5G服务对用户的套路，让消费者对5G产生了更多疑虑

Posted 2022-05-11 柏颖漫谈

当业界给消费者描绘了5G的诸多美好前景的时候，消费者对于5G却存在重重疑虑，导致5G服务的发展存在诸多不如人意的地方，导致这种结果可能是运营的5G服务存在的重重套路所致。

当下的5G服务其实很难说如意，三大运营商的5G套餐用户已近8亿，然而5G网络用户却只有半数，甚至5G网络用户比5G手机累计销量还少超过1亿，显示出消费者对于5G服务疑虑重重。

已转为5G套餐的消费者认为5G套餐价格实在太高，然而当他们希望重回价格实惠的4G套餐时，却发现运营商已没有了低价4G套餐，用户只能继续忍受昂贵的5G套餐，这正影响着尚未转为5G套餐的4G用户。

已转为5G套餐并且拥有5G手机的用户同样不满意，他们发现在使用5G网络的时候，往往存在太多没有5G信号的地方，甚至会出现即使有5G信号也无法连接网络的情况，这导致5G用户的体验极差，于是太多用户选择关闭5G手机的5G功能。

5G服务的诸多套路，引发消费者产生许多怨言，如今连人民日报也开始为消费者发声，显示出运营商的5G服务确实存在不如人意的地方，对此其实运营商自身也是有苦难言。

5G网络的投资成本太高了，业界人士指出5G的主流频段为高频的2.6GHz和3.5GHz，而4G网络的主流频段为1.8GHz，这就导致了5G基站的密度远超4G，5G基站的价格也远超4G，超高的基站密度和昂贵的5G基站导致运营商建成覆盖全国的5G网络需要的投资金额远超4G。

5G网络建成后，运营商还面临着运营成本过高的问题，5G基站的耗电量几乎是4G的三倍，中国移动公布的2021年上半年业绩显示能源成本较2019年大幅上涨近五成，而当时的5G基站数量远少于4G基站，如果建成覆盖全国的5G网络那5G网络的电费恐怕更是惊人，目前三大运营商都已选择在空闲时段关闭5G基站。

投资成本和运营成本高昂，导致运营商不得不大幅提高5G套餐的价格，希望借此迅速收回投资成本，毕竟此前它们商用4G才5年左右，4G的投资成本尚未回收，无法段时间内再大幅投资5G网络。

昂贵的5G网络投资成本和运营成本，导致它们的5G网络建设进度远比4G缓慢，当前中国已建成150多万做5G基站，两张5G网络大约每张5G网络就拥有70多万座5G基站，而中国移动当年商用4G的时候第一年就建成70多万座4G基站。

各方对5G的质疑以及运营商自身承受的资金压力，导致运营商当下已经决定未来三年缩减对5G网络的投资，这又反过来进一步影响消费者对5G网络的体验。

可以说如今的5G正面临着鸡与蛋的哲学问题，消费者希望有更完善的5G网络以获得更好的体验却又不愿付出高额的5G套餐费用，如果不能持续从消费者手里获得高额的收入，运营商自然也无法加快建设5G网络并付出高额的成本维持5G网络的运营，这个难题该如何解决呢？