英特尔老朽的Atom芯片再度发飙：Netgear召回四条ReadyNAS和WiFi管理产品线

Posted 2021-04-28 云头条

这家硬件生产商主动表示可以更换或维修存在风险的产品。

 

近日网件（Netgear）公司表示，其中四条产品线可能存在“高于平常的故障率”；它在联系受影响的客户，评估更换或维修是否合适。

该公司在一份声明中说：“虽然这种情形并不是担心任何这种款式是否正常运行的直接原因，但是我们明白，客户心里可能会有疑问。在接下来的几个月，我们会积极联系受影响款式的所有注册客户，针对他们的具体情况确定合适的措施。”

这四条产品线是：ReadyNAS设备RN3130和RN3138、Wi-Fi管理工具WC7500以及WC7600v2，它们碰巧都使用一种常见部件：英特尔的Atom C2000系列芯片，英特尔最近承认了这个系列的芯片存在问题。这四条产品线中的多达16个特定的款式可能受到影响。

英特尔的芯片勘误表于1月份发表，认为C2000系列Atom芯片的B0阶段存在有故障的时钟输出，出现过早失效的现象。如果出现这种情况，受影响的设备将再也无法启动。劣质的芯片在2013年开始交付，继续销售直到去年底。英特尔拒绝透露到底卖出了多少质量不尽如人意的芯片。

被问及是否归咎于英特尔有缺陷的芯片时，Netgear的发言人告诉英国IT网站TheRegister：“我们并不透露这家厂商的名称，但是听起来你已经大概了解了情况。”

上个月向The Register反映这个问题的一名业内消息人士表示，英特尔的客户可能签有保密协议，不得透露与英特尔技术有关的问题。

Netgear的发言人拒绝透露受影响的部件到底有多少，但是声称，联系客户的工作量“相当大”。

英特尔的首席财务官在今年初表示，该公司专门拨出了一笔资金来处理财务危机，这大概包括补助客户承受的更换和维护成本。

在通过邮件发给TheRegister的声明中，Netgear主管中小企业产品线管理的副总裁理查德·琼克（Richard Jonker）说：“Netgear全面负责这个部件供应商问题；眼下我们可以表明，我们在向受影响的产品发布全面召回。我们会联系这些产品的所有注册用户，并提供一种置换：他们将收到新产品，受影响的产品将退回给Netgear。”

琼克表示，Netgear对自己与供应商的关系引以为豪，正在与供应商合作，为客户提供最佳体验。他表示，公司打算切实履行保修，会尽量减小对客户造成的影响。

其他厂商和服务提供商也使用了英特尔的Atom C2000芯片，似乎受到了影响，它们包括：Aaeon、ASRock Rack、Checkpoint、思科、戴尔、飞塔、惠普、Infortrend、iXsystems、Online/Scaleway、Lanner、NEC、Newisys、Netgate、Quanta、希捷、Sophos、Supermicro、Synology和ZNYX Networks。

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