迎战“双11”，企业如何以供应链赋能借势提升业绩

Posted 2023-01-04 数商云网络

今年的“双11”如期而至。早在10月底，京东、天猫便已经先后宣布启动“双11”活动，唯品会、拼多多、快手、小红书也不甘落后。现如今，“双11”早不仅是电商平台扩大销售的风口，也是考验供应链、凝聚商家资源的关口。

全球知名咨询公司贝恩公司发布报告称，69%受访者计划“双11”期间在3个或以上的平台购物。实体零售、电商平台、社交平台、兴趣电商……交易场景层出不穷，供应链在承受“双11”峰值订单压力的同时还承受着多元销售渠道叠加带来的多重考验，什么样的供应链体系可以高效支撑这么多不同交易场景的交付体系？面对瞬时激增的订单积压，如何实现有效的供应链管理，助推商家们平稳运营，优化时效呢？

此种背景下，借助数字技术，实现采购成本的准确控制、评估供应商服务水平和有效掌握客户需求已成为企业最关心的问题之一。在满足自身采购需求的同时，期望有效利用企业生态环境中的上下游供应商和采购商拓展销售业务。

01 数字化供应链管理系统，保障企业“双11”期间稳定供应

企业服务软件市场上，对应企业业务流程与部门管理，不乏优质的单项软件产品，但考虑到集团型企业庞大的数据量和流程复杂性，与其筛选多个系统对应不同板块，忙于后期的数据整合、系统切换，担心安全隐患等问题出现，或许可以打开思路，找个捷径。通过专业的公司助力，快速实现信息化转型，获取智慧型驱动力，实现内部管理和业务活动的全面信息化覆盖，挣脱企业原生桎梏。

基于多年的长期积累，数 商 云 已形成了强大的咨询、技术、应用等方面的明显优势，构成了完整的产品业务框架。成立至今，获得CMMI3、质量管理体系等国内外机构认证，多项核心专利、软著入选华为云精英服务商、京东云合作伙伴，荣获2021年中国产业互联网优质服务商TOP30、2020年中国产业互联网百强榜等殊荣。多年的企业数字化服务经验的核心团队，通过提供业界领先的产品和服务，成为企业客户首选的数字化供应链业务协同系统价值合作伙伴。

通过科学合理的信息化战略布局，供应链管理系统具备高度集成、深度统一的特点，可帮助企业实现协同管理，实现1+1>2的合力作用，保障企业“双11”期间供应链的稳定响应。

02 数字化采购寻源，实现阳光采购

采购是项目设计和具体实施之间的中间环节。它是外部连接业主要求和供应商供应的重要桥梁，也是内部深化设计和加快运营的有力支撑。目前，越来越多的企业将采购管理从传统的交易模式转变为供应链管理，在项目整个供应链中扮演着越来越重要的角色。随着采购内容从被动采购转变为主动协同创造价值，企业采购管理不再局限于采购、催交、检验、物流、仓储、验收、现场服务等环节的简单管理，而是向供应链和运营链的数字化管理转变。采购管理的总体趋势已经从降低采购成本的阶段转变为创造价值的阶段。

一个系统的采购管理体系可有效降低项目采购难度，规避采购风险，保证采购质量，控制采购成本，提升采购效率，并实现数字化采购寻源。通过供应链管理系统，企业可汇聚供应商资源，打通全网多渠道，进行编制项目采购程序和规定，规范开展供应商准入、选用、日常管理、考核评价，开展采买、催交、检验、运输、仓储及材料管理等各项采购工作，可实现科学、有效、动态的采购管理。

询比价采购层面，供应链管理系统可根据货物技术规格统一、价格变化小、市场货源充足的采购项目，采用询报价方式，快速筛选出物美价廉供应商；采购门户、在线IM系统功能高度协同，大范围拓展询价目标，大力助效询价采购执行。

招投标采购层面，针对采购周期较长，技术复杂的商品、专业门槛高的服务采购项目，供应链管理系统的采招标采购方式，可以“公开、公平、公正”的市场竞争原则，实现以最低或较低的价格获得最优的货物、工程或服务，从而提高企业经济效益。

