锐捷AP软件版本升级后失败,离线脱管了如何远程解决

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环境:

POE交换机:锐捷RG-ES226GC-P

AP:锐捷RAP2200(E)

AP软件版本:20200510142744_AP_3.0(1)B11P20_RAP(G-E)_07142711

组网模式:AP代管AP模式

问题描述:

1.起因,我们有个电脑每次无线联网都不会连到头顶AP上, 老是联到远处AP,导致无线信号不好的,经常丢包,掉线,这时我需要到web管理界面,调整他这两AP的5G发射功率

2.因版本问题,我这一共有16和AP,其中版本为P20_RAP(G-E)_07142711的AP有单独设置5G发射功率,而另外一种版本,不管是升级到最新版是客服发我的软件版本,升级都没有单独调整5G发射功率的功能。询问在线客服,建议我升级到那些有这个功能的AP一样的软件版本,随后找个这个2711版本升级文件发我升级,升级前我还问客服,不会升级后起不来了吧,他说不会的,万万没想到,升级2个AP后,web管理界面显示双双离线了,没过多久竟然在AP列表彻底消失了,后续5G射频功能客服远程帮我解决打开了

3.目前只能在全网配置这

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