vivo手机视频看不到自己的画面怎么弄？

Posted 2023-03-18

参考技术A

若是指视频通话时，对方看不到自己的画面，可以：
1、进入i管家--应用管理--权限管理--权限--使用摄像头--开启软件的摄像权限；
2、移步到光线较好的环境再尝试；
3、请重启后再试试；
4、摄像头是否被防偷窥膜、手机壳或脏污等遮掩，请尝试清理再试试；
5、尝试设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置--还原，此操作不会删除软件和文件，会还原所有设置；
备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；

云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

注：此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。

6、若以上方法操作后无改善，请携带机器和购买凭证前往客户服务中心进行检测。

注：为节省宝贵时间，建议您提前拨打服务中心电话，确认服务中心营业时间、配件库存是否充足等情况。

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手机视频只有声音没有画面怎么解决呢？

vivo手机播放视频时出现音像不同步排查方法：
1、确认所播放的视频格式是否支持；
2、备份数据后进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到播放该视频的软件--存储--清除缓存和数据试试；
部分机型需要进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到播放视频的软件--清除数据和缓存。

3、更换其他播放器试试，看看是否存在同样的情况；
4、重启后再尝试播放；
5、备份数据后进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中操作还原所有设置。

此操作不会删除手机中的数据，会还原手机中的所有设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等，并且，手机中登录的第三方软件账号也需重新登录。

建议可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

参考技术A

题主描述的问题现象，在之前的系统中经常会H日场遇到。现在的播放器功能比较全面，这样的情况也比较少了。

视频没有画面只有声音的原因，最主要的就是当前使用的播放器不能正确解码这个本地视频，有可能是只有画面没有声音，也有可能是只有声音没有画面。我们要做的就是更换一个播放器试一下，但是要注意不管是哪个播放器都要找最新版的。

视频播放器是指能播放以数字信号形式存储的视频的软件，也指具有播放视频功能的电子器件产品。大多数视频播放器（除了少数波形文件外）携带解码器以还原经过压缩的媒体文件，视频播放器还要内置一整套转换频率以及缓冲的算法。大多数的视频播放器还能支持播放音频文件。分离音频和视频压缩编码数据，常见的封装格式mp4，mkv，rmvb，flv，avi这些格式。从而将已经压缩编码的视频、音频数据放到一起。例如FLV格式的数据经过解封装后输出H.264编码的视频码流和AAC编码的音频码流。

建议题主先升级当前使用的播放器，安装必要的解码器。若是问题依旧，则可以更换其他播放器。

如果是网页版视频，则是浏览器媒体插件的安装和设置方面的问题。建议检查一下。