运营商展望来年再提2B市场，然而拯救4G/5G业务的都是手机用户

Posted 2022-12-28 柏颖漫谈

2022年即将结束，各个行业都开始进行年终盘点并对来年的业务进行规划，三大运营商也对此进行了展望，媒体报道指运营商对来年的发展偏向于2B市场，这已不是它们第一次提偏重企业市场了，然而现实来看拯救这些运营商的其实一直都是手机用户。

中国移动2021年的业绩显示营收达到8483亿元，个人用户贡献了4834亿元，占其整体营收的比例高达57.0%；家庭市场收入也有1005亿元，加上这部分，为个人提供服务获得的收入占比更是达到68.8%，由此可见个人用户才是运营商的最大收入来源。

相比之下，中国移动数年前就已开始积极发展的政企市场，2021年贡献的收入为1371亿元，占它营收的比例只有16.2%，政企市场贡献的收入不到个人用户的四分之一，政企业务能带来的收入根本就无法与个人用户相比。

中国移动在拓展企业业务方面其实已受了一些挫折，在一些业内人士的鼓吹之下，认为物联网将是下一个万亿市场，带来的收入必将超越个人用户，中国移动也曾为此努力，在它的积极推动下，物联网用户发展迅速，已达到9亿左右，如此的用户数量已直追手机用户。

然而让人遗憾的是这近9亿物联网用户平均ARPU才1元左右，带来的年收入也就100亿上下，不到个人用户贡献收入的零头。其实中国移动多年来的业绩都显示出个人用户才是它的主要来源，中国移动在发展4G、5G的过程中也很快就发现拯救它的最终都是手机用户。

在3G时代，中国移动因为获得的技术TD-SCDMA成熟度不如中国联通的WCDMA和中国电信的CDMA2000，无奈之下中国移动一边以覆盖完善的GSM-EDGE对抗竞争对手，一边投入资金发展TD-SCDMA产业链，在它的努力下最终在3G时代取得了三分天下有其一的成绩。

为此中国移动进入4G时代之后迅速发力，一年时间就建成70万座4G基站，遥遥领先于另外两个竞争对手，在4G网络建设完成后，中国移动迅速将用户转入4G网络，再次奠定了它在4G时代一哥的地位，可以说手机用户成功挽救了4G。

进入5G时代之后，在业界的鼓吹之下，也曾如业界鼓吹的那样大力发展物联网、自动驾驶、AI等新兴业务，然而正如上述，物联网业务只是口惠而实不至，至于自动驾驶等诸多新兴行业谁也不知何时才会到来。

三大运营商也曾在头几年大举建设5G网络，试图早日实现完成覆盖全国的5G网络以发展那些企业推介的新兴业务，然而后来却发现建设高频5G网络将是无底洞，高频5G网络的电费更是高到它们承受不起，于是迅速放缓了5G网络建设并表示未来3年逐渐减少5G投资，去年以来又以低频频段建设低速的5G，不再追求高标准的5G。

于是中国移动不再头脑发热，咬定手机用户不放松，通过大幅提升5G套餐的定价，推动5G手机用户的ARPU提高到80元以上，比整体用户ARPU的50元高出六成，扭转了4G时代后半段价格战导致的净利润下滑，推动了利润再度增长。

或许经历这些教训之后，运营商会充分认识到手机用户才是它们的主要利润来源，2C市场才是稳健经营的重点，2B市场或许永远无法超越2C市场成为它们的主要收入来源，毕竟从精打细算的企业手里掏钱远不如从个人用户手里掏钱容易。