德智SaaS租户后台使用手册
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篇首语：本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理，主要介绍了德智SaaS租户后台使用手册相关的知识，希望对你有一定的参考价值。
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1. 引言
1.1编写目的
编写本使用手册的目的是充分叙述本软件所能实现的功能及其运行环境，以便读者更加充分的了解本软件的使用方法，并为软件的维护和更新提供必要的信息。
1.2 软件用途
网站后台管理系统为租户提供了个性化管理网站的平台，制定网站个性化模块。
2.软件使用过程
2.1登录
打开网站后台管理系统，输入帐号和密码，点击“登录”按钮。
3.系统首页
l 登录成功，系统跳转系统首页。系统首页展示了网站最近1个月、最近3个月和最近6个月的学生注册登录人次及订单成交统计数据。
l 最近一个月：点击最近一个月，查看网站最近一个月的学生注册登录及订单数据。
l 最近3个月：点击最近3个月，查看网站最近3个月的学生注册登录及订单数据。
l 最近6个月：点击最近6个月，查看网站最近6个月的学生注册登录及订单数据。
4.学生管理
l 学生管理 包含查看/修改学生信息、查看会员详情、跟进学生学习进度等功能。
4.1学生用户
l 以列表的形式记录学生用户注册信息。
4.1.1修改学生信息
l 勾选上要修改的学生，点击左上角的“修改”按钮，在新建弹框中修改学生年级、密码、审核状态和账号标识，完成后点击确定按钮，修改成功。
4.1.2查看详情
l 勾选上要查看的学生，点击“查看详情”按钮，跳转到了会员详情页。
l 会员详情 包含学生听课、诊断、测试情况统计、跟进记录等。
l 课程、诊断、测试 一周、一月、最近三月统计。
l 跟踪记录 添加/查看学生跟踪情况记录，点击“添加记录”按钮，在新建的弹框中输入沟通内容，点击“确定”即可。
l 听课记录 点击“听课记录”切换到学生听课详情页。
l 诊断记录 点击“诊断记录”切换到学生诊断详情页。
l 测试记录 点击“测试记录”切换到学生测试详情页。
4.1.3会员详情
l 在学生列表处勾选要查看的学生，如何该学生是会员，在右侧的会员详情中，显示该学生的会员类型、有效期及购买日期等。
l 若被查看的学生为非会员，右侧的会员详情则显示为空白。
4.1.4查询/重置
l 重置 清空当前查询条件。
5.账户数据
l 账户数据包含账户首页、购买记录、订单发票管理、tbwk订单发票管理功能。
5.1账户首页
l 账户首页展示了网站一定周期内的概况，管理员可根据需要查询今日、本周或是本月甚至、年度等时间段的课程、会员收入分析。
l 分成订单 租户与网站约定订单分成比例，在”账户数据—账户首页“中显示分成金额；若租户一次买断，则不显示。
5.1.1查看课程购买详情
l 勾选要查询的时间周期，点击“查看课程购买详情”，跳转到课程购买详情页。
5.1.2查看会员购买详情
l 勾选要查询的时间周期，点击“查看会员购买详情”，跳转到课程购买详情页。
l 若查询的周期内没有成交订单，则查看按钮置灰，不可点击。
5.1.3收入分析
l 以图表的形式展示网站每月收入数据。
l 1月份、2月份、3月份….. 点击1月份或是2月份 切换查看当日成交数据。
5.2购买记录
l 购买记录展示了网站所有的订单数据，包括会员、课程、已支付、未支付订单，管理员可输入检索条件，查看/处理相应的订单。
5.2.1取消订单
l 支付发生退款，管理员可在购买记录中对已支付的订单，进行取消订单的操作。
l 勾选要处理的订单，点击“取消订单”按钮，在新建的弹框中填写备注，点击提交即可。
l 订单取消，用户的会员或是课程权限被取消。
5.2.2查询/重置
l 查询 选择购买产品类型：课程或会员，选择成交时间、订单状态或是用户信息、地区等条件进行查询。
l 重置 清空当前查询条件。
5.3订单发票管理
