腾讯云与用户上演“攻守道”，好一出年度大戏！

Posted 2021-04-28 云有料

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今天，有料君有一出好戏相送，希望大家看完以后可以养成凡事截图留证的好习惯。

话说前日，有名叫SoraneKazehana的网友在国内论坛V2EX发帖，称自己在一次给腾讯云提工单反馈问题时被套路：腾讯云竟然没经过用户同意就擅自把帮助文档修改了。

该网友表示，在提交工单时，他本想咨询一下，在万象优图（腾讯云的图像服务）和COS的CDN合并以后，原来拥有50G独立存储和50G流量额度是否已经取消。

第二天，腾讯云专项工程师就此问题给出了回应，称CDN和万象优图合并以后各自的免费额度保持不变。但该工程师还说万象优图的免费额度是50G独立存储和10GCDN访问流量，而并非用户所说的都是50G，并表示这个免费额度一直如此，并未做过调整。

随后，该名网友找出了今年三月万象优图的服务声明内容并发给工程师看，声明内容确实为拥有50G下载流量。

再然后，腾讯云的工程师又给出了如下回复。

并附上了帮助文档相关内容的截图，截图显示免费的流量为0-10G。

当然，该网友还是比较机智的，他将此前原文档也做了截图保存，而这份文档中显示的则是0-50G。

显然，该文档内容做过修改。但他发现，最新文档的修改日期是 10 月 17 日，而并非在他们协商期间的11月20日左右。

最后，该名网友吐槽称：

“老实说，我是不清楚万象优图额度团队到底是不是语文 or 数学不及格 

本来就已经和 COS + CDN 整合了，收费直接访问居然收 6 毛 1G 
就算你用他们的 CDN，回源也要收 0.15 毛 1G 
之前的公告却说收费参考 COS 和 CDN，因为万象优图已经和 COS CDN 合并，储存共享 COS，流量走的 CDN 
迷，我感觉我都混乱了……这真是迷之操作。”

 

不得不说，双方这样一出你来我往，一攻一守的好戏，让不明真相的有料君看的着实过瘾。

不过该贴下面的一条网友的回复，似乎揭露了事实真相。

腾讯云可以自行修改服务规则？

对此，有料君登陆了腾讯云官网进行求证，协议上确实有此条说明。（对协议感兴趣的朋友可以戳下方“阅读原文”）

另外，腾讯云官方也在该帖下给出了回复。

不知道再次看到这个条款和腾讯云回复的内容后，这名网友是怎样一种心情呢？