）无论加多少班，最终总是要交付，只要客户当时满意，交付就是有质量，至于是否会有其他的问题，不在此次加班考虑之列。
      当然，每个加班的人都尽力做到所想到的没有问题，想不到的问题出现了再加班、再赶工、再交付，周而复始。
2）各大公司纷纷提倡996，当然这加班是可以降成本的，质量的保证靠制度、靠检查、靠客户的容忍度，靠自我的能力提升。
3）主动加班、被动加班，组织本来的意愿是通过加班降低成本，当然是要求质量达标
4）ROI，投入产出，入不敷出、质量不佳的时候，组织还会加求加班吗？

要不要加班？ 
1）自由，工作、生活，平衡，是每个人追求的目标。加油，努力。
      少壮不努力，老大徒伤悲。一分汗水，一分收获。
      所有的收获，都需要额外的投入，这样的工作和学习与加班是否有区别呢？
2）如果要改变现状，过与他人不一样的生活，如果你不是天才或投机者，单靠与他人一样的投入时间，能达到吗？
      似乎是那句“人与人之间的差距在业余时间”，业余时间做什么？自己做是否也是加班呢？
      当理想与现实有差距，你要怎么做？
3）拒绝无效加班。拒绝之前先理解什么时无效。
      如果加班的等待时间你在看小说、玩游戏，这种无效是谁造成的？
      如果如此“无效”你只有抱怨，或只是想当然的提出解决方案，那么无效会长期持续，直到你逃离然后遇到另一个同样的环境、同样的问题。
4）如果给超额的加班费和加班服务，原本不想加班的你会主动加班吗？
5）如果加班成了一种文化，没产出，没质量，这样的情况会持久吗？这样的组织会持久吗？你会做出何种选择呢？
6）如果客户就是这样的“无理”，花一块钱想干一亿的事情呢？加班活下去还是放弃？
7）从ROI，投入产出的角度审视加班，不仅是组织获利，还有自身获益。

最重要的，如果你是组织的主管领导，你会要求怎样的加班呢？各种问题纷至沓来你会怎么做？
纸上谈兵，谈理论总是容易的，当真是设身处地，你又如何？能否应付得来？纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。

无论加班与否，保重身体。