大数据对社会工作行业有什么影响

Posted 2020-11-22

社会工作具有服务对象众多、服务领域广泛、服务针对性强的特点，对信息的准确性和全面性要求很高。在信息化时代，充分认识和运用大数据技术，对社工提升服务效率和拓展服务内容无疑有着重要性帮助意义。

　　那么，大数据对社会工作行业产生了哪些积极影响呢？具体分为以下几个方面。

　　1.促进机构之间信息的交互分享

　　在未来的一定时间内，建立一个庞大的社会工作数据库已经成为一个可以预见的发展趋势，各领域各机构的社工将自己所介入案件的服务过程详细记录，以方便后来人查阅和咨询。同时，机构之间互相学习和分享，也能通过数据化的形式来加以说明，有利于促进社会工作行业整体水平的提高。

　　2.有利于社会工作档案的建立与开发

　　大数据将使得社会工作行业的档案建立与开发更加具有技术化与现代化。运用大数据技术，可以实现档案资料的集中入库整理，从而方便后期数据的搜集与统一分析。此外，以电子化、信息化的方式来存储数据，大大节约了存储的空间，更易于快速访问和进行数据传输。

　　3.有利于提高服务的精准度

　　社会工作需要精准定位服务对象的需求、扩大服务对象的范围，大数据为这一目标的实现提供了重要的技术和信息支持。大数据可以广泛收集社会成员在社会生活中留下的各类信息，并将杂乱无序的数据信息进行归纳整理和分类汇总，进而得出相应的规律和结论，为社会工作提供重要的信息资源。在此基础上，工作人员可以充分发挥自身的主动性，深入了解服务对象的需求，根据数据信息为人们提供更为精准的社工服务。

　　然而，大数据的发展给社工行业也带了一些挑战，其中较为突出的就是数据安全问题。众所周知，保密原则是社会工作的重要原则之一，是服务对象选择社会工作服务的重要基础。在社工机构内部汇聚了大量的信息数据，包括服务对象的信息、工作人员的信息、机构的信息及其他繁杂的待使用数据等。在服务过程中，如果不能做到确保大数据的安全性，将很难赢得服务对象的信任，严重影响社会工作的发展。

　　社会行业也为应对大数据时代的发展而采取了相应的举措，表明了在大数据时代的探索式发展下，社工行业仍存在着巨大的发展空间。相信在未来，社会工作行业能够与大数据更完美地融合，抓住机遇，迎接挑战，焕发出新的生机与光彩。