l 订单发票管理 前台学生用户成功支付会员、课程订单后，可自行在我的订单—已成交订单中向管理员申请发票。管理员登录后台通过订单发票管理客查询并开具相应的发票信息。
5.3.1导出EXCEL列表
l 导出发票信息到本地。
5.3.2查询
l 查询 输入发票编号、选择发票类型类型或是用户名等信息进行查询。
5.4 tbwk订单发票管理
l tbwk订单发票管理 前台学生用户成功支付同步微课订单后，可自行在我的订单—已成交订单中向管理员申请发票。管理员登录后台通过订单发票管理客查询并开具相应的发票信息。
5.4.1导出EXCEL列表
l 导出发票信息到本地。
5.4.2查询
l 查询 输入发票编号、选择发票类型类型或是用户名等信息进行查询。
6.测试管理
6.1测试流水
l 以列表的形式展示学生测试数据，记录学生测试题目的年级、学科、知识点及正确与否等数据。
l 查询 输入相关信息 检索单个学生或是单个科目的测试数据。
l 导出 将测试数据导出到本地。
l 重置 清空当前查询条件。
7.课程动态管理
l 课程动态管理 包含评分管理、做题心得、课程评价、留言管理、课程包学习管理及购课咨询等功能。前台学生针对课程的评分评价、测试的做题心得、课程包的留言、购课咨询等都需要管理员处理及回复。
7.1评分管理
l 学生每学完一节课，都可以对教师提交评分；学生提交分数小于3分时，需要填写评分理由，管理员可在后台评分管理中处理学生评分留言。
l 正常：正常显示在前台。
l 废弃：不显示在前台。
7.1.1删除/恢复
l 勾选要处理的内容，点击“删除/恢复”按钮，在新建的弹框中，点击确定，处理成功。
7.1.2查询/重置
l 查询 输入相应的检索条件进行查询。
l 重置 清空当前查询条件。
7.2做题心得
l 学生每学完一道测试题，都可以填写做题心得，总结自己做的中的问题。管理员可在后台做题心得中处理学生的做题心得。
l 正常：正常显示在前台。
l 废弃：不显示在前台。
7.2.1删除/恢复
l 勾选要处理的内容，点击“删除/恢复”按钮，在新建的弹框中，点击确定，处理成功。
7.2.2查询/重置
l 查询 输入相应的检索条件进行查询。
l 重置 清空当前查询条件。
7.3课程评价
l 学生针对课程包的学习情况，做出的评价。管理员可在后台课程评价中处理。
l 正常：正常显示在前台。
l 废弃：不显示在前台。
7.3.1删除/恢复
l 勾选要处理的内容，点击“删除/恢复”按钮，在新建的弹框中，点击确定，处理成功。
7.3.2查询/重置
l 查询 输入相应的检索条件进行查询。
l 重置 清空当前查询条件。
7.4留言管理
l 学生根据学习情况，进行留言。管理员可在后台留言管理中处理。
l 正常：正常显示在前台。
l 废弃：不显示在前台。
7.4.1删除/恢复
l 勾选要处理的内容，点击“删除/恢复”按钮，在新建的弹框中，点击确定，处理成功。
7.4.2查询/重置
l 查询 输入相应的检索条件进行查询。
l 重置 清空当前查询条件。
7.5课程包学习管理
l 以列表的形式展示了学生购买的课程名称、价格、购买时间及订单编号等信息。
l 课程详情 勾选要查看的课程名称，就可以在右侧查看课程讲次、主讲教师、时长等信息。
7.5.1编辑
l 编辑 学生购买课程包学习课程，默认有效期为一年；但管理员可以通过编辑功能，对课程包有效期进行延期处理。
l 勾选要延期的用户课程包，点击“编辑”按钮，在新建弹框中选定结束日期，输入备注内容，点击确认即可，
7.5.2导出EXCEL列表
l 导出发票信息到本地。
7.5.3查询/重置
l 查询 输入相应的检索条件进行查询。
l 重置 清空当前查询条件。
7.6购课咨询
l 以列表的形式展示了学生用户购课咨询详情。
l 推荐：显示在前台。
l 隐藏：不在显示前台。
7.6.1回复
l 勾选并查看用户咨询内容，点击“回复”按钮，进行回复操作，回复完成后，系统自动设置成“已推荐”并在前台显示。
7.6.2推荐
l 勾选已隐藏的咨询内容，点击“推荐”按钮，显示在前台。
7.6.3隐藏
