智慧家庭腾讯云小微：云端智能连接未来生活（内含PPT）

Posted 2021-04-28 流媒体网

Ladies and乡亲们，长沙论道胜利结束了，这是一次团结的大会，胜利的大会，充满干货和成果的大会。感谢我们的协办方芒果TV以及中国电信股份有限公司湖南分公司、中国电信智慧家庭开放实验室、智能电视大数据联盟等对论道的鼎力支持，感谢百位演讲嘉宾、对话嘉宾高屋建瓴的分享，感谢几十家企业的倾情展出，也感谢 1200位亲临现场的小伙伴们以及更多身未至心已到的好朋友们。

有很多小伙伴急于看到PPT，嗯，我们正在火急火燎的整理上传;所谓书读百遍其义自见，演讲也请沉下心再多看几遍吧。因为在现场的小伙伴分身乏术，只能在众多分论坛中选一个参加，难免错过心仪的演讲，流媒体君尽量在梳理文字时为您保存嘉宾原汁原味的演讲。

另外，为了方便大家对比阅读，流媒体君打乱主论坛分论坛的划分，而是按不同主题分类：计划有运营商探索(电信运营商)、运营商探索(内容运营商)、智慧家庭、IPTV+(体育、音乐、游戏等)、大屏+、商业运营、生态构建、IPTV与OTT、4K等多个板块分组呈现，以期让您更加一目了然。

腾讯云计算(北京)有限责任公司高级产品经理章晨涛进行主题为《云端智能连接未来生活》的演讲。

科学技术是第一生产力，科技跟经济的结合是相辅相成的，科学技术的发展、人工智能的发展会带动我们的经济，会给我们的生活带来更多的便利。

语音交互模式来临

回归到生活中，所有的生活技术都是围绕人来展开的。我们人的需求到底有哪些?从马斯洛的需求分析来看，有自我实现、尊重需求、社会需求、安全需求、生理需求，我们AI做的是更快捷的连接到人，给我们生活带来快的改变。

我们用一种什么样的交互形式通过AI把内容服务社交跟人连接在一起呢?可能30年前用的是电视机，获取了很多的内容和信息。传统的电视机的交互模式是摇控。20世纪是PC端，交互模式是鼠标和键盘，这些交互模式在不断的增加。我们现在有很多的应用服务是在智能手机上增加的，新的触屏模式带来了新的连接。我认为语音时代已经来临，AI技术的发展促使语音技术相对成熟了，基于语音的交互在今天和未来会有新的服务模式。

针对腾讯云所设想的未来人们的生活，大家肯定会想问小微是什么?小微是腾讯云下面的一个开放平台。用户首先发起语音的指令，通过硬件设备，但这并不是单一的智能音响，它可以是机器人、汽车等等，只要硬件设备接入到小微平台，发起语音交互就可以通过小微的语音语义平台连接到云的服务。小微平台背后的语音AI是通过我们微信团队AI的云团队支持的。我们的语音能力是全国领先的，拥有丰富的数据基础，这些信息有助于小微平台学习人们的自然语音。语义反馈的链路从发起语音到发出语音不会超过一秒，适应不同的环境语音识别。其中包含的三大块内容，有硬件设备、云端和APP端，有腾讯云旗下应用的AI团队图像识别的能力。这个硬件载体是各式各样的，不是我们大家所看到的智能音响那么简单，可以是电视机、机顶盒，汽车......

我们完全可以考虑一下未来在我们的客厅电视上、机顶盒上结合这样的语音能力，给它赋予这样的硬件，让其变得智能化，而这些相关的硬件我们会有相关的合作伙伴，在电视方面我们和飞利浦合作，Skill扩展中包括QQ音乐、企鹅FM等等。我们的服务解决方案核心能力快速且准确。

AI赋能智慧家庭

抛开腾讯云小微平台，探讨智慧家庭或者智能生活的场景。前两天我跟国内做照明的龙头企业探讨了一些问题，他提出了一个非常有趣的数据，他的智能灯激活和在线率达到了95%，而它的智能APP，移动端应用的活跃度有多少呢?这个数字非常的惊人，“4%”，4%的APP端的活跃度，这个APP还有存在的价值吗?然而这个APP的设定存在非常不人性化的操作逻辑，我要找到手机、解锁，打开APP，找到这个窗帘点开，可能30秒过去了，我走过去拉窗帘还不要30分秒。所以要把物联到网应用起来，跟这个物进行交流，而不是采用传统的某些方式。当然我并不是否定这个APP，其实它也有它存在的价值，你可以远程控制。

语音才是最好的解决方案，也是真正能引爆智能家居产业的方式。智能家居、智慧家庭这样的交互模式，我们的家庭场景中除了物联还有很多，比如用户消费的内容、消费的信息，这个内容可以是广电的内容，芒果TV的内容，也可以是腾讯的QQ音乐，腾讯视频等等。

在家庭的环境中，我们可以通过这样的智能设备，获得互联网的应用，天气、购物等等。我们在南京跟银城地产提供物联服务，还会结合酒店做智能的服务。抛开智能家居AI的落地也是分场景的。不同的场景下提供出来的服务和AI的形式是各不相同的。未来我们会把AI赋能给车载、儿童、教育、酒店等各种场景，我们做的不是一个平台，更多的是希望平台与平台之间、平台与用户之间能够高效的联合。我们希望跟运营商一起，在智慧家庭这么大的生态中挖掘更多的价值。腾讯不想成为这个生态，而是成为这个生态中的一环，完成他擅长的东西。

AI颠覆语音交互模式

家庭大屏和未来生活中有什么关系，70%-80%是人获取信息的来源是通过视觉。我们家庭的大屏是非常有价值，这个大屏的价值会越来越凸显，未来会因为语音介入整个UI而产生很大的变化，信息会越来越颗粒化，会要有一个图像的交互截面和声音的交互截面。

AI平台方面我们需要挖掘大数据做为标签，标签的作用非常的大。在电视上我们可以跟电视交互，通过语音去点播，在电视上玩游戏、K歌等等。我们会把电视从看电视变成用电视，用电视这个概念在这个圈子里提了很多年，但真正有用起来吗?

云交互的载体会有很多，特别是在跟电视的交互上，它可以通过智能音响控制电视，也可以在机顶盒的基础上进行，硬件的开放平台，只需要植入硬件的SDK，这个硬件是比较特殊的，有喇叭和麦。还会有一种新的形态，小屏类的生态会出现，除了电视机以外，这个小屏可以弥补客厅以外的场景，一个新的硬件场景会诞生出来，大家与其去抗拒这样的新模式，不如一起拥抱新的趋势。

我们希望可以结合内容方、牌照方打造电视大屏新的交互体验，通过电视做语音搜索、点播等服务。可以打通我们的社交网络、QQ、微信，我们可以通过语音发起视频通话、消息等等这样的使用场景。从内容的角度腾讯还有非常丰富的音乐资源。FM、K歌、游戏等等，我相信这些应用会在大家的参与当中会变得越来越丰富，也会因为智慧家庭的使用变得越来越丰富。

最后回到那句话我们希望腾讯云小微跟大家连接在一起，用语音连接世界。

以下为演讲完整PPT：

快点击“阅读原文”，有我们长沙论道所有的专题哦!

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