“解救”外卖骑手,美团首次公开算法规则!

Posted 大圆子啊

tags:

篇首语:本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理,主要介绍了“解救”外卖骑手,美团首次公开算法规则!相关的知识,希望对你有一定的参考价值。

相信大家点外卖的时候都会注意到“预估到达时间”这一栏,那你是否好奇过这个时间是怎么得出来的呢?简单用距离除以速度?还是结合送餐距离、出餐时间和天气情况等更多动态因素?

今天美团官方给了我们正确答案:首次公开外卖配送中“预估到达时间”的算法规则

(图片来自美团官方)

据美团官方介绍,其算法模型得出的“预估到达时间”并不只有一个,而是四个:即“模型预估时间”和包括【城市特性保护时间】、【分段保护时间】和【分距离保护时间】在内的“三层保护时间”:

(图片来自美团官方)

在这四个时间中,美团表示“因为担心模型预估时间与现实情况不符”,所以为了减轻骑手的配送压力,会从中选择一个最长时间

但尽管如此,美团方面还是认为这样的“预估到达时间”不够完美,因为谁也不能肯定骑手就不会遇到一些特殊情况。因此美团在基于骑手、用户和专家学者等多方意见下,再次优化了算法规则,主要有以下两点变化:

  • “在异常场景下为骑手提供时间补充”:考虑到骑手从接单到送达的整个过程中可能会遇到多种突发状况,算法增加了两种延长骑手配送时间的方式。一种是基于以往数据识别出餐慢的店家,算法会对此自动增加配送时长。另一种则是全面考虑到节假日单量激增、恶劣天气、封路等可能因素,用人工干预延长配送时间。

  • “将‘预估到达时间’变为‘预估到达时间段’”:如骑手遇到远距离、单量多等情况,即使是人工干预也无法准确得出最佳“到达时间”,毕竟从用户体验来看必然是越短越好,但为减轻骑手压力又需延长配送时间。因此美团将原先的“预估到达时间”改为“预估到达时间段”,努力兼顾骑手、用户、商家三端的体验。

美团公开算法规则的举动赢得了许多人的认可,许多网友也留言表示支持,其中最令笔者印象深刻的一句是:“透明也是力量。”

依稀还记得去年 9 月一篇《外卖骑手,困在系统里》火遍全网。我们唏嘘算法的冷漠与刻板,同情骑手的无奈与艰辛,同时也开始担忧人类是否在逐渐沦为算法的“奴隶”,而后算法的存在也开始变得“妖魔化”

但归根结底,这并不是“算法”自身的问题,而是制造算法和使用算法的“人”的争议。在人们批判算法“没有道德”、“冷血无情”的时候,是否想到其实算法只是一个在数字经济时代下、初衷在于改善人们生活而诞生的技术?算法并不能决定人的生死,它也志不在此。

最后,引用两位网友对美团公开算法规则的看法,希望大家不再一味将算法视为“原罪”,理智评判技术为我们带来的意义:


参考链接:https://mp.weixin.qq.com/s/LgXP2IRbyidRSSH9U7q5RQ

以上是关于“解救”外卖骑手,美团首次公开算法规则!的主要内容,如果未能解决你的问题,请参考以下文章

美团加密电话怎么拨打

美团众包是啥意思?

美团点评2020校招算法工程师方向笔试题

饿了么,美团,百度外卖哪个工资待遇好

美团外卖部署5000个“同舟守护1㎡”健康服务专区,向全行业开放

美团众包是啥意思?