l 勾选已推荐的咨询内容，点击“隐藏”按钮，不在前台显示。
7.6.4查询/重置
l 查询 输入相应的检索条件进行查询。
l 重置 清空当前查询条件。
8.诊断管理
8.1诊断记录
l 以列表的形式展示学生诊断数据，记录学生诊断的试卷名称、类别、学科、知识点及答题情况等。
l 查询 输入相关信息 检索单个学生或是单个科目的诊断情况。
l 导出 将诊断数据导出到本地。
l 重置 清空当前查询条件。
9. 广告管理
9.1焦点图管理
l 焦点图包括首页、课程中心、知识点页面、试题精炼、学情诊断、公开课页面、同步微课页面的轮播图，管理员可通过焦点图管理上传、编辑轮播图。
9.1.1添加
l 以首页为例，点击“添加”按钮。
l 图片 在新建的弹框中，点击上传图片按钮，选择要上传的图片
l 位置 下拉别表选择轮播图放置的位置。
需要注意的是 每张轮播图都有大小限制，管理员在上传图片时建议按照上面的尺寸进行设置。
l 排序 给图片排序。
l 上线 是：在前台显示 即上线。
否：不在前台显示 即下线。
9.1.2查看图片
l 添加完成的轮播图，点击“查看图片”按钮，即可预览查看图片效果。
9.1.3编辑
l 勾选要编辑数据，点击“编辑”按钮。管理员可以通过编辑功能修改轮播图片、位置、链接及是否上线等。
9.1.4删除
l 勾选要删除数据，点击“删除”按钮，即可删除轮播图。
9.1.5获取德智焦点轮播图
l 详情参见13.2德智焦点图管理。
9.2广告管理
l 广告图包括首页-顶部banner位置、个人中心-中部banner（初中）位置、个人中心-中部banner2（高中）位置、Kpcqs-顶部广告图、小学频道-顶部广告条，管理员可通过广告管理上传、编辑广告图片。
9.2.1添加
l 以首页为例，点击“添加”按钮。
l 图片 在新建的弹框中，点击上传图片按钮，选择要上传的图片
l 位置 下拉别表选择广告图放置的位置。
需要注意的是 每个广告图都有大小限制，管理员在上传图片时建议按照上面的尺寸进行设置。
l 排序 给图片排序。
l 上线 是：在前台显示 即上线。
否：不在前台显示 即下线。
9.2.2查看图片
l 添加完成的广告图，点击“查看图片”按钮，即可预览查看图片效果。
9.2.3编辑
l 勾选要编辑数据，点击“编辑”按钮。管理员可以通过编辑功能修改广告图片、位置、链接及是否上线等。
9.2.4删除
l 勾选要删除数据，点击“删除”按钮，即可删除广告图。
9.2.5获取德智广告图
l 详情参见13.3德智广告图管理。
10.资讯管理
l 咨询包含快报资讯和方法攻略模块，需要管理员在后台添加设置后前台显示。
10.1资讯列表
l 以列表的形式展示网站方法攻略和快报内容，管理员对资讯内容可以进行管理。
10.1.1添加
l 点击添加，在新建弹框中，输入资讯内容。
l 资讯标题：资讯的题目，必输项。
l 所属分类：方法攻略 选择分类：学习资料/学习专题/上线通知，然后选择年级和学科。
快报 选择学段初中/高中。
l 部署位置：勾选“首页”。
l 资讯状态：发布 显示到首页。
不发布 不显示资讯。
l 是否推荐：推荐 首页显示推荐图标。
不推荐 首页不显示图标。
推荐指定 首页显示推荐图标且置顶。
l 是否免费：免费 首页显示免费图标。
不免费 首页不显示图标。
l 描述：简要描述资讯内容。
l 内容：资讯的详细内容。
10.1.2编辑
l 编辑修改资讯信息。
10.1.3查询/重置
l 查询 输入相应的检索条件进行查询。
l 重置 清空当前查询条件。
10.1.4获取德智焦点轮播图
l 详情参见13.1德智焦点图管理。
11.网站管理
l 网站管理分为网站配置、单页管理和友情链接，通过网站管理，管理员可以配置自己网站信息，展示个性化内容。
11.1网站域名设计规范
一、 使用德智二级域名
1、租户开通saas平台时，我们将为该租户设置专属二级域名，平台开通完成后，租户即可使用该域名直接访问saas平台。
2、二级域名默认添加规则：请按照租户的省+市+名字进行创建，例如该租户为河北石家庄的张三，则二级域名设置为 hbsjzzs.idezhi.con。
