Royal TSX常见问题：解决远程桌面(RDP)连接错误

Posted 2021-08-14 Mac米奇妙妙屋

Royal TSX mac激活版是一款帮助用户管理桌面的Mac桌面管理软件，Royal TSX for mac为你提供方便安全的访问远程系统。Royal TSX专为服务器管理员、系统工程师、开发人员和IT信息工作者开发设计，是一款访问远程系统使用不同协议的完美工具。今天给的大家带来了Royal TSX如何解决远程桌面(RDP)连接错误的问题。

Royal TSX for Mac(最强远程管理软件)正式版 

验证连接是否适用于Mac的Microsoft远程桌面

• 首先，请确认您可以使用Mac的Microsoft远程桌面连接到远程计算机。
• 您可以在此处获取该应用程序：https : //itunes.apple.com/wkapp/microsoft-remote-desktop-10/id1295203466
• 请在运行Royal TSX的同一台计算机上尝试此操作。

将MSRDP连接导入Royal TSX

• 如果可以使用Mac的Microsoft远程桌面进行连接，则可以尝试导出连接并将其重新导入Royal TSX。
• 为此，右键单击MSRDP中的条目，然后选择“导出”。在保存面板中，选择一个保存.rdp文件的位置。
• 返回Royal TSX，选择要将连接导入到的文件夹。
• 然后转到“文件-导入-RDP文件...”，然后选择导出的文件。导入连接后，请验证您的凭据是否正确，然后尝试连接到导入的连接。

检查“网络级别身份验证”（NLA）设置

如果该连接在Royal TSX中仍然不起作用，则常见的原因是需要启用或禁用“网络级身份验证”（NLA），具体取决于Windows主机的设置方式。要调整此设置，请打开RDP连接的属性，然后导航到“高级-身份验证”部分。如果这是罪魁祸首，并且您需要调整多个连接，则可以使用我们的批量修改功能来进行调整。

我看到的只有黑色

如果实际上已建立连接，但唯一看到的是黑屏，请参阅此知识库文章以了解更多信息。

Azure Active Directory（AzureAD）

如果您尝试连接到加入Azure Active Directory（AzureAD）的计算机，请确保在目标计算机上禁用“网络级身份验证”（NLA），并在Royal TSX中禁用您的连接属性。另外，还需要在Royal TSX中启用“ TLS加密”。

智能卡重定向

Royal TSX和FreeRDP插件通常支持智能卡重定向，但不幸的是，目前它处于试验状态。这在UI中得到了反映，因为我们选中了复选框以启用“实验性”智能卡重定向。由于此功能在很大程度上取决于您所拥有的硬件（智能卡读卡器和智能卡）的种类，因此它可能会完美运行或根本无法运行。FreeRDP继续对实现进行改进，因此，随着每个新版本的发布，智能卡支持也将得到改善。

如果当前正在尝试使用智能卡重定向，但无法使其正常工作，则可能要尝试的第一件事是在RDP连接属性的“高级-身份验证”设置中启用“ TLS加密”。

连接到XRDP服务器

从FreeRDP插件的版本4.1.1开始，需要启用RDP连接的“高级-连接”属性中的“字形缓存（实验性）”才能连接到xrdp服务器。请注意，这是由于xrdp中的错误引起的，而不是Royal TSX或FreeRDP中的错误。您可以在FreeRDP的问题跟踪器上阅读有关该问题的更多信息。

进阶疑难排解

如果仍然无法连接Royal TSX，请与我们联系并至少包括以下信息：

• 您收到的确切错误消息
• 您使用的Royal TSX和FreeRDP插件版本
• 您要连接到的远程计算机的操作系统和版本
• Mac的操作系统和版本
• Royal TSX和Mac的Microsoft远程桌面的配置屏幕截图
• 调试日志文件
• 创建调试日志文件

要为RDP连接创建调试日志文件，请按照以下说明进行操作：

• 转到“首选项-日志记录-文件日志记录”
• 确保选中“启用文件记录”
• 将“日志记录级别”设置为“详细”
• 请注意“日志文件路径”，因为稍后您将需要它（或打开Finder，立即导航到该路径并保持窗口打开）
• 切换到“连接类型-远程桌面”部分
• 在“插件设置”标签中，向下滚动并确保选中“启用调试日志记录”
• 套用变更
• 重现您的问题
• 在文件系统上找到日志文件，并将其包含在票证中

由于调试日志记录会严重影响性能，因此在重现问题后，应始终禁用日志记录（尤其是RDP特定设置）。