亿客CRM系统权限中的各模块分别代表啥意思

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篇首语:本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理,主要介绍了亿客CRM系统权限中的各模块分别代表啥意思相关的知识,希望对你有一定的参考价值。

参考技术A crm系统管理的岗位职责及权限职责分配
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一、综合
老板使用软件的需要: 掌控公司核心事项,确保公司高效运转。
1、审批有关单据:在工作台——审核批示栏点击审核。
2、查看员工日志,给出工作指导:在员工日志查看员工日志,添加点评。
3、查看销售漏斗:在销售管理,销售漏斗里面查看公司销售质量。
4、查看重点客户:在工作台热点客户栏点击客户视图进入了解。
5、查看库存流水帐:在库存——库存流水帐中查询了解。
6、查看财务信息:在电子账簿——看帐审帐查看收支流水,在应收应付中查看应收应付。
7、查看有关统计:在工具——统计图表中查看有关统计数据。
8、进行日常办公:发布内部公告、安排日程任务等。
二、 销售经理
销售经理使用软件的需要:梳理工作内容,扩大销售业绩,强化团队管理。
1、指导销售人员跟单:查看热点客户,进入员工日志,查看下属员工员工日志,进行点评。
2、分配客户资源:掌握销售人员客户的共享、转移、客户池客户的重新分配、二次分配。
3、分配工作任务:给销售人员分待办任务,进行单据审批。
4、营销知识互动:将营销知识纳入知识库,查看QA库里面有无问题需要答复。
5、重点客户跟进:进入客户视图进行客户跟进。
三、 销售人员
销售人员使用软件的需要:梳理客户资料,优化销售跟单过程,借助软件进行营销。
1、客户资料创建:新建企业客户、个人客户、编辑调整客户信息、取舍客户热点。
2、客户跟单:创建日程、待办任务,记录行动历史记录,发送邮件,短信,接听电话等。
3、记录客户需求:通过销售机会记录客户需求,选择预期部分,定期编辑销售机会。
4、给客户报价:创建报价记录,给客户发送报价记录。
5、订单签订:创建订单,添加出库申请,记录订单回款。
6、维系客户:通过销售自动化自动维系客户,定期回访客户,记录行动历史记录。
7、汇报工作:通过工作日报汇报工作、安排下一阶段的工作等。
8、日常办公:查看内部公告、查询知识库信息、了解工作点评等。
四、 技术人员
技术人员使用软件的需要:售前安装指导,售后保修维护。
1、技术工作反馈:在项目拓展、销售跟单中,有需要技术人员参与的工作,记录在办公管理——日程/任务,在行动历史记录中。
2、汇报工作:通过工作日报汇报工作、安排下一阶段的工作等。
3、日常办公:查看内部公告、查询知识库信息、了解工作点评等。
五、 客服人员
客服人员使用软件的需要:梳理客户信息,协调售前售后。
1、记录来电内容:在快速来电记录中,记录客户来电。
2、创建客服记录:记录客户反馈问题,反馈有关人员处理。
3、汇报工作:通过工作日报汇报工作、安排下一阶段的工作等。
4、日常办公:查看内部公告、查询知识库信息、了解工作点评等。
六、 维修人员
维修人员使用软件的需要:及时维修产品,提升客户满意度
1、查看客服记录:查询自己为执行人的客服记录,了解客户反馈的产品问题。
2、创建维修工单:记录收到的产品信息,打印维修工单给客户。
3、维修信息记录:将维修更换的配件、服务内容等明细记录,记录和客户沟通的产品问题,上报维修费用开支等。
4、交付维修产品:将维修好的产品交付客户或者交付售后人员转交客户,做好记录。
5、汇报工作:通过工作日报汇报工作、安排下一阶段的工作等。
6、日常办公:查看内部公告、查询知识库信息、了解工作点评等。
七、 采购人员
采购人员使用软件的需要:分析选择供应商,降低采购成本与风险。
1、提出采购申请:新建采购申请,汇总采购申请等。
2、进行采购询价:确定采购前,进行采购询价,报销有关费用,新建供应商信息。
3、确定进行采购:开始采购,进行验货,安排采购到货提醒,采购到货后,提请仓库入库验收。
4、安排采购付款:创建付款计划、付款记录,安排付款事宜。
5、汇报工作:通过工作日报汇报工作、安排下一阶段的工作等。
6、日常办公:查看内部公告、查询知识库信息、了解工作点评等。
八、 仓管人员
仓管人员使用软件的需要:精确库存管理,减轻仓管压力。
1、仓库初始化管理:分配仓库权限、进行仓库初始化操作。
2、创建库存信息:添加出入库、借还货等单据。
3、确认入库、出库:采购入库确认、销售订单出库确认。
4、了解库存流水:通过库存流水帐了解库存信息。
5、库存不足转采购:出库单库存不足,导出采购申请。
6、汇报工作:通过工作日报汇报工作、安排下一阶段的工作等。
7、日常办公:查看内部公告、查询知识库信息、了解工作点评等。
九、 行政人员
行政人员使用软件的需要:管理工作流程,处理琐碎工作。
1、汇报工作:通过工作日报汇报工作、安排下一阶段的工作等。
2、日常办公:查看内部公告、查询知识库信息、了解工作点评等。
十、 财务人员
财务人员使用软件的需要:减轻账务计算工作量,快速查询有关财务数据。
1、读取CRM数据:确认每一笔收入支出,了解应收应付款。
2、应收应付冲销:应收款收到款项、应付款支付款项的处理。
3、费用开支管理:办公管理里面的费用报销、预支预付在记账里面,确认支出。
4、工资支付:对员工工资进行管理,发放工资。
5、财务数据导出:提供有关统计分析数据。
6、汇报工作:通过工作日报汇报工作、安排下一阶段的工作等。
7、日常办公:查看内部公告、查询知识库信息、了解工作点评等。

