Microsoft Oracle和SAP & ERP vs. CRM
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CRM 是什么？| Oracle 中国 | Oracle 中国
https://www.oracle.com/cn/applications/customer-experience/what-is-crm.html
企业资源计划 (ERP) | Oracle 中国
https://www.oracle.com/cn/applications/erp/
Oracle Siebel 应用 | Oracle 中国
https://www.oracle.com/cn/applications/siebel/
微软、Oracle和SAP是如何失掉CRM市场？-亿欧
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