聊聊开发大佬 甩锅那些事

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篇首语:本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理,主要介绍了聊聊开发大佬 甩锅那些事相关的知识,希望对你有一定的参考价值。

在我们的研发过程中,有时项目紧急、项目又杂又多,开发人手不足的情况下,还是会存在少部分的 开发主管或开发经理 甩锅的现象的。

出现这种情况 我们该怎么办呢?

我的基本原则 有几点:

1、开发大佬甩锅指责测试,我们务必做好我们自己的工作,针对开发大佬提出的意见 去进一步加强自己,做到让别人满意和无可挑剔,只有做好了我们自己的工作,我们才有底气说 我们已经做得足够优秀。

2、我们平时需要养成一些好的 工作习惯,对每件事情 都需要 梳理清楚,并且遇到棘手事情 都需要有 应急的预案,并通知到相关责任人。

3、对平时的工作 做好记录 ,汇总,多在企业微信群 沟通,尽量少些企业微信私下沟通。

4、保证信息一致性、沟通顺畅,让项目相关责任人 了解到 我们测试阶段(提测阶段、冒烟测试、第一轮测试、回归测试阶段、上线前稳定环境测试、上线后验证)的 的结果与 详情。

案例1:

1、提测的项目 达不到 提测标准

A开发主管 提交一个 项目,结果 测试人员发现 这个东西压根无法测试下去.......,提测延期,测试时间被压缩,导致影响上线的质量或无法上线;有些开发主管会习惯性的 以这个时间节点作为提测时间节点。

应对方式:

按流程来,A开发主管 在禅道等管理工具上 提交一个测试单,我们在测试的过程 中 发现某流程压根不通,无法测试。

1)在禅道上标记为 测试阻碍,说明原因,并截图备注

2)在企业微信中的项目群里  @项目经理  @开发主管  说明当前的测试情况,并配上截图

3) 向开发主管、项目经理 求证 什么时候 可以提供一个 可测的版本

4)如果延期多长时间 将会影响到上线,评估影响上线的范围,看是延后发版,还是只上线某部分功能;如果明知道会影响上线 还是要上线,这个需要向 相应的项目关联的 技术总监、运营人员、项目经理反馈;

如果 上线失败 采取回滚的方式来应急 还是 先上某一部分的功能?我们需要事先想好 预案  把风险降低到最低。

5)出现项目延期的风险,可以提前反馈给项目经理,由项目经理 去跟 开发主管 提前做好沟通 与 预案,(这个事情开发经理和项目经理 本身就有自己的责任,不能等到测试阶段才去发现这个风险);既然等到我们测试发现了,我们就及时反馈出来。

6)测试人员 都要做好 自己负责的项目 测试结果 反馈,让项目经理、开发经理 等相关责任人 了解到 当前项目的 具体详情情况,让研发团队的项目相关干系人 对项目状态有一个清晰的认识。 

 

案例2:

在很多时候,我们的系统 会和第三方系统对接,这种情况下开发只需要开发 相应的接口就好;由于这些接口开发都比较简单,大部分的开发主管一般喜欢自测 不想让测试人员介入(这里涉及到 季度项目奖金的利益问题)所以开发主管习惯了揽下来自测,上面领导也默认了。

但是出了问题,个别项目主管就会甩锅了,说 测试都没有介入测试........

1)我们在测试的整个过程(提测阶段、上线阶段) 中 梳理清楚 哪些接口是  测试人员测试过的,哪些是没有介入测试过的;在项目群里 反馈清楚

2)我们测试人员在时间允许的情况下 在测试环境中 对照接口文档 测试一遍,有bug及时反馈给开发人员 ;降低这些接口 上线的风险;部分开发主管在乎那些绳头小利,我们不用去跟他们计较这些东西,我们做好了我们该做的 就好。

3)测试主管 在每周对项目的梳理 中,汇总好 每个项目中 测试情况,风险情况,上线影响,上线失败的应对预案。

 

最后我想说一句:大家都是为了一个可靠、稳定、高质量的系统努力,目标一致,应该先想到提前预防风险、规避风险、降低风险,提前做好预案,而不是等到出现了问题 互相扯皮甩锅,这样不是一个好的方式,各个team leader 应该提高自己的思想觉悟!!!

另外建议 技术总监级别的 teamleader  应该在团队内部 杜绝这种思想和氛围的 滋生!!! 绝不让这种扯皮的事情出现... ... 

 

以上是关于聊聊开发大佬 甩锅那些事的主要内容,如果未能解决你的问题,请参考以下文章

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