字节跳动「突袭」美团，抖音竟然要做外卖

Posted 2021-08-17 非著名程序员

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大家好，我是校长。

没想到吧？抖音竟然要做外卖了，据说在内测了，叫：「心动外卖」。

01

字节跳动进军外卖

据悉字节跳动旗下的抖音于近期成立了一个针对外卖业务的团队，并于近期在抖音 App 内开展了测试。目前，抖音的外卖业务名为「心动外卖」，其 Slogan 为「心动外卖，吃你所爱」。

据说「心动外卖」大概率会邀请抖音内的餐饮商家入驻，由商家自主提供配送服务，也不排除成为一个聚合模式的外卖平台，和饿了么或美团进行外卖业务导流合作。有消息称「心动外卖」小程序于近期在抖音 App 内上线，其外卖业务当前以在抖音生态内发展为主，并不会向外进行拓展。

抖音做外卖，到底能不能成呢？我们可以从抖音算法推荐的形态上来聊一聊。

目前来讲，抖音内测的「心动外卖」具体形式我们还不清楚，但是，我们可以先回顾一下抖音目前的广告盈利模式来看一看。

02

抖音广告业务

广告业务基于算法推荐这个毫无疑问是非常符合抖音场景的，也是非常符合算法推荐的，毕竟，抖音掌握着大量的用户画像，用户的喜好，它都知道，所以，基于算法推荐的广告业务，可以精准投放到目标用户那里。

所以，抖音广告业务是最好的，也无疑是最适合算法推荐这种形态的。

03

兴趣电商

兴趣电商的本质是什么？是基于算法推荐的「货找人」。

在算法推荐兴起之前，传统电商平台的方式是什么？是「人找货」，就是我们用户需要什么产品了，然后打开淘宝，京东，拼多多等平台去主动搜索自己想要的产品，然后去购买。也就是我们生活，工作当中急需什么的时候，就去购买什么。俗称：「人找货」。

随着算法推荐的兴起，那么「货找人」是最火的，而主流的电商平台的猜你喜欢是根据你搜索什么，推荐什么，还是在「人找货」的前提下推荐。而非主流的电商平台，比如抖音，它们基于算法推荐的广告形式，可以将不错的产品，推荐给合适的用户，不管用户当前需不需要，但是还有一点欲望。

比如：我们刷抖音的时候，是不是经常看到一些不错的好玩意的产品？我们本来生活中没有打算购买的，但是看到之后，感觉很有趣，一想自己生活中可能还是有用武之地的，所以就会下单购买。

其实这里面有一个隐藏的购买逻辑：人很多时候不是不需要这个产品，而是没见过这个产品，而算法推荐将这个产品推荐到这些用户那里，他们看到了，才知道自己也需要，所以会购买。

这个隐藏的逻辑解决了很多不错的，有趣的产品的曝光量，让这样的产品有更多的机会接触到需要的人。

这就是抖音给「货找人」起了一个名字为：兴趣电商。因为，这个产品可能你并不知道，但是，很有趣，有意思，抖音基于用户画像，知道哪些人可能感兴趣，所以，推荐给感兴趣的用户，用户看到后就不小心下手了。

兴趣电商，这比传统的用户主动搜索商品购买更能刺激消费。

抖音和淘宝这种电商平台合作，做基于算法推荐的兴趣电商，场景也是非常对的，很合适。

04

本地生活服务之团购

今年 3 月份的时候，抖音突袭美团，开始做本地生活服务的团购业务。

字节跳动用抖音来承载本地生活服务平台，不仅仅只有娱乐，直接在对标美团的核心业务本地生活服务。

我感觉这个本地生活服务业务，在抖音上场景还是有的。

比如：根据用户画像，使用算法推荐，在用户刷抖音的时候，可以推荐本地不错餐饮店，美食店等，用户点击进去，感觉这家店还不错，就下单，直接购买优惠券或者直接收藏，到了周末或者下班晚上的时候，去这家店吃美食。

算法推荐这种就是「店找人」，跟兴趣电商是差不多的套路。

景区，各种实体店都是同样的道理，在抖音上，人们发现这个景区好美，我抽时间可以去看看。

基于算法的本地生活服务业务还是可以的，当然了，顺便可以把点评业务也做起了。

这样的场景，其实抖音也是可以承载的。

05

心动外卖

其实，唯独这个心动外卖业务，我感觉目前以我的理解来看，是怎么个玩法？我总感觉抖音的场景，并不适合做外卖业务啊。

我为什么这么说呢？

第一：外卖业务是刚需，高频。就是一个用户每天都需要点外卖。

第二：用户点外卖的时候，一般都是在工作时间，不方便刷抖音。

你这样想：谁在工作期间，天天刷抖音去点外卖呢？

比如：今天周一，到了上午 11 点的时候，中午我要吃外卖，但这个时候，我正在上班，我拿出手机来，打开抖音，然后刷抖音点外卖么？

而且用户刷抖音的习惯都是在下班时间，尤其是晚上，我晚上躺在床上准备睡觉的时候，刷一会抖音，即使看到外卖也不可能点吧，毕竟不是饭点？

如果不是这样的话，难道是专门为「心动外卖」在抖音上开一个外卖专区的功能么？这样是否会让用户感觉抖音不再是以前的抖音了呢？是否会干扰用户，让用户混淆了抖音的定位呢？让用户感觉抖音不再是一个「短视频」平台了呢？

如果你把抖音的功能设计成：本地生活服务团购，外卖和短视频同一个等级的功能，势必会让用户怀疑抖音的定位，除非抖音未来的定位是：吃喝玩乐为一体的娱乐平台，而不再是短视频平台了。

所以，我总感觉抖音上点外卖怪怪的，好像场景并不特别合适。

我还真没想出来，「心动外卖」会以什么样的形式出现呢？难道以算法推荐刷抖音，预约定外卖的形式吗？我晚上刷到了不错的美食，进去预约明天中午送外卖到公司？

但是，我感觉就目前的这审查阵容来讲，63 天还真不止啊，这不得半年起啊。所以，我感觉给美团打车，高德打车真的是留出了足够的抢占市场的机会。

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