HMS Core助力同程旅行，打造更贴心的用户出行体验

Posted 2021-09-09 华为移动服务

作为中国在线旅行行业的创新者，同程旅行聚焦年轻、时尚、个性的消费群体，致力于为用户提供更便捷、聪明、安全的出行服务。近年来，同程旅行通过人工智能等创新科技的应用将平台原本的交易撮合角色转变为“管家”和“助手”的角色，在尽可能多的场景下为用户出行提供支持。

一键快捷登录、票务智能管理

出行类应用能够为用户提供目的地的衣食住行信息，但复杂的注册登录流程可能会导致一部分新用户的流失，华为帐号的接入就很好地解决了这个问题。使用华为手机的用户在打开同程旅行后，可以通过华为帐号快速登录，无需经过繁琐的注册和验证步骤，即可一键授权进行登录操作。对开发者来说，这大大提高了用户的登录转化率。同时，华为帐号支持多种设备，如手机、平板、PC、手表、智慧屏、车机等，不同设备间可以扫码登录华为帐号，非常方便。

在使用同程旅行购票后，用户还可以一键将火车票、机票添加至华为钱包，便捷管理票务，出行提示、快捷值机。除此以外，通过在华为钱包内创建含推广内容的服务，借助钱包入口流量为业务导流，也给同程旅行提供更多增长入口。

今年6月2日，HUAWEI WATCH 3等多款搭载HarmonyOS 2操作系统的新产品正式发布。为了向国内游客提供更便捷的出行服务，同程旅行推出了支持HarmonyOS的手表应用，基于华为帐号支持多种设备登录，让用户仅需抬腕，就可快速查看机票、火车票、酒 店、景区等出行订单信息，或是显示电子登机牌和门票二维码进行扫码 。这是同程旅行在多元化服务场景中的又一次领先探索。

精准触达用户，出行管家的贴心提示

在出行类应用的日常运营中，精准贴心的消息推送对用户活跃度的提升十分重要。华为推送服务为同程旅行的折扣优惠、出行提醒、航班状态等消息提供稳定、及时、高效的推送通道，借助其系统级推送渠道，即使应用不在进程，也能够实时地推送消息。

在设备联网的情况下，华为推送服务的十分钟在线到达率高达99%，消息发送速度可达到1000万条每秒。同时，它还支持应用将接收人群按照手机机型、手机开机时间、地域、系统语言等维度设定数据标签，借助数据标签之间的组合以及上传自有数据标签对人群进行细分，从而实现全方位、多维度地触达用户，保证不同场景下的用户及时收到重要的出行提示，实现精细化运营。

同程旅行通过调用HMS Core情景感知服务，注册地理围栏、查询天气情况等，实现了“千人千面”的定制化服务。比如，当用户到达非常驻地的机场时触发围栏，询问用户是否需要预定机场附近的酒店，从而第一时间洞悉用户潜在需求。还可以在用户即将到达旅行目的地时，通知用户该地的天气情况、穿衣指数等信息，让用户享受同程更加贴心和人性化的服务。

增加会员中心流量入口，快速触达高价值用户

同程旅行借助HMS Core 6.0全新的华为会员开放服务，为应用提供上架卡券的能力，开启了高效低成本触达高价值用户的路径。卡劵正式上架后，华为用户通过会员中心领取应用的各类优惠券码，借助华为会员中心流量，为合作伙伴提供多种导流服务，提升精准曝光，扩大会员体量。

通过接入会员开放服务，同程旅行将黑鲸会员体验卡券码投放在华为会员中心福利模块，与华为合作的40+头部网媒资源带来的活动宣传流量和口碑，也给同程旅行带来了较高的用户曝光和会员留存。在功能上线3月内，累计曝光量1000万+，黑鲸会员体验卡发放量上涨200%，使用转化率提高45%。

同程旅行与华为HMS Core的密切合作，对其用户规模的发展与精细化运营起到了积极的助推作用。未来，在智能出行领域，HMS Core愿助力更多开发者为用户打造更贴心的旅游出行体验，用科技让生活变得更美。

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