大数据在实体超市店的应用猜想

Posted 2020-10-03

　　今天中午去世纪华联超市买速冻水饺，在收银台排着队，听到收银员总是在问：“有会员卡吗？”长长的队伍里，没有一个有会员卡的。我认为这种现象是可以改变的，特别是通过大数据可以给超市带来利益增长。

　　第一，如何让顾客注册会员卡？

　　　　超市会员卡在这个大数据的信息时代，更应该变成一种会员象征，而不是会员身份使用的必须手段。甚至会员卡本身就应该是是电子档的一张图片而已。

　　　　1.世纪华联超市应该在本超市公众号里提供使用手机号注册会员的通道。顾客在世纪华联超市公众号输入手机注册验证短信里的验证码就可以注册成为超市会员。

　　　　2.在超市的各个收银台的醒目位置都张贴超市公众号的二维码并提醒注册会员。

　　　　3.在超市的促销活动中，要将一部分促销商品调整为仅为超市会员提供优惠价格。甚至在日常的销售中，也要提供一部分仅为超市会员提供优惠价格的商品。

　　　　4.在年关的时候，大张旗鼓的举办超市会员积分兑奖活动，可以效果显著的促使顾客注册会员。

　　第二，如何让顾客方便使用会员身份？

　　　　超市收银员收银确定顾客会员身份的时候，直接让顾客口述手机号就可以了。

　　　　甚至更直接一些，顾客在微信公众号注册会员时，在会员账户信息里登记了会员的支付宝账号，收银员通过扫支付宝付款码或者微信付款码，就可以自动确定会员身份并将会员购物信息自动上传到数据库中。

　　第三，超市的超市会员信息数据里应该有什么？

　　　　超市会员信息的包括以下信息：会员ID，会员手机号，会员微信号，会员支付宝号，会员购物信息，积分信息，会员等级信息，邮箱信息，注册时间，会员住址，会员联系方式等等。

　　　　会员ID为数据库自动生成，独一无二。

　　　　会员手机号信息包括：现在使用的手机号，曾用过的手机号。

　　　　会员微信号：会员目前使用的微信号。

　　　　会员购物信息里包括：交易流水号，会员ID，购物时间，购物门店号，购买物品信息，购买物品价格，支付手段信息。

　　　　会员住址和会员联系方式是基于大型超市以后可能提供线下送货上门服务.

　　第四，超市在会员信息中能得到什么？

　　　　在会员信息的会员购物信息中，可以通过大数据来分析每个会员的消费能力，购物喜好和偏向，购物位置的分布，通过大数据推荐系统，有针对性的向会员推送符合会员心意的促销信息，推送手段包括公众号，手机短信和邮箱。

　　　　特别是大型连锁加盟超市，可以通过会员购物信息中购物门店和购买物品信息等信息监控各个门店的经营收益情况。有针对的提升整体销售业绩。

　　附加感想：

　　　　有一部分超市在搞线上购物，线下送货上门服务，有的是只对超市门店附近几公里范围内用户送货。但是随着京东在大城市的当天送达或者第二天送达的快递服务越来越厉害，以及大型电商在线下的布局。大型超市想实现线上突破的难度偏大。或许通过大数据分析会员购物行为数据，增加会员购物黏性，才能更好的增加业务营收能力吧。

 

　　以上都是我随便想的，肯定比那些专业人士差了好多。如果有哪里写的不恰当的地方，多谢大家来指正。