组织行为学笔记-导论

Posted 2021-11-03 Jsen_Wang

在职场、企业为基调的行为学研究

心理和行为是什么关系？

心理是内隐的行为

组织行为的分类

是组织成员直接或间接影响组织效益的行为及其模式

性骚扰的本质是权力关系，权力大的骚扰权力小的

三类行为受到关注：

• 绩效行为 (performance behavior)

  组织所期望的与工作相关的行为

• 机能障碍行为/工作场所偏差行为 (dysfunctional behavior/deviant workplace behavior)

  • 生产方面：缺勤、离职、拖延、浪费
  • 财产方面： 盗窃、破坏
  • 政治活动： 偏袒、传播谣言、陷害
  • 个人攻击：性骚扰和歧视、工作场所暴力行为、职场霸凌

• 组织公民行为 (organizational citizenship behavior)

  是员工自主的、并非直接地由外显的正式的奖惩体系引发的行为，这种行为的积累能够增加组织的有效性。

  特点：

  1. 超过基本角色或“责任要求”之外
  2. 利他主义
  3. 公民责任感
  4. 运动员风格
  5. 谦逊

学习和研究什么？

探讨个体、群体、组织等对行为的影响，并以改进员工和组织的绩效为目的的研究领域。

		|-------> 调节变量  ------>｜	
自变量（原因）----> 中介变量 ----> 因变量（行为）  

• 中介变量：公司发饮料后，发现请假率上升，原因是由部分人胃不好，喝饮料导致肠胃不适
• 调节变量：把发饮料的时间改变，比如下班后发放
• 自变量：
  • 个体：差异、认知、动机
  • 群体：群体结构、团队、沟通、决策、领导
  • 组织：组织结构与设计、组织文化、工作设计、组织变革、组织学习
  • 多元化的全球环境

有何意义

• 描述和衡量行为
• 解释和分析行为
• 预测和控制行为

Tips:

1. 1879 德国莱比锡大学 威廉·冯特创建心理学成立心理学实验室，标志着从哲学、宗教中独立出来
2. 哈佛大学证明了门当户对的正确性
3. 心理学通过猴子证明了爱的本质，“触摸”！
4. 比奈-西蒙智力量表由法国心理学家比奈（Binet.Alfred）和其助手西蒙（Theodore Simon）于1905年编制，是世界上第一个智力量表。这个测验的目的是为了把异常儿童和一般儿童区分开来，并对其进行特别的教育

它研究哪些问题

• 工作资料更多的应用信息和知识
• 组织内工作岗位模糊性：轮换和交叉的工作
• 工作丰富化和扩大化：责任和技能的扩大
• 工作场所的灵活性和多元性：在家上班
• 工作时间的灵活性：弹性、职务分担
• 不断产生新的工作领域：服务和知识行业

Tips

1. 管理心理学 等于 组织行为学
2. 玻璃天花板效应（因为歧视导致的）
3. 任务冲突—>建设性； 关系冲突---->破坏性

讨论话题准备

1. 远程办公给公司带来的利弊