供应链服务平台方案：助供应链服务公司实现商品+决策+物流+售后协同办公

Posted 2021-12-07 数商云网络

综合性供应链服务平台是央企联合地方政府创新打造，基于中央企业强大的信用支持和遍布全球的服务能力，以及全球数字化供应链服务创新与应用实践，“央企+平台+政府”联合创新共同构建供应链服务综合基地，提供央企授信+平台订单+政银担保+大数据风控等组合解决方案，构建供应链服务平台创新模式，开启线下央企引领+线上平台拓展的综合贸易供应链服务平台新模式。

现在的供应链服务平台基于现代电子商务理念，借助互联网平台，完善并拓展了企业的信息化管理范畴，为制造业、商贸流通企业提供面向供应链下游的基于门户的协同供应链系统服务平台的解决方案。供应链服务公司提供企业与经销商、代理商、终端客户、物流公司的网上交易服务的综合协同管理平台，帮助企业分享从内部管理到外部商务协同的一站式、全方位服务，提高整个供应链系统平台体性的柔性并达成整体供应链价值最优化，从而帮助企业强化管理竞争力、生产力和运营效率。

一、供应链服务公司提供3大综合服务

1、供应链系统服务综合对接流程

供应链服务公司提供包括海外商机对接服务，海外招投标、海外售后服务，结售汇、高额度信用保险服务，国际物流仓储服务、关检税汇、退税服务，出口、进口、易货、转口业务形态定制服务等在内的综合供应链服务。

2、供应链系统服务公司链数字化技术

供应链系统服务平台基于数字化的供应链技术，提供采购寻源、采购执行、采购协同服务，合同管理、供应商绩效管理服务，供应链风险管理、供应商风险管理服务，采购4.0评测与诊断服务。

3、供应链金融系统服务

我们的供应链服务依托全球供应链数字化平台的风控工具，供应链系统服务平台提供包括但不限于订单金融、保函金融、承兑金融、保理金融、增信融资等多种金融接入服务。

二、供应链服务平台产品特点

1、高效便捷的订货

全面优化提升供应链服务平台的电商购物车模式的易用性，支持多种选购下单模式，让经销商轻松完成每一张订单的下达。

2、全程可视的管控

覆盖销售订单处理的全生命周期，从在线下单、接单审核、计划排产、发运调度到签收回访，可在任何地方，任何时间通过互联网跟踪供应链服务平台订单执行情况。

3、严谨灵活的协作

将协同供应链服务平台工作流理念溶入到信息发布、质量反馈、订单回访、客户交流、任务下达、工作汇报、业务审批等每一处业务之中。

4、智能图形化调度

供应链服务平台以产品订单为主线，建立产品、配件、三包清退、广宣用品、随车件、滞留件的配送管理模式，以发运调度看板为核心，提供图形化的供应链服务智能物流发运管理。

5、快速准确的分析

供应链服务平台对销售区域、地理区域、销售部门、业务人员、产品系列、产品明细、经销商、销售时间进行同比、趋势、结构等各种分析，实时掌握业务信息，帮助供应链系统公司优化决策。

6、高度集成的整合

供应链系统平台经销商管理系统可与企业内部的ERP、PDM、条码等系统无缝集成，相同的数据不需重复录入，大大提高供应链服务公司业务处理效率和准确性，实现供应链服务平台企业内外部数据共享、业务协同。

三、供应链服务公司技术优势

1、技术先进性

供应链系统服务公司集业务功能型与办公协同型研发理念与一体，创新一代BS互联网应用开发模型。

2、成熟稳定性

经过多年供应链系统平台技术研发积累，大并发用户支持，拥有大型数据库的保障。

3、易用适用性

供应链系统平台简易操作风格，易学易用的人性化界面，5分钟学会使用。

4、安全高效性

完整的供应链系统服务平台安全策略和安全认证机制，严格灵活的权限管控。

5、扩展持续性

供应链服务平台化开发，功能模块可配置、单据可配置、流程可配置、报表可配置、打印可配置、集成应用可配置，满足供应链服务平台企业不断发展的管理所需。

四、供应链系统服务平台功能区别

1、商品供应链管理

供应链系统服务平台商品销售管理系统面向企业经销商、接单员、跟单员、计划排产人员、管理人员，提供从商品在线订货、订单接单审核、订单计划排产、订单生产跟踪、订单发运调度、订单到货签收、订单回访反馈、终端批发零售等全程的业务管理功能。帮助供应链服务企业建立基于互联网络的产品销售订单全生命周期管理，提高商品销售下单质量和效率，加强商品销售订单过程监控。

2、配件供应链管理

供应链系统服务平台配件销售管理系统面向经销商、接单人、仓储人员提供包括配件的网上订单、随车件的发放、广宣用品的发放管理等功能。供应链系统服务平台以配件销售订单为核心，提供了从配件在线选购、订单接单审核、订单配送发货等功能，还提供了整车随车件的定额发送、广宣用品的审批发送等业务管理功能，帮助供应链服务企业强化零配件的销售管理、领用管理、配送管理。

3、售后供应链服务管理

供应链系统服务平台售后服务管理系统帮助企业经销商、客服、三包、维修人员实现对客户售后服务的完整全面管理，企业提供热线记录、信息反馈、客户回访、三包件清退、售后维修、返厂维修、旧件返回等业务管理功能，帮助供应链服务企业打造高效、规范、人性化的服务管理体系，全面提升客户满意度。

4、信息协同供应链服务管理

供应链系统服务平台信息协同管理系统是企业实现协作平台的基础，即可面向内部单位、个人也可面向经销商、供应商、物流公司，是企业进行信息发布、业务协同、事务处理的基础管理平台，帮助供应链服务企业提高行政效能，增强执行力和服务能力。

5、物流配送供应链管理

供应链系统服务平台物流发运管理系统面向企业发运调度、物流配送和物流公司管理人员，对企业的物流配送进行全面管理，系统以发运调度为源头，以调度看板为数据的聚合基础，以订单跟踪为控制手段，帮助供应链服务企业建立内外一体的基于互联网络的现代化物流管理系统。

6、呼叫中心供应链管理

供应链系统服务平台呼叫中心管理系统面向企业的客服人员、经销商客户、最终客户，提供呼入呼出的电话录音、沟通记录、协同跟踪等业务管理功能，帮助供应链服务企业全面提升售后服务管理质量、树立高端形象、提升客服人员工作效率。

7、决策分析管理

供应链系统服务平台决策分析管理系统面向企业管理者、经销商管理者，以产品销售、配件销售、售后服务、物流发运、信息协同、呼叫中心等系统信息为基础，应用数据清洗、整合等数据仓库技术，将供应链服务企业的决策与管理量化成一整套可执行的衡量标准与体系，通过信息报告查询及数据分析帮助供应链平台企业无论何时何地都能了解到协同供应链运营状况，构造从执行、分析到预测的完整的供应链平台企业决策支持体系。

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