需求层次-需求方面二维矩阵

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篇首语:本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理,主要介绍了需求层次-需求方面二维矩阵相关的知识,希望对你有一定的参考价值。

需求层次-需求方面二维矩阵 

某大银行的一位银行卡办公室的收账经理Liz遇到了一个问题。她每周都收到一份过期未付款的账户名单。这份报告已经从两年前的250个账户增加到现在的1250个账户。

为了确定那些严重拖欠债务的账户,Liz需要通读这份报告。严重拖欠债务的账户由几个不同的规则确定,每个规则都要求Liz检查客户的一项或几项数据。过去半天的工作量现在增加到了每周三天。即使在确定了严重拖欠债务的账户后,如果没有查阅该账户三年内的历史资料,Liz也不能做出最后的信用决定(例如严厉的催款电话、断绝信用或将这个账户转给一个收账代理)。另外,Liz需要报告所有账户中过期未付款的、拖欠债务的、严重拖欠债务的和呆死账的比例。目前的报告中并没有给她提供这个信息。

要求:

  1、绘制需求层次-需求方面二维矩阵。

  2、确定关键属性和关键功能。

1、需求层次-需求方面二维矩阵

 

广义功能

质量

约束

业务级需求

确认严重拖欠债务的账户

查阅相应账户的历史资料

做出信用决定

生成所有帐户中占比情况

性能:处理速度快、省时间、正确率高

可扩展性:可以根据用户需求快速迭代

功能要集成到一起

要生成可视化的比例报表

用户级需求

Liz

(其他收账经理)

易用性:便捷易上手

操作简单

可用性:结果可靠

安全性:数据安全度

满足Liz的基本需求

时间成本和使用成本应是Liz的可接受范围内

运行时间应大幅短于原先时间

开发级需求

 

可扩展性:可以扩展其它功能

管理:数据保密要求

经费安排

         

2、确认关键属性和关键功能

关键属性:易用性、可用性、安全性、性能

关键功能:①确认严重拖欠债务的账户②查阅账户三年内的历史资料③做出信用决定④生成可视化报表

以上是关于需求层次-需求方面二维矩阵的主要内容,如果未能解决你的问题,请参考以下文章

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