使用Powershell从Servicenow票证下载附加的excel文件

Posted 2021-03-29

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我目前正在使用Powershell脚本，该脚本应该能够从即时服务票证中下载附加的excel文件，在我进一步解释之前，请参阅下面的自动化基本流程。

1. 将要求用户输入票号。

2. 然后系统将找到该事件凭单以准确获取所需的excel文件（我在网上看到我需要使用sys_id）。
3. 然后将其下载到用户计算机上的特定路径。例如：“ C： downloads Demo ”。

之后，我在网上找到了一个示例脚本，我正在尝试将其配置为符合我的需求；但是，我不确定从何处获取该示例脚本中的值。您可以查看脚本下方的项目符号，以解决我所想到的问题。

$IncidentNumber = Read-Host -Prompt 'Enter Incident Request #'
#$admin = "admin"
#$password = "admin" | ConvertTo-SecureString -AsPlainText -Force 
#$Credential = New-Object pscredential -ArgumentList ($admin,$password)
$Uri = "https://dev42835.service-now.com/api/now/table/incident?sysparm_query=number=$($IncidentNumber)&sysparm_fields=sys_id&sysparm_limit=1"
$IncidentResult = Invoke-RestMethod -Uri $Uri #-Method Get -Credential $Credential
if($IncidentResult.result.sys_id -ne $null) {
    $IncidentAttachments = Invoke-RestMethod -Uri "https://dev42835.service-now.com/api/now/attachment?sysparm_query=table_sys_id=$($IncidentResult.result.sys_id)" #-Method Get -Credential $Credential
    $IncidentAttachments.result | Select file_name , download_link
}
else{
    "Incident Not Found!"
}

• 我真的需要凭据来运行脚本吗？如果是，是否有办法删除凭据的需要？
• 我在哪里可以获得分配给$ URI变量的URL？

我是Powershell自动化的新手，如果可以，如果可以推荐更好的方法，我将不胜感激。

答案

是，您需要凭据。

您的URI是servicenow实例的URL。更改dev42835部分以使其匹配。如果不确定您的实例，请联系servicenow支持。https://dev42835.service-now.com

如果使用REST API资源管理器，则可以查看API端点和版本，这将有助于形成您的请求。您确实需要具有rest_api_explorer角色才能访问REST API资源管理器。如果您没有此角色，请与您的现服务管理员联系以要求该角色。

https://docs.servicenow.com/bundle/geneva-servicenow-platform/page/integrate/inbound_rest/task/t_GetStartedAccessExplorer.html

另一答案

是，您需要凭据，但不必那样对它们进行硬编码。相反，您可以使用内置方法Get-Credential，它将安全地收集您的用户名和密码。每次运行时，用户都必须输入自己的ServiceNow凭据。

我的版本只有一件事需要配置，$SubDomain变量专门针对您的租户。

$SubDomain = "YourServiceNowSubdomaingoeshere" # Configure this per tennat

$Credential = Get-Credential
If(!$Credential){
    # User Cancelled
    exit 1
}

$IncidentNumber = Read-Host -Prompt 'Enter Incident Request #'
$Uri = "https://$SubDomain.service-now.com/api/now/table/incident?sysparm_query=number=$($IncidentNumber)&sysparm_fields=sys_id&sysparm_limit=1"
$IncidentResult = Invoke-RestMethod -Uri $Uri -Method Get -Credential $Credential
if($IncidentResult.result.sys_id -ne $null) {
    $IncidentAttachments = Invoke-RestMethod -Uri "https://$SubDomain.service-now.com/api/now/attachment?sysparm_query=table_sys_id=$($IncidentResult.result.sys_id)" -Method Get -Credential $Credential
    $IncidentAttachments.result | Select file_name , download_link
}
else{
    "Incident Not Found!"
}