竞价采购层面，通过众多供应商参与，供应链管理系统可支持相对密封式报价（只公布最低价），供应商背对背进行竞价，既充分市场竞争原则，又满足阳光采购的管理理念，最终实现以最低价格实现采购交易。

03 采办合同履约协同，助推企业交易范式升级

对于现代企业来说，合同是维系业务往来、保障企业权益、具有极强敏感性的重要契约文件。面对“双11”呈几何式增长的订单合同，如果我们继续以人工操作方式进行管理，从合同起草、创建到审批、签署、监控，再到归档、更改和续订，涉及的环节很多，流程复杂，各种繁琐细节的分支数不胜数，这将导致合同管理的劳动力成本越来越高，难以提高管理效率。目前，传统合同管理能力的不足日益已成为制约企业经营水平提高的瓶颈。

据美国IT企业DocuSign近期发布的市场调研显示：

· 94%的人表示，人为错误会在一定程度上影响合同流程——增加风险、返工、延误和成本。

· 68%的人表示，他们需要10多分钟才能找到一份典型的合同范本模板。

· 65%的人表示，他们的合同流程导致交易延迟。

因此，如何减少合同管理中的人为失误，提高合同全周期管理的运行效率，是全世界企业管理需要解决的重大问题。基于此，企业可以利用供应链管理系统的合同管理功能，从最初签订合同的收支计划到施工节点收支对比，再到管理费及实际收支进行毛利润计算，形成项目的全过程管控，确保项目的高质量交付，提高项目的净收入和利润率。企业可以定制合同合规审批的流程和审批权限，为合同提供多维决策支持，为管理人员进行合同决策提供三维数据支持，降低审批和实施阶段的控制风险。

04 供应商全生命周期管理，有效缩短交货期

在“双11”大促期间，对企业供应链运营的柔性与应变性提出了更高的要求。为确保稳定的产品供应，企业不应仅仅依赖一个供应商，而应开发多个供应渠道，否则可能会影响整个环节的正常运行。此外，在建立供应商关系时，还应考虑区域、市场竞争等因素。除了建立多个地区和供应商，还需要跟踪每个供应商的情况，分析现有供应商的现状。一旦发现供应商存在问题，就需要及时调整供应链策略。充分利用供应商的优势，相互合作以应对市场竞争，分享利益和风险。

企业可通过供应链管理管理系统，开展前探性的供应合同网络搭建，从供应寻源，到采购协同，到供应商优化，实现供应商全生命周期管理，缩短采购交期 70%，减少人工记录核对工作量 90%，降低寻源成本和管理成本 6%-12%。让供应商同企业无缝集成，针对生产、市场的变化，敏捷应对、随需而动，是供应链上游供给稳定的有效途径。通过详尽的供应商画像，可对供应商有整体性的了解，从而找出存在漏洞的隐藏关系。对于多数大型企业来讲，除了一级供应商与部分规模稍大的二级供应商之外，对其他供应商的认识非常模糊。通过系统供应网络搭建，将更有效拉通供应商信息，做到知己知彼，先知先觉。

此外，系统还可从现有库存有效共享消耗和新增库存合理控制两个维度，调节库存的整体结构，从而有效保障在最优库存金额占用前提下，保障供应链完成连续交付的使命。

综上，建立一个更加灵活、敏捷、准确、可视化的数字化供应链管理系统，将有利于企业在“双11”期间降本增效、降低风险、提高合规遵从，扩大销售业务，加快企业智能化转型升级。

05 总结与思考

“双11”期间订单量大，难免会出现纰漏，发错、少发、漏发、产品质量问题等情况。谁能夺得更有韧性、强劲的供应链，对商流、信息流、物流、资金流实现一体化有效整合，就能逐步稳固企业在行业里的地位。通过构建成熟高效的供应链管理系统，创新供应商管理，可提升数字化、有韧性、快速响应的供应链能力，让企业从容面对复杂多变的商业市场环境。

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