小程序客服消息接入微信教程

Posted 2021-03-05

　　很多商家在咨询小程序，都会咨询手机上能不能接待客户，当然可以，但需要开通客服助手小程序，下面就和大家分享一下小程序客服消息接入微信教程？

　　基本流程：客服入口-添加绑定客服微信号-用绑定客服微信号扫码-进入客服工具-在线接待客户

　　步骤一：找到客服入口

　　首先需要登录微信小程序管理后台，找到客服界面，如图所示：

　　步骤二：添加绑定客服微信号

　　点击“客服”，进入客服界面时，在右侧，有一个“添加”按钮，可以添加客服人员。

　　点击“添加”，输入您需要绑定的微信号，输入完成，点击搜索，会出现微信号名片，点击“确定”，这样就绑定好了，最多可绑定100个微信号。如图所示：

　　步骤三：成功绑定

　　添加完微信号，在点击“客服”模块，会显示已成功绑定客服人员，如图所示：

　　步骤四：登录网页版客服或移动端小程序客服

　　成功绑定之后，登录网页版客服或移动端小程序客服，这里我们以移动端小程序客服为例，点击“移动端小程序客服”，会出现一个小程序太阳码，如图所示：

　　步骤五：进入客服工具

　　用绑定好了客服微信号，用微信扫一扫，扫码，进入客服工具小程序，如图所示：

　　步骤六：在线接待客户

　　点击“小程序”，会出现您服务的小程序，如果你服务多个小程序，都可以展示的。

　　点击您正需要服务的小程序，就可以用手机在线处理客服消息。

　　在线处理客服消息

　　以上就是小程序客服消息接入微信教程基本介绍，大家如果还不知道怎么接入的话，可以参考本文内容，希望以上的内容对大家有所帮助！