泰雷兹高科技解决方案优化从家到机场的航空旅客体验

Posted 2021-08-11 sinat_41698914

• 随着世界各地卫生防控措施和法规的出台，泰雷兹的高科技解决方案（人工智能、生物识别等）为机场、航空公司和边检官员带来提高运营效率、保护旅客健康和安全以及提升出行体验的机会。
• 系统在每位旅客办理登机手续时都会为其创建一张临时的数字令牌，旅客可在到达机场之前的任意地点进行创建。之后，无论是否佩戴口罩，旅客均可在机场的不同地点（登机手续办理、行李托运、安检、护照检查和登机处）使用该令牌验证个人身份，验证过程耗时不到一秒。
• 该解决方案将护照查验和登机用时平均减少了30%，在缓解拥堵的同时，提高了机场安全性，提升了旅客体验。

巴黎拉德芳斯--(美国商业资讯)--当机场开始备战繁忙的夏季，它们面临着一系列新的挑战：应对公共卫生危机并遵守申根区内人员自由流动的新规定。泰雷兹的技术使机场运营方、航空公司和边检官员能够围绕机场工作的4个主要方面改善出行体验并提升安全性。

安全办理登机手续
旅客可在任何地点（家里、酒店等）使用航空公司的手机应用程序远程办理登机手续。通过人脸识别软件，结合乘客自拍、活体检测和证件真实性检查，每位旅客可对身份进行即时验证。人脸识别解决方案会对旅客面部大约40个点进行检查，并在对身份存疑时发出警报。

系统基于这种身份验证和面部生物识别，为每位旅客创建一个临时的数字令牌。旅客在后续办理值机、行李托运、安检、护照查验和在登机口登机时，均可通过其面部进行身份识别，无需在每个检查点出示机票和身份证件。该系统能够实时分析个人的面部特征，即使旅客佩戴外科口罩，也能将其与系统中相应的数字身份进行匹配。而且，系统并不存储个人数据或照片，旅客办理登机时创建的加密代码是系统所需的唯一参考。

登机口识别乘客用时不到一秒
在登机过程中，旅客无需摘下口罩或出示登机牌即可通过人脸识别技术进行即时身份识别。在某些情况下，地勤人员可能需要旅客出示健康通行证，该通行证可存储在智能手机的 数字身份钱包中，以证明本人的疫苗接种状态、核酸检测结果等。移动身份钱包还可保护旅客的个人数据，并证明健康数据的真实性、有效性和完整性。旅客也可在抵达机场前办理登机手续时验证其健康通行证。

这种用于登机口的生物识别解决方案将登机时间减少了三分之一。飞机起飞后，系统会即刻删除临时令牌。

优化客流的智慧机场运营
泰雷兹的高科技解决方案还帮助管理着多个地点的机场运营。集团为机场运营方提供智能解决方案和决策支持工具，帮助其优化并控制航站楼内（从入口到登机口和/或到达口）的客流。这些工具和解决方案运用高性能算法，使机场运营方和其他利益相关方能够对航班到达、出发以及其他机场数据进行建模并模拟运行。基于这些模拟结果，他们能够预测可能出现的旅程中断（航班晚点或取消），并调整地面可用资源，以改善旅客体验，并减少等侯时间。

全新的出入境终端简化了非欧洲国民的护照查验流程
根据申根区成员国的新要求，抵达法国的非欧洲国民将很快能够使用泰雷兹的自助出入境终端对包括其生物识别数据（指纹和面部生物特征）在内的身份信息进行预先登记，整个过程用时不到一分钟。

预先登记可为护照查验环节节省30%的时间。系统软件针对超快速证件认证和伪造识别进行了优化。从即日起到2022年5月，数个入境口岸（机场、港口、火车站）都将配备泰雷兹的出入境终端。

泰雷兹战略、研究与技术执行副总裁Philippe Keryer 表示：“几十年来，泰雷兹一直协助管理并保护敏感的基础设施，如车站、体育场馆和其他主要文化场所。得益于2019年对金雅拓(Gemalto)的收购，我们在人工智能、深度学习和生物识别等新技术方面的专长得到增强，使泰雷兹能够为机场及其生态系统提供新的方案，以提高运营效率，更好地保护旅客的健康和安全，并改善出行体验。泰雷兹技术提供了安全的解决方案，可简化旅客体验，同时确保以完全透明的方式保护并管理个人数据。”

关于泰雷兹

作为全球先进科技的领导者，泰雷兹（泛欧证券交易所：HO）致力于投资数字化和深度科技创新——互联互通、大数据、人工智能、网络安全和量子计算，构建对社会发展至关重要的自信未来。集团为其所在的五大市场，包括航空、航天、轨道交通、数字身份与安全等领域的客户提供解决方案、服务及产品，帮助各类企业、机构和政府实现关键任务，并将人作为所有决策背后的主导力量。

泰雷兹全球 81000 名员工遍布 68 个国家，2020 年集团销售收入达170 亿欧元。

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