软件外包项目管理7 - 项目监控

Posted 2021-09-30 Rolei_zl

如果需要监控才能做好的项目是什么样的项目？监控是目的还是手段？
“监控”让人不舒服，监控为什么必须执行？监控在做什么？

项目监控活动的目的是实现项目目标；
项目监控活动的标准是项目管理计划；
项目监控活动的任务是问题风险跟踪；
项目监控活动的重点是保证项目质量；
项目监控活动的基础是过程数据整理和分析。

软件项目监控活动是跟踪开发成本、进度、范围现状，发现并跟进项目问题，评估和检查项目风险（人力和环境资源 + 技术），共同保障项目质量，达成项目目标。

软件外包项目监控的重要问题是沟通，因此需要更多的关注客户的参与，邀请客户参与：阶段过程产出评审、需求确认、阶段成本演示和反馈。
外包，需求提供者的客户与需求开发者的往往处于不同的地域、不同的时区，正常的需求细节的确认、计划明细的设定由于语言、行业特征、生活方式不同需要不断的与客户沟通。
这是敏捷项目的要求还是传统项目开发的要求？敏捷项目管理是项目管理的延伸，其项目管理的核心没有变化，向应变化、快速迭代。

启动：Initial -- 规划：Plan -- 执行：Execute -- 监控：Monitor -- 收尾：Close

监控不是目的，而是保证项目执行的手段和方法。

监控活动强调过程数据的记录、收集、整理、分析，用数据建立组织基线、项目基线、业务基线。对比过程实际数据和基线数据，完成对项目过程的执行和纠偏。

监控活动重要的内容是对过程中的问题确认和风险识别，围绕时间、成本、范围、质量不断调整。

固化过程BP最佳实践，形成标准活动、标准模版。

PDCA，Plan、Do、Check、Action

阶段	基本活动	监控活动
准备	1.项目需求、行业、技术基本要求	1.建立监控基线
	2.软件管理标准：瀑布、敏捷	1）项目管理标准
	3.软件管理计划：阶段、方法、工具	2）WBS
	4.工作分解结构图WBS	2.问题和风险跟踪
	5.问题和风险
启动	1.组织结构图	1.建立监控基线
	2.项目资源确认	1）项目管理标准
	3.沟通管理：沟通方式、沟通工具	2）WBS
	4.项目阶段管理：报告形式、报告频度、报告内容	3）项目资源：人力、环境、技术
	5.过程模版	4）项目标准：模版、代码、验证
	6.开发代码标准	5）沟通：计划、方式、内容
	7.验证/验收标准	2.问题和风险跟踪
计划	1.项目需求	1.建立监控基线
	2.需求分析和分解	1）项目管理标准
	3.需求问题记录	2）WBS
	4.项目计划	3）项目资源：人力、环境、技术
	5.项目里程碑计划	4）项目标准：模版、代码、验证
		5）沟通：计划、方式、内容
		6）需求及变更
		7）项目计划和里程碑计划
		8）项目过程数据：生产性、效率、质量分析
		2.问题和风险跟踪
实施	1.代码实现	1.监控基线对比检查
	2.单元测试	1）计划完成情况：WBS/进度、里程碑
	3.功能测试	2）过程沟通完成情况
	4.集成测试	3）过程产出及模版使用情况
	5.系统测试	4）需求对照及变更记录
	6.代码检查/Review	5）过程数据分析 对比 组织基线数据
	7.非功能性测试：安全测试、性能测试	2.测试记录
		3.项目过程检查、跟踪、纠偏
		4.问题和风险跟踪
收尾	1.需求验证	1.监控基线对比检查
	2.客户验收/测试	1）计划完成情况：WBS/进度、里程碑
	3.项目发布	2）过程沟通完成情况
	4.运营和支持	3）过程产出及模版使用情况
	5.项目资产归档	4）需求对照及变更记录
	6.项目回顾总结	2.用户验证记录
		3.问题和风险跟踪
		4.项目资产检查
		5.项目过程数据汇总、分析
		6.项目回顾：BP总结、问题分析和改进方案

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软件外包项目管理1 - 项目管量基础
软件外包项目管理2 - 项目准备
软件外包项目管理3 - 项目启动
软件外包项目管理4 - 项目计划
软件外包项目管理5 - 项目实施 --- 过程数据收集
软件外包项目管理6 - 项目收尾
软件外包项目管理7 - 项目监控