亚马逊Appstore不兼容Android 12，历时近两个月仍未解决

Posted 2021-12-28 TerryChu1

谷歌于10月份推出了android 12更新，截至目前，以Google Pixel系列为主的设备陆续升级到了Android 12系统。然而，有用户报告称亚马逊Appstore与Android 12并不完全兼容，升级到Android 12后，他们无法使用从亚马逊Appstore中下载的任何应用程序。

Google Play商店可以称得上是Android设备下载应用程序的最佳场所，但亚马逊Appstore也是为数不多的优质替代品之一。而距离用户第一次提出这个问题，已经过去了近两个月，目前依然有用户在抱怨这个问题。

历时近两个月，仍未修复

10月25日，亚马逊Appstore与Android 12并不完全兼容的问题报告出现在亚马逊论坛上，引起热议。

一位名为Lovingboth的用户在亚马逊论坛的帖子中描述了他的经历：“我从亚马逊应用商店下载的的‘rain radar’应用仍然在运行，没出现什么异常，也可以给我发送提醒消息，但实际上我看不到它们，因为亚马逊应用商店出现故障后，我的这个APP无法全屏运行”。

此外，一些用户表示，当他们打开亚马逊应用商店时，没有显示任何应用。也有用户表示，即便不需要更新应用时，他们也会收到更新应用的提示消息。

10月26日，亚马逊的员工也回应了论坛上讨论的这个问题，并给出了一些解决方案，例如：检查是否是最新版本；强制停止应用并清除应用缓存；重新启动设备；卸载并重新安装该应用程序。但显然这个问题没那么容易解决，越来越多的用户报告了这个问题，许多人表示，这些方法试过了，也没什么用。

11月14日，亚马逊的员工在论坛上回应，她指出“技术团队已意识到此问题，他们仍在研究解决方案。”但没有对问题的原因作出详细解释。

11月30日，亚马逊对媒体表示，他们已经意识到了这个问题，并着手解决，该问题不会影响亚马逊Fire平板电脑或Fire TV设备。截至目前，在移动设备中，这个问题尚未彻底解决。

内置DRM与Android 12有兼容性问题

据Liliputing的报道，这个问题可能源于亚马逊内置的DRM与Android 12之间缺乏兼容性。亚马逊论坛上的用户Eduardo S提出了一种解决方案：既然DRM是问题的根源，那么对于技术高手来说，可以尝试在另一台使用旧版本安卓系统的设备上下载应用程序的APK。然后反编译它们，注释掉对亚马逊DRM的引用，并使用自签名证书重新编译。这样操作后，这些应用程序就可以在Android 12设备上安装并使用。

很明显，这个方法需要一定的技术水平，不适用于所有人，大多数Android 12用户不愿意这样做，因此大家都还是希望官方的工作人员可以解决这个问题。

若不尽快解决，影响会扩大

为什么过了那么久还没解决呢？为什么亚马逊的决策者似乎不觉得这是应该优先解决的事项呢？Liliputing表示，原因很简单：在最近的促销浪潮中，亚马逊可能更关注那些疯狂购买新款Kindle Fire平板电脑的消费者。

虽然这个问题目前可能只影响到“一小部分”用户，但这个数字只会继续增长。谷歌首先在Pixel设备上发布了Android 12，但Galaxy S21用户在11月中旬也陆续收到了更新，三星以及越来越多的设备制造商也计划将Android 12应用到更多的手机上，亚马逊面临的问题必然会变得更加棘手，造成的影响也会进一步扩大。

参考链接：

• https://www.amazonforum.com/s/question/0D56Q000087E2wvSAC/amazon-appstore-not-working-after-android-12-update
• https://www.theverge.com/2021/12/1/22811710/amazon-android-12-appstore-drm-issues
• https://9to5google.com/2021/11/30/amazon-appstore-is-broken-on-android-12/