危机即机遇，远程办公效率为何会提升？

Posted 2021-10-07 不叫月红

随着国外疫情的持续，Coinbase、Box、Shopify、Dropbox等公司相继宣布员工“远程优先”的工作计划，谷歌、苹果允许员工开启永久居家办公模式。对雇主而言，相比办公形式，他们更加关注办公效率，那么远程办公到底是降本增效还是威胁企业创新发展了呢？不少机构以及企事业单位分别发布了远程办公调研报告，我们一起来看下。

远程办公效率更高了？

近日，微软在《自然人类行为》杂志上发布一篇针对 61000 多名员工的远程办公对协作者影响的研究报告，结果显示，全公司范围内的远程工作损害了公司内部不同业务部门之间的沟通和协作，威胁到员工的生产力和长期创新。

而根据独立研究公司 Omdia 的一份新报告显示，远程办公反而会提高员工的生产力与工作效率，他们的结果恰好与斯坦福大学的一份报告结果相一致。该研究发现，在 9 个月的时间里，在家工作的 16,000 名员工的工作效率提高了 13%。员工流失率也降低了 50%，员工认为更安静、更方便的工作环境是主要优势。

全球最大的自由职业社区 Upwork 的工作报告发现，22.5% 的调查经理表示生产力下降，而 32.2% 的招聘经理表示自 2020 年员工开始在家工作以来生产力有所提高。 芝加哥大学贝克尔弗里德曼经济研究所对10,000 名员工进行的调查表示，他们认为在家工作与在办公室工作的效率一样高。事实上，30%的受访者告诉研究人员，他们在家工作效率更高，参与度更高。

2020年，携程集团董事长梁建章也曾发布一份远程办公实验报告，在他看来，远程办公的好处是显而易见的。早在10年前，携程曾在内部进行过远程办公的实验。研究结果显示，在家办公的员工业绩有显著的上升，在九个月里业绩增加了13%，

中国青年报社社会调查中心联合问卷网（wenjuan.com），对2002名受访者进行的一项调查显示，86.3%的受访者有过远程办公的经历。52.0%的受访者认为远程办公提升了工作效率，19.0%的受访者认为降低了。63.7%的受访者觉得远程办公会成为未来的趋势。

远程办公为何会提高工作效率

种种数字报告显示，远程工作人员效率的提高要得益于通勤时间减少，办公室闲聊很少或没有，干扰更少，注意力更集中，有更多时间陪伴家人、锻炼身体、生活质量更高，以及更好的整体工作与生活平衡。

工作满意度对于保持员工高生产力和降低员工流动率至关重要。允许员工成为远程办公人员的公司也比不这样做的公司更频繁地向他们的朋友推荐他们的公司。

下面让我们来看一组远程办公调查数据，该数据来自Owl 实验室，Owl 是一家物联网视频会议硬件工具初创公司。

• 远程员工每天平均可以节省 40 分钟的通勤时间；
• 自 2020 年以来，视频通话的人数增加了 50%；
• 近 70% 的全职员工在家工作。
• 92% 的受访者预计每周至少在家工作 1 天，80% 的人预计每周至少在家工作 3 天。
• 23% 的受访者宁愿减薪 10%来获得永久在家工作；
• 在家办公平均每月可节省近 500 美元， 每年可节省近 6000 美元；
• 只有 20-25% 的公司为家庭办公设备和家具支付部分费用；
• 81% 的受访者表示，在疫情之后，他们的雇主将继续支持远程工作；
• 59% 的受访者表示，与不提供远程工作的雇主相比，他们更有可能选择提供远程工作的雇主。

Owl 实验室的调查数据还进一步展示了远程工作者的幸福指数要更高， 在家工作的员工比总是在现场办公环境工作的员工幸福感高22% ，但工作时间也变的更长。与从未远程工作的工人相比，远程工人每周工作 40 小时以上，多出 43%。

显然，远程办公趋势每天都在增加，并且可能是企业留住员工的关键措施。另一种越来越受欢迎的模式是混合工作模式，即员工一周的一部分时间在办公室工作，而一周的一部分时间则在家里工作。Slack 对六个国家/地区的 9,000 名员工进行的一项调查发现，72% 的人更喜欢混合远程办公模式，只有12% 的人更喜欢始终在办公室环境中工作。

远程办公挑战

那么，当下远程办公面临哪些挑战呢？

当然，也有部分企业雇主认为远程办公效率不高，据芝加哥布斯和埃塞克斯大学研究人员的分析报告显示，大型 IT 服务公司的员工在开始远程工作后，效率下降了 20%。

除了影响生产力之外，远程和混合工作轮班还会带来新的、有时是无法预料的安全问题。HP Wolf Security的一份报告提到，83% 的 IT 团队表示，家庭员工的增加为企业网络漏洞制造了一颗“定时炸弹”。此外，83% 的受访者认为，既然个人生活和职业生活之间的界限如此模糊，就不可能围绕网络安全执行公司政策。

此外，还有部分受访者表示，视频、语音工具无法对共同项目进行深入探讨，使沟通结果大打折扣，尤其是跨部门沟通难度会加大。

参考链接：

• https://www.apollotechnical.com/statistics-on-remote-workers/
• https://venturebeat.com/2021/09/15/working-away-from-traditional-offices-will-become-the-new-norm/
• https://nbloom.people.stanford.edu/sites/g/files/sbiybj4746/f/wfh.pdf