3、租户如有特殊需求，可根据实际需要为其添加个性化二级域名。
二、 租户自有域名
1、 如租户自有域名，且该域名已经通过ICP企业备案（详情咨询域名服务商），则需要将该域名进行绑定操作，以实现域名直接解析到租户saas平台。
2、 域名绑定需要租户提供购买域名的账户密码及服务商名称，由德智工作人员协助租户进行绑定。
11.2网站配置
l 配置网站的基本信息、客服信息、seo（关键字）配置。
11.2.1基本配置
l Logo：用于展示在首页网站logo位置。点击上传图片即可，建议尺寸：230X45。
l 网站名称：用于设置网站名称等信息。
l 欢迎标语：用于设置首页的欢迎标语。
l favicon图标：用于设置网站顶部个性图标。
l 备案号、版权信息：用于底部显示网站的版权所有。
l 对公账户开户名、开户行、账号：非必填项，填写公司的对公账户信息。
11.2.2客服配置
l 腾讯微博、新浪微博、qq空间：非必填项，设置微博、空间入口。
l 二维码：设置页面右侧跟随条上的二维码图片，建议尺寸：110X110。
l 在线客服：设置前台在线客服。
l 统计：待开发
11.2.3 seo关键字
l Seo关键字包含前台title 、keywords和 description描述，在网站首页中体现。
11.3单页管理
l 单页管理包含关于我们和联系我们，用于显示在网站底部，标识网站信息。
11.3.1新增单页
l 类型：关于我们 或 联系我们，必填项。
l 内容：编辑内容，点击保存。
11.3.2编辑
l 勾选要编辑的单页，点击“编辑”按钮，修改单页信息。
11.3.3删除
l 勾选要删除的单页，点击“删除”按钮，删除单页。
11.4友情链接
l 友情链接 显示在首页底部位置。
11.4.1添加链接
11.4.2编辑链接
l 勾选要修改的链接，点击“编辑链接”，在新建的弹框中编辑链接内容，保存即可。
11.4.3删除
l 勾选要删除的链接，点击“删除”。
12.会员卡管理
12.1会员卡管理
l 以列表的形式展示超管生成的专用会员卡数据信息，网站管理员可以导出会员卡数据获取激活密码，并监控前台学生激活情况。
12.1.1导出
l 导出发票信息到本地，查看会员卡号和激活码。
12.1.2查询/重置
l 查询 输入相应的检索条件进行查询。
l 重置 清空当前查询条件。
13.获取德智数据
l 一键获取德智官网的数据，包含资讯数据、焦点图数据和广告数据。管理员可以下载到本网站，编辑处理后展示在自己的网站前台。
13.1德智资讯列表
l 获取德智网站的资讯数据。
l 勾选要复制的资讯列表，点击“复制到我的网站”按钮，在新建弹框中点击确定，资讯内容已被复制到我的网站中，管理员可在“资讯管理-资料列表”中进行查看修改操作。
13.2德智焦点图管理
l 获取德智网站的焦点图数据。
l 勾选要复制的焦点图数据，点击“复制到我的网站”按钮，在新建弹框中点击确定，资讯内容已被复制到我的网站中，管理员可在“广告管理-焦点图管理”中进行查看修改操作。
13.3德智广告管理
l 获取德智网站的广告图数据。
l 勾选要复制的广告图数据，点击“复制到我的网站”按钮，在新建弹框中点击确定，资讯内容已被复制到我的网站中，管理员可在“广告管理-焦点图管理”中进行查看修改操作。
14.其他
14.1设置—修改密码
l 点击右上角“设置”按钮，在新建弹框中输入新旧密码，点击“确定”，密码修改成功。
l 新密码长度必须大于5位。
l 密码可见/不可见：默认状态下密码不可见，单击右侧小眼睛的图标，密码可见；再次单击密码不可见。
14.2菜单收起/展开
l 点击顶部的，实现菜单的收起和展开。
14.3主页按钮
l 点击右侧，直接返回系统首页。
14.4刷新按钮
l 点击图标，刷新当前页。
14.5分页
l 设置分页数 管理员根据需要设置分页数
以上是关于德智SaaS租户后台使用手册的主要内容，如果未能解决你的问题，请参考以下文章
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