控制账户工作包和WBS字典

Posted 2022-01-20 左直拳

控制账户是项目的管理控制点，项目经理可以通过它对项目的执行情况进行检查与考核。

控制账户（Control Account），WBS（工作分解结构）中提出的概念，是WBS的一种要素。它是项目的管理控制点，项目经理可以通过它对项目的执行情况进行检查与考核。只是为什么要称为账户？这与我们认知中的系统账户，银行账户好像不是同一类东西，为什么叫这个名称，令人费解，也许是中西文化差异的问题。又或许是翻译的问题，类似于“句柄”这种脑残叫法。

WBS本身，就是将项目的可交付物和项目工作进行逐层分解，划分成更小的、更易于管理的项目单元。通过创建WBS，整个项目具体化，清晰化，工作划分细致，落实到人。WBS是项目进度管理、成本管理的基础。

WBS是有层次的，一般分为4~6层。最底层的项目单元，是工作包。每个工作包的工作量应介于一个人工作8小时至80小时之间，也就是每个工作包，工作量可对应1到8个人日不等。工作包 (Work package)具体实现时，还可以拆分为若干个活动 (Activity)，通过这一系列的活动来完成。但是，工作包和活动不是同一个维度的东西。工作包是项目范围的最小单位，不表示时间、也不表示顺序，是等待实现的工作目标；而活动有开始时间和结束时间、顺序、是为实现工作目标的具体工作步骤。活动用于进度管理、成本管理中进行时间、资源估算。

如上所述，控制账户是项目经理用于考核项目的抓手。如果一个项目很小，一个控制账户可以是一个工作包，或者干脆无需设置控制账户，项目经理直接管理每个工作包的绩效。但当一个项目规模较大，WBS的层级很多时，项目经理不可能管理到WBS的最底层。因此，出于管理的便利，把WBS中间层的元素设定为控制账户。不同的控制账户，可以分派给不同的项目团队成员负责。在通常的绩效管理中，项目经理只管理到控制账户的级别。​

所谓的绩效管理，就是控制账户的负责人​收集和整合其账户下各个工作包的绩效数据，然后进行范围、成本、进度等多个方面的绩效测量。如果采用挣值分析方法，则需要收集控制账户中各个工作包的计划价值、挣值、实际成本，然后合计起来，来评价该控制账户的绩效，如进度偏差SV和成本偏差CV。

项目中被外包的部分，通常也被当作一个控制账户来管理。

WBS字典，则是在创建WBS过程中编制的，用于对WBS中的控制账户和工作包做详细解释，是WBS的支持性文件。

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