人物聚焦 l 打造房地产新品牌Marvin Wong和他的Arena Property Group

Posted 2021-04-29 菁友汇

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您是什么时候组建贵公司的，

它背后的故事是什么？

2016年ARENA房地产公司是多年在房产界摸爬滚打的我，对于一些房产公司以及代理人并不专业的职业操守不敢苟同，让我在2016年萌生了创业的想法。一些代理人们觉得他们能为有住房需求的人们提供更多的服务，因此几位志同道合的人就开始合作。如果把Perato原则应用到每个行业，那么20％的人能获得80％的收益。房地产业亦是如此；目前目前进入该行业相对比较自由和容易。有人曾经开玩笑地说：“要获得房地产认证，你只需要会说英语，并且是个活人。”入行容易坚持难。我们的公司要在行业内排名前20%，要有杰出的代理人们，要营造出能让员工有热情、努力工作和用心完成客户要求的企业文化。

与此同时，公司还要能与最欣赏它的人分享这项工作的回报和满意度。尽管我们的品牌很年轻，却拥有多名入选昆士兰150强的房产经纪人。但是在西装和闪亮的鞋子背后，你会看到一群专业人士坚定努力的笑容。真正的工匠精神不论性别而是能够将丰富的知识、优秀的经验和技巧应用在工作之中，这也是大多房地产公司所忽略的。房地产不仅仅是卖房产，更关键的是人。我们公司的宗旨是以房产作为载体让人们在各自的目标和梦想中前进。

Q

迄今为止最令您兴奋的项目是什么？

最令我兴奋的项目？我没法给出一个特定答案，因为我想到的答案太多了。但是，最让我有成就感的有两种时刻：第一种是当客户得到了超出预期的结果。这意味着我们所应用的战略都取得了成功，即在数周的艰苦协商和漫长无情的谈判之后达成无条件交易的那几分钟最令人欣喜。能够和我的客户一起享受那几分钟特别幸福。另一个成就是当年轻的代理人克服了所有的考验和障碍，最终发展成为一个合格的主管代理时；通过驾轻就熟的工作而过上更好的生活的时候，都使我非常高兴。成为一位有权威的代理人的路很简单，但攀登过程却是危险而又棘手的。当代理人的态度由不温不火转变为热情洋溢，前景一片大好时候，我感到非常兴奋。

目前为止，您认为房地产中最具挑战性的是什么？

滥竽充数。

 

如果你问身边的人，每个人都或多或少了解房地产。他们知道市场情况，他们确切的知道哪些房产值得买。他们可以通过互联网了解所有的代理商和产业的运作过程，就像在体育场的球迷一样，他们知道一切。但大多数人从未真正涉足这片领域。许多人尝试成为代理人，这本身是一件好事，但这些代理人中的大多数没有经过适当的教育和培训就涉足这个行业，还推销自己是“x郊区的房产专家”。

所以最具挑战性的是什么？在过高承诺的竞争中保证业务的真实性和高水准性。许多业余代理甚至不能向客户展示他们如何带来收益，所以为了赢得业务，他们被迫削减自己的佣金。因为在价值不足的情况下，价格成了关键。我在此提出一个建议。如果你有一个想要出售的资产，并且你想获得最好的价格，请联系ARENA。我和我的团队会通过时间考验过的、实证的、思维型人才市场策略来告诉你如何从资产中实现利益最大化，同时减少低价出售的风险，这种策略将比您预期的更实惠。这是我的经验之谈，剩下的就由你来决定。

Q

是什么让您和您的团队与其他房地产公司有所不同？

首先是我们的集体文化。我爱我的团队，我们有一群渴望有所建树的优秀人才。就像在比赛中竞争的球员一样，他们有各自独特的优势。各种各样的技能、背景、种族、语言和经验成为我们客户的亮点资源，团队的每个人都非常慷慨的彼此协作。当团队中有人得到成果时，每个人都很高兴；当有人面临瓶颈，每个人都会帮助他并承担一些任务；人多力量大。在互相帮助的同时，我们不可避免地在本职工作中进步从而促使我们成为更好的自己。

 

当然我们的客户也是我们团队的一部分。我们不相信客户会要求代理人出去寻找买家的想法。我们与客户通力合作，实现共同目标。我们专注于监督、追踪和调控整个销售流程，和供应商紧密联系，监控我们的进度并为对口相应家庭的商品房做好准备。这类似于给客户提供在房地产工作的经验。在他们接受提议时，他们已经和任何代理人一样了解房地产市场了，他们也学会了如何在我们给出的建议之下做出决定。

 

我们团队提供的丰富体验让我们从其他销售团队中脱颖而出。顾客的房产通常是他们最大的资产。当他们信任我们的能力时，这就是一项神圣的任务，它有着绝对的荣誉和不容小觑的特权。所以是什么让我们与众不同呢？致力于共同使命的每一个人构成了ARENA品牌的集体灵魂。每一天都怀揣实现他人梦想的志向是我们每天的工作。

Q

作为贵公司的董事，您5年后的愿景是什么？

James和我有一个共同的目标-培养布里斯班最杰出的代理人。通过教育和实战取得巨大成果的代理人们能够提高布里斯班市场代理商的标准。我们企业的目标首先是培养我们的员工，因为是他们在为我们的客户服务。我相信我们将成为一个家喻户晓的品牌-人们在出租或出售房产时的第一选择。我们不会接受所有的业务，而是要进行选择以便我们能提供和客户要求相匹配的技能，并保证我们之间能融洽的合作。这是销售或租赁期间的合作关系，所以并非所有顾客都是合适的。如果不合适的话，我们会推荐一个更适合双方合作的方案。顾客的需求永远第一满足。试问这样的代理人您不心动吗？

Q

成为一个团队的主管和领导者的关键因素是什么？

首先对于那些渴望成为领导者的人来说，请记住一件事—领导是一条孤独的道路。这绝对和头衔或指定无关。一个优秀的领导者会为了团队的更大利益而牺牲很多东西。他必须赢得团队的信任和尊重，同时激发他们的热情，活力和团结。帮助你的员工得到他们想要的东西，这样你才能得到你想要的一切。所以我们企业的业务意味着当顾客们达到了他们的目的，我们的代理人们也实现了目标。如果我们的代理人们实现了目标这就代表着我们的企业正朝气蓬勃。

“一位真正的领导者走在责备前面而站在荣誉背后”-MarvinWong

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