写出文字属性都有哪些标签?分别代表啥意思?

文字属性标签有:

1、id,意思当前页面中的唯一标识,用于css或js控制。

2、class,意思是类名,用于css控制。

3、title,意思是指定标题。

4、style,意思是插入线内样式。

标题标签Hx:

h1-h6,标题标签,共六级,一般一级标题H1在一个页面中只出现一次,二级标题到六级标题可以出现多次,其权值递减。默认为块元素,粗体,上下有边距(margin)。

主要属性:align,指定对齐方式,常用三个值left左对齐(默认),enter居中对齐,right右对齐(建议不要用,而是通过css来控制其对齐方式)。

段落标签P:段落p,用于整段文字,一般用于文章中的段落或一段独立的文字。默认为块元素。有上下边距(margin)。

主要属性:align对齐,用法同Hx的align。这里是段落文字,上标下标 Sup Sub。

上标下标,线内元素,在网页布局的时候相对用的较少,其主要目的是输出数学方程式,如:2x22+3x2+1=9。

强调strong em。

strong(线内元素,粗体),em(线内元素,斜体)。

这里是要强调的内容,默认表现为粗体。

这里也是要强调的内容,默认表现为斜体。

因为这两个元素有一定的感情色彩(强调),所以在seo代码优化中尤为重要,应该应用于那些确实需要强调的内容,而不是为了表现粗体或者斜体。如果你只是要表现粗体或者斜体,而不是真的要强调,那么你可以选择下面两个标签。

粗体B:

B粗体,线内元素。只是形式上的表现为粗体,而不具备强调的作用。

斜体I:

I,斜体,线内元素。只是形式上表现为斜体,而无强调作用。

换行BR:

br,换行符,将一段文字手段换行,一般很少使用。

水平线HR:

hr,在页面中创建一条水平线,或者分割线。默认为块元素,居中,2像素,带阴影,宽100%。

属性:

align对齐,用法同上。

noshade去掉阴影(显示纯色)。

size线条粗细。

width线条宽度。

color线条颜色。

html中所使用的颜色有以下几种:

英文单词,如red、green等等。

16进制值:如#ff0000、#006699,在html代码中的十六进制颜色不能使用简写如#f60,必须写成#ff6600。

rgb值:如rgb(255,255,0)。

rgba:如rgba(255,255,0,.5)。

块引用blockquote:

blockquote,引用元素,如文章中需要引用其他文章的内容时,默认为块元素。上下左右有边距。

几种控制文字的标签:

粗体:<b>文字</b> (例:文字)。

加重:<strong>文字</strong> (例:文字 )。

上标:<sup>文字</sup> (例:文字)。

下标:<sub>文字</sub> (例:文字)。

斜体:<i>文字</i> (例:文字)。

下划线:<u>文字</u> (例:文字)。

边框样式:

border-style属性用于设置元素所有边框的样式,或者单独地为各边设置边框样式。只有当这个值不是none时边框才可能出现。

参考技术A

文字属性标签及意思如下:

文本的标签只有p标签。p标签是段落标记。段落是写文本的。文本标记就只有p 。

如果说 不准确的说法:文本标签有很多。比如:h1到h6标签,h标签是标题标签。tt 电报字,地址address,凡是可以输入文字的从理论上来说都可以叫做文本标签。

html标签

超文本标记语言(外国语简称:HTML)标记标签通常被称为HTML标签,HTML标签是HTML语言中最基本的单位,HTML标签是HTML(标准通用标记语言下的一个应用)最重要的组成部分。

HTML标签的大小写无关的,例如“主体”<body>跟<BODY>表示的意思是一样的,推荐使用小写。

以上资料参考百度百科—html标签



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