腾讯云+东华医为：数字医疗的“解药”与征途

Posted 2021-04-28 科技正能量

对于数字医疗，每个人都不会感到陌生，从2013年的可穿戴设备，2014年的医疗大数据，2015年的在线医疗，再到如今的基因测序和精准医疗。数字技术与传统医疗的结合，从始至终牵动着行业进化的神经。

 

当然，数字医疗可不仅仅是一腔热血，它是实实在在的，通过数字技术进行助力，来优化甚至超越现有医疗水平的可行性之路。

 

正是因为科技的力量在当中起到的推动作用，我们也看到科技巨头与医疗行业之间正在进行着密切的合作，比如谷歌与诺华制药Novartis，苹果与电子健康病历公司Epic System，IBM与CVS等等。

不难发现，顶级的科技公司与顶级的医疗服务相结合，将是数字医疗获得最大发展空间的必由之路。而这也是7月25日，腾讯和东华医为展开合作，共同发布“一链三云”战略和六大解决方案的意义所在。

 

医疗大健康的困境与“解药”

 

我们知道，医疗一直是步入信息化较早的大行业，推动医院信息化的建设和升级改造，并利用物联网、大数据、云计算、人工智能等技术提高医疗水平，是医疗行业过去十多年来一直在持续演进的过程。

 

但在此过程当中，医疗健康的数字化进程却一直很缓慢，原因也有很多。

第一个难题就是数据难以共享。早在2004年，美国就规定每个美国人都必须在十年内拥有电子健康记录，因为对任何一个病患做到精准治疗的基础就是对其的过往病例病史有充分的了解。所以，这催生了电子病历的概念，但可惜的是，在我国的医疗信息化进程中，有太多的信息孤岛，数据的联接和共享一直是最大的难题。

 

第二个难题是医疗资源的失衡。调查发现，2010-2016年，三级医院诊疗人次及机构数量复合增长率分别为10.7%和8.3%，而基层医院仅为1.5%和0.4%，三级医院人满为患、就医体验差、优质医疗资源浪费严重。如何利用技术的力量，去打破这种资源的失衡，将是数字医疗的一项主要考验。

 

第三个难题是盲目的信息化扩张。实际上很多医院都配备了比较先进的设备，和HIS系统，但患者就医的效率却并没有显著提高，这是因为医疗健康行业在信息化建设中，盲目追求速度，缺乏宏观布局、顶层设计，致使现有信息化系统出现连接断层、结构设计不合理等问题。所以，一体化的IT服务，甚至是至上而下的顶层设计将是关键之举。

 

第四个难题是医疗和信息技术如何有效结合，目前这已经是一个全球性的问题。马化腾曾在今年两会提出了《关于以数字技术驱动健康医疗事业平衡充分发展的建议》，其本意就是，通过移动互联网、大数据、云计算、物联网、人工智能等数字技术有效提升了健康医疗产业的信息化、网络化、智能化水平。

 

那么，腾讯和东华医为的合作，能够为解决数字医疗的各种难题带来什么样的新思路？

 

四个维度，为数字医疗“精准施药”

 

按照双方的合作协议，腾讯云将携手东华软件旗下东华医为，围绕医疗行业客户数字化升级的核心诉求，共同打造“医疗大健康联合解决方案”，并共建联合实验室，在互联网+医疗健康、AI+医疗健康、DRGs等领域展开深入合作，双方将联合打造的医疗大健康解决方案产品。

 

那么首先，腾讯云本身是以云计算、大数据等数字技术为载体提供服务，这有助于建立跨部门、跨领域健康医疗机构间的数据共享机制，实现健康医疗大数据的规范采集、集成共享和合规应用。

在腾讯与东华医为联合发布的“一链三云”战略当中，就包含了G端（卫健委、医保局）的卫生云；面向B端（各级医疗机构）的医疗云；面向C端（患者、医生等）的健康云，显然从数据打通和共享上，三云的联动会起到非常积极的作用。再比如，腾讯医疗的重要组成部分：微信智慧医院。最新的微信智慧医院3.0版本，定位于打通就医全流程的数字化医疗整体解决方案，将原来碎片化、断裂的就医链条全部打通。

