EasyNVR添加新用户无法查看历史录像问题原因分析

Posted 2021-12-24 EasyNVR

EasyNVR的录像功能分为云端录像和设备录像，今年我们又增加了一种新的录像方式，即实时录像，大家可以根据需求调整录像方式。除了录像方式可以自定义外，录像回看也可以根据日期来检索。最近一个EasyNVR用户反馈，添加新用户后无法查看历史录像。

在用默认管理员EasyNVR登录系统后，在系统内添加一个新的用户信息如下：

再建立一个用户如下，让这个新用户属于上面新建的角色：

系统内已经开启1号通道录像，用管理员权限可以查看录像：

但是用新建用户（test）登录系统发现无法查阅到录像信息：

为复现用户说明的情况，于是我们在本地也搭建了一套环境，新建一个用户（zhangsan ）如下，发现是可以查阅历史视频的，这就更奇怪了。

1、开始怀疑是版本问题，版本不一致，获取是已经修复的BUG，对比发现版本一致；
2、对比新建用户发现一些差别如下图：zhangsan用户的昵称和登录名一致都是zhangsan，但是test的昵称是门卫室，经反复测试发现确实是这个问题，新建用户时如果昵称与登录名不一致会导致无法查阅录像，只有一致时才可以正常查阅。