助力金融行业数智化升级，容联云荣登《2021行业信息化竞争力百强》

Posted 2021-11-10 科技互联

近日，围绕“网络强国”、“数字强国”等国家战略，由《数字经济》杂志联合赛迪网等权威机构及著名行业专家共同评比，制定并发布《行业信息化竞争力百强报告》。

备受业内高度肯定的容犀AICC凭借产品和技术优势获得金融市场和客户的青睐：

容犀智能联络中心AICC助力金融机构实现营销与服务效能的全面提升，打造智能服务与营销的新生态，快速支撑金融企业完成业务体系、服务体系的智能化改造与升级，打通服务、营销、业务三个环节，覆盖断点营销、小额账单分期、新户旅程、用户激活、催收、回访、客服、电核等多类金融业务场景。

此外，容联云还始终保持对金融机构垂直应用场景的敏锐洞察和深度渗透，利用自然语义理解、意向性分析、机器学习等AI技术充分解决金融机构在业务运营方面的需求与痛点。

通过智能语音机器人、智能坐席助手、智能陪练等一系列产品，实现对金融机构联络中心的全面赋能和迭代升级，助力金融机构大幅提升客户体验以及增值服务。

在数据赋能层面，过河兵CRM/SCRM以精细化数据赋能企业的智能化用户运营管理，挖掘和对接用户需求，让营销、客服人员高效地，为用户提供千人千面的高价值的品牌与服务体验。

同时，依托自身音视频和AI技术积累，智慧空中营业厅远程经营解决方案为银行、保险、证券、财富等金融机构量身打造了全场景的5G空中营业厅解决方案。

涵盖远程视频服务、网点/空中双录、营业场所外展业、视频客服等业务场景，适用于柜员、客服、顾问、客户经理、审核人员等多种对象，不仅推动了金融行业的数字化转型，也把更加便捷、全面、智能的金融服务带到了大众面前。

在大数据和AI等新技术的驱动下，容联云不仅在服务方面支持个性化需求、精细化运营的业务场景，还可充分挖掘已有用户市场，助力金融机构快速拓展潜在新用户。

运用领先的数字化技术，满足客户对于“全旅程”服务要求的不断提升，已成为金融服务行业数字化转型的关键。容联云以客户为中心，用AI、云计算、大数据等技术，提升效率与产出，助力金融机构走出一条智能化升级之路。