 

其次，医疗资源的平衡的本质就是实现医疗的普惠。所以在两家公司联合发布的六大联合解决方案当中，将区域医疗作为了第一个重点，比如通过微信电子健康卡与东华医为人口健康信息平台的深度整合，让患者可在微信上获取自身健康信息。患者可通过微信线上签约家庭医生，随时随地在线咨询线上家庭医生等等。

 

第三，数字医疗需要全方位的思考和顶层设计，从这个角度，腾讯云一直是扮演着“数字化助手”的角色。腾讯不仅有微信城市服务，更有腾讯觅影、腾讯睿知等产品，再结合东华软件在医疗健康行业的资源和能力，能够为政府、医疗机构、第三方医疗服务机构等及个人，提供先进、完善的智慧医疗大健康解决方案及云服务。

 

第四，医疗与科技的结合一直是核心的难题。通常来讲，科技公司对医疗行业的深耕不够，而医疗行业的方案又缺乏整体性的技术能力。而这正是腾讯云与东华医为联合发布的核心价值所在。

成立于2012年的东华医为，前身为成立于1999年的东华软件股份公司医疗卫生事业部。在将近20年的时间里，东华医为累计为全国500多家医院、医疗集团、卫生行政部门、医保部门和保险公司等机构提供解决方案。截至目前，东华医为已累计支撑约几十亿人次的诊疗服务、超过几万亿元的医疗资金交易，为各医疗机构生成1亿多份电子病历数据。对医疗行业的深入，在国内市场也是首屈一指。

 

而腾讯云以腾讯近20年的前沿互联网技术与服务经验为依托，基于遍布全球的数据中心基础设施以及数千人专业团队，可以为医疗等行业中的每一个业务场景提供全栈解决方案，全面满足产业上云需求。所以，腾讯云和东华医为的整合，恰恰是满足了科技与科技的结合的“解药”。

 

“数字化助手”和数字医疗的征途

 

毫无疑问，数字医疗会是一个不断向前，不断克服困难的长期征途。在此过程中，不仅需要持续的技术投入和决心，还需要怀着医疗行业治病救人“以人为本”的价值理念。

我认为，首先腾讯云技术的储背的研发投入是足够的，比如在人工智能上，腾讯云联合腾讯AI Lab、优图实验室、微信AI团队等内部顶尖AI团队，开放腾讯在计算机视觉、智能语音、自然语言处理等方面的优势人工智能科技能力，并使之与各行业业务场景相结合，可以打造行业级定制化智能解决方案。这对于医疗行业向智慧医疗方向发展，打下了很好的技术基础。

 

同时在“以人为本”的行业属性深挖上，腾讯云和东华医为，可以从患者和医护人员的痛点出发，携手深耕行业的合作伙伴，以技术能力帮助医院突破传统思维，通过全流程闭环，实现医院各业务模块、患者与患者/医生/医疗服务的连接，最终决策诊断、优化流程及资源，提升医生和患者的体验。

 

从腾讯的角度，深入医疗服务的征途已经走了多年。早在2014年，微信城市服务便率先在广州落地，微信用户可以在钱包入口的“城市服务”下，获取包含医疗在内的多项民生公共服务。以微信作为流量入口的医疗服务，涵盖挂号平台、公立医院、体检预约、急救服务、疫苗服务等多项内容，提供公立医院的全流程就诊体验，解决“三长一短”的传统就诊顽疾。截至2018年3月， 微信城市服务已覆盖了362城市，提供服务涉及30个类别，超过9000项服务，累计服务用户超过4.62亿。

 

我们知道，腾讯的定位是“数字化助手”，简单说就是为合作伙伴提供助力。而医疗机构在迈向数字化的进程中，最核心的还是保证医疗的业务水平，数字化的工作完全可以交给合作伙伴。那么腾讯云和东华医为显然可以保证大健康产业的数字化升级之路走得更加顺畅。

文/郑凯

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