亚马逊的这个Bug居然要花两个月时间来解决？

Posted 2022-01-08 TerryChu1

此前有用户反映，android 12手机无法使用从亚马逊Appstore下载的应用程序，这个Bug首次报告于今年10月25日，历时两个月，亚马逊终于解决了这个问题。

• 10月25日，亚马逊Appstore与Android 12并不完全兼容的问题报告出现在亚马逊论坛上，引起热议。有用户抱怨，之前从Appstore下载的应用程序在Android 12系统上无法运行。
• 10月26日，亚马逊的员工回应了论坛上的这个问题，并给出了一些解决方案，但用户表示并没有用。
• 11月14日，亚马逊的员工在论坛上回应，她指出“技术团队已意识到此问题，他们仍在研究解决方案。”但没有对问题的原因作出详细解释。
• 11月30日，亚马逊再次对媒体表示，他们已经意识到了这个问题，并着手解决。

直到上周五，该公司的一位发言人表示：“我们已经发布了对影响移动设备升级到Android 12的亚马逊Appstore客户的应用发布的问题的修复，我们正在与客户联系，提供更新其Appstore体验的步骤。我们对由此造成的任何干扰感到抱歉”。

这次受影响的主要来自 Google Pixel 6 系列和三星 Galaxy S21 系列的用户，现在只要将亚马逊Appstore升级到最新版本就能解决。

不过亚马逊没有对该问题的原因进行详细说明，此前有媒体和用户猜测，原因可能在于亚马逊和Android 12的DRM（数字版权管理）兼容性问题。

参考链接：

• https://www.theverge.com/2021/12/18/22843977/amazon-appstore-android-12