2021年 —— 个人总结

Posted 2022-02-04 幽反丶叛冥

摘要：20年做了一个小总结 1. 以在20年公司副总对公司一次流程改革，根据其对供应中心（硬件部门）改革，结合自身和请教对雏形的沟通 2. 20年的疫情，捣鼓的一次远程办公，对于此次的远程办公起到了一个自我认知的作用 对于20的总结，算是开始。感觉很多东西都没有写出来。在21遇到的问题，也大部分是重复20的问题 。在21年总结，新增了学习部分，主要源于副总一句话：”我相关的管理思方式方法，来自于ISO9001认证体系，目前已阅读了5、6遍了。“

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一、工作总结

工作中个人理解最主要的几个观点及观点的理解： 人效：人效是对个体能力的一种体现，当人效足够高的，会促进个人的收入，当收入达到个体期望值时，就能初步留下优秀人员。 质量：很难在环境中将各个同时优秀人员，不论从人才梯队，薪酬结构，部门管理。质量是一个承上启下、分流的作用。使得各个工段规范达标，每一个工段没有重大返工情况。通过各个工段的构成，能够将人员合理分配至适合的岗位。 服务：没有良好的口碑，对于业务开展，产品迭代举步维艰。

这里，自己围绕岗位职责，主动参与两个方便，浅谈一下自己提高人效的经历。

1.岗位职责

情景一：老同事的离职，新成员的加入一个普遍的现象，新成员的加入，很多时候，分配任务结果已未按需达成、拖延比较严重。

• 招聘时岗位要求是什么
• 在入职后针对此岗位如何快速入手，培训计划是什么
• 任务开展过程中谁负责协助，阶段结果如何汇报

情景二：跨部门开展工作，遇到相互推诿情况，分工协助过程中，角色由最初协助者演变为主导者

• 部门的职责是什么
• 部门成员能否具备部门所需的技能能力，以什么作为依据去评估

以上两种情景，是目前自己遇到最多的情况。在20总结中总结中为自己 “不自信，害怕伤人”，在今年中，有了新的认识。认为此类更多的是没有将各个岗位职责弄懂，在面对糟糕的结果时，不能找到主要责任人，因为对于每一位成员来说，都有自己未完成的理由，并非有意造成。

在有明确的职责后，工作得到同时会逐步形成内部的“矛盾”，借此能形成更加趋于合适的流程，这里为什么说流程，而非制度。制度给人的第一印象就是上纲上线，目前需要的更多是激发团队成员，让其真正的喜欢上这份工作，这份工作对他而言有目标、有挑战。

2. 要主动

在21年，公司主持一次前往轰趴馆玩耍，在这次自己是眼前一亮。对软件开发部门来说，相互间的沟通是一大难题，以往这部分曾经自己单独做过、让部门平时喜欢沟通，言谈能力还可以的同事主持，效果都不是太理想。因为部门内部而言，形成的小团队也就5人左右，而且还是共事多年的老同事。这让新加入的同事为难了，一边参与了进来，一边又不知晓做什么。

本次中，轰趴馆的人员对公司同事进行分组，让各组想出自己的口号，参与了多轮的团队比赛。这些比赛中有组员能够全部参与的，也有不能全部参与，仅有参与的 ；有单项的，也有全部相互一段一段配合完成的。其设置的顺序，让气氛高涨，都自愿的积极参与。

主动的汇报事情的进度、结果。相信每一个人都是打心底的喜欢。比如某一件事情，领导没有主动的追问近况，可以是他真的忘记了，而没有主动的汇报其实是一件很糟糕的事情。1. 领导可能某一天想起来，那个时候，印象分会非常的差，如果是较重要的事情可能导致某一件事情失败。 2. 对于这次事情，不能获得你想要的结果，最终不了了之。

3.多听少说

对于管理岗来说，更多的精力一般放在内部协调，资源分配上。对于具体技术点很难多有疏忽，而且如果一个领导比专职的同事在技术更厉害，本身就是错误的。工作中就有遇到，部门的部门长之间相互在沟通讨论某一件事情，争的面红脖子粗。下来后发现，原来讨论的不能对方部门技能是为错误答案，部门成员已经拥有了其他部门的专业技能。

对于这样的情况，有几种情况，部门长们在各自构建部门墙；部门长们对陷入了专业技能问题；部门长对部门成员不够了解,以自己标准，自己不会n那么部门成员也不会（也许是因为部门长一边都是几年的老成员，固化了思想，不能直面同事比自己专业技能优秀）；

部门长之间的这种问题，个人认为，部门长因该以公司的核心目标为基准，沟通出连贯的流程的即可。对于其中涉及集体的技术部分依次从分管主管，再到成员逐步了解。不要怕多次的调整，多次的变化，每一次变化就是一次打磨，越多次的打磨，才能使得在一出来的时候接纳度就足够的高。再确认好流程、专业技术后，就需要部门长据此去设计好标准规范，标准规范是持续下去的源动力，亦是衡量的标尺。

确认好所有，部门长一定要去走走，多聆听相关人的意见。做为某项的专业技术实操者，你很需要他们的建议。如果在过程中，实践者表现的很糟糕，没有达到预期的效果，不要第一时间就指责、以权力压制。心理默念“我是来解决问题的，我不是实操者，我不是专业技术”，自己心平气和后，良好的引导式沟通会引起他的注意，逐渐的向你吐槽整个过程，才能直面问题，找到问题。

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二、个人部分

1. 通过了PMP的考试（2021.6.20）
2. 21年坚持了全年每一天都分析，未断过。

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三、立个2022年的flag

1. 春节放假期间完成21年中，自己对软件开发的换段和表单设计原则
2. 22年对每日分享采取以通过书本知识进行分享，非从微信公众号直接摘抄，要自己转换为自己语言
3. 协同做好软件开发和集成实施两个部门相互间的工作开展
4. 对软件项目进行多维度的分析，要涉及到成本核算模块
5. 周春节收假后，节假日中至少一次，晨读不小于30分中、晚间跑步不小于5km

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如何培养新员工（程序员）