通过Web页面访问EasyNVR管理平台页面无数据排查及解决

Posted 2021-12-04 EasyNVR

很多用户咨询我们EasyNVR能否用不同终端观看视频直播，由于EasyNVR网页登录的特性，我们可以确定EasyNVR在不同终端上的适配性，因此只要通过网页进入平台，使用不同终端观看视频没有任何问题。在某个项目中，我们通过web页面进入EasyNVR之后，页面上没有任何的数据，出现空白页：

首先按照我们排查流程，先查看系统的日志：

日志中我们发现没有关于不能打开页面的问题，所以在Web页面调用f12开发者模式来进行查看是否能找到有用的错误返回：

从上图中我们可以发现前端的控制台返回 404 not found 错误，404就是无法找到相对应的页面进行显示，所以我们进行查看EasyNVR前端的WWW是否正常：

我们在前端的目录和正常的版本进行对比并没有缺失任何文件，所以我们去查看调用前端的配置文件内是否出现了问题：

查看配置文件，发现少了一个base_config的字段值，整个字段都被删除了，所以我们需要将正常的easynvr.ini配置文件内的base_config字段值进行拷贝到我们现在使用的EasyNVR的easynvr.ini配置文件内。因为配置文件修改了需要进行重启生效，所以我们在修改完成easynvr.ini配置文件后，我们重启EasyNVR：

这个时候我们发现没有出现 404 not found 而且服务已经可以